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Preguntas más habituales (FAQ)

Aquí se puede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes

Muestras de material generales
¿Puedo conseguir muestras de material en general?

¡Sí! Con mucho gusto te enviamos gratuitamente muestras de nuestros productos en general (con texto aleatorio / imagen aleatoria). Comunícanos en un correo electrónico tu dirección postal completa, el producto deseado, así como, en su caso, la combinación deseada de letras y colores. O ponte simplemente en contacto con nosotros.

¿Puedo obtener una muestra con mi propio logotipo?

Nuestra imagen de vista previa muestra exactamente cómo produciremos tus etiquetas. Sirve como un patrón para todos los productos. Junto con un patrón general del material que te enviaremos gratuitamente con gusto si lo deseas por correo electrónico, tendrás una idea muy precisa del aspecto de tus etiquetas.



En nuestros productos Corinera y Satinera, puedes pedir etiquetas con tu propio logotipo a partir de 1 pieza por un precio a partir de 9,95 € .



En nuestros productos tejidos Cottonera y Polynera, tu logotipo es configurado y optimizado nuevamente para el telar en cada nueva descarga y cambio de tu sección de la imagen. Por este servicio, cobramos un honorario de configuración de 19,95 €. El pedido mínimo en Cottonera es de 25 unidades a partir de 9,95 €, en Polynera de 50 unidades a partir de 19,95 €.



En nuestras etiquetas profesionales de Flexinera, el pedido mínimo de etiquetas es a partir de 500 unidades 119,95 € (todos los precios mencionados incluyen el IVA).


COTTONERA® (etiquetas tejidas de algodón)
¿Qué anchuras de cinta existen?
Nuestras etiquetas tejidas Cottonera se pueden pedir con las anchuras de cinta usuales de 10mm, 15mm y 25mm de anchura (misma altura).

¿Qué longitud tienen las etiquetas / cintas?

La longitud de las etiquetas o de la cintas en Cottonera Classic y Premium depende de la longitud deseada del texto o del logotipo. Tejemos al precio estándar hasta 100mm de longitud. Para etiquetas más largas, cobramos un extra por longitud suplementaria.
Además del texto o del logotipo deseado, tejemos un borde de costura a la izquierda y a la derecha.



En Cottonera Classic, tejemos un borde de costura de 8mm por cada lado.
En Cottonera Premium, fabricamos en rollo un borde de 7mm por cada lado.



Nuestra Cottonera Premium con pliegue en los extremos, tiene unas dimensiones fijas de 15 x 60mm o 25 x 60mm. Dentro de los 60mm, a la izquierda y a la derecha hay un borde de 5mm de reserva, que puede ser tejido con un texto o un logotipo. Además de la longitud de 60mm, se tienen que añadir en ambos lados 7mm de pliegue en los extremos.


¿Qué colores puede tener mi etiqueta de tela?

Puedes elegir dos colores:



  • Qué colores debe tener la cinta (color de la cinta).

  • Qué colores deben tener las letras (color de las letras, color de tejido).


Como estándar, todas las etiquetas de tela un contrato tienen el mismo color de cinta y de letras. Puedes elegir también un juego de colores (ver punto siguiente)
Encontrarás las combinaciones fijas de los dos juegos "Claro" y "Oscuro" en el configurador de Cottonera en el punto del menú "Colores", clicando sobre el botón de información.

¿Qué es un juego de colores?

En Cottonera Classic, tienes la oportunidad de elegir un juego de colores para todas las etiquetas con nombres, en vez del mismo color para la cinta y las letras. Los juegos de colores son combinaciones que hemos realizado con diferentes colores de cinta y de letras. Ofrecemos dos juegos de colores, uno claro (compuesto de colores de cinta claros) y uno oscuro (con colores de cinta oscuros). No es posible cambiar las combinaciones de color que hemos seleccionado. Los colores de las letras han sido seleccionados por nosotros de forma adaptada a los diferentes colores de cinta a partir de nuestro repertorio completo de colores y en función de los que nos han sido solicitados con más frecuencia por nuestros clientes.


Si no puedes decidirte por un color, elije en este caso un juego de colores. Si quieres lábeles tejidos con diferentes colores, un juego de colores es a menudo la mejor solución. Elije simplemente la opción de "Juego de colores" en el configurador de Cottonera Classic. Clicando sobre el botón de información se obtiene inmediatamente qué combinaciones de color existen y qué efecto tienen éstas en tu texto deseado.

¿Qué limitaciones existen?

  • Podemos tejer cintas de algodón de Cottonera Classic con anchura de la cinta de 25mm sólo con colores de cinta claros o con el juego de colores claros.

  • El nombre de lavado Cottonera Basic está disponible a un precio especial solamente en la versión de 10mm de ancho con letras rojas sobre un fondo blanco y en letras mayúsculas. Los motivos no son posibles.

  • Cottonera Premium existe solamente con 15mm y 25mm de ancho. Los juegos de colores no son posibles. Cottonera Premium con pliegue en los extremos sólo está disponible en las dimensiones fijas de 15 x 60mm y 25 x 60mm.

¿Por qué puedo no puedo encargar cantidades más pequeñas?

En Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:


Podemos ofrecerte las cintas con nombre individuales a un precio tan barato porque nuestros telares tejen siempre paralelamente 50 cintas. Por lo tanto, podemos fabricar solamente lotes de 50, 100, 200 unidades, etc. Sólo nuestro telar de 25mm teje menos etiquetas de tela paralelamente. Por lo tanto, una cantidad de 30 cintas de un tipo es aquí posible.


En Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:


El desarrollo de las etiquetas textiles, que rinde posible una asociación de 100% algodón y de técnica de tejido moderna / de alta resolución, es una prueba más de la calidad "Made in Germany". Garantizamos especialmente una alta calidad en nuestras etiquetas Premium de algodón con pliegue en los extremos, gracias a una alta proporción de trabajo manual. Es por ello que alcanzamos una relación de precio/rendimiento equilibrada a partir de una cantidad mínima de pedido de 50 unidades.

¿Cómo se fabrican las cintas con nombre DORTEX?

Las cintas con nombre DORTEX son un producto alemán. Son tejidas con la inscripción que has pedido en nuestras instalaciones de producción especialmente para ti. El texto y los motivos no son bordados o impresos ulteriormente, sino tejidos conjuntamente con la cinta. Esto hace que nuestras cintas y las letras se conserven de manera ilimitada y ofrezcan una alta comodidad de uso.


Mira el Cottonera Classic de nuestro vídeo .

¿Puedo pedir las etiquetas / cintas en rollos?

Las Cottonera Classic se entregan individualmente, porque nuestros telares tejen 52 cintas paralelamente. Si pides 50 etiquetas, recibirás 52 cintas con nombre individuales. Si pide 100 etiquetas con nombre, recibirás 52 etiquetas una tras otra en una hilera que contendrán dos veces tu lábel tejido deseado.

Tejemos entre las etiquetas marcas de recorte para mayor claridad, que indican donde se debe realizar el corte con las tijeras. Cada etiqueta posee un borde de cosido suplementario de 8mm a la izquierda y a la derecha de tu inscripción.
Producimos en principio 4% más para compensar las tolerancias de fabricación.



En Cottonera Premium tejemos algunas unidades adicionales para compensar los pequeños fallos de tejido. Cuando pasas un pedido de 50 unidades, por ejemplo, recibes 56 unidades. Cada etiqueta posee un borde de cosido adicional de 7mm a la izquierda y a la derecha de tu entretejido.



En nuestras etiquetas profesional de algodón Cottonera Premium con pliegue en los extremos, aseguramos la alta calidad uniforme de las etiquetas gracias a una selección manual al final del proceso de producción. La cantidad de las etiquetas adicionales, por lo tanto, es variable.

¿Son resistentes a la ebullición las etiquetas de lavado de lavar?

En las etiquetas Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:


Cinta blanca o negra, las lestras rojas, azules y verdes son resistente a la ebullición según la norma DIN EN ISO 3758. Todos los demás colores de cintas y de letras son resistentes al lavado según la norma DIN 54000ff hasta 60 °C de temperatura. Según nuestra experiencia, no se aprecian cambios ni siquiera a 95 °C.


En las etiquetas Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:


Todos los colores de las letras y de la cinta no descoloran hasta los 60 °C de temperatura según la norma DIN EN ISO 20105.


POLYNERA® (etiquetas tejidas de poliéster)
¿De qué tamaño son mis lábeles tejidos?

En contraste con nuestras etiquetas de algodón (Cottonera), nuestras Polynera siempre tienen una talla de 15mm de alto y 60mm de ancho (15 x 60mm).

¿Qué colores puede tener mi etiqueta tejida?

Puedes elegir dos colores:



  • Qué colores debe tener la cinta (color de la cinta).

  • Qué colores deben tener las letras (color de las letras, color de tejido).


Como estándar, todas las etiquetas de un pedido tienen el mismo color de cinta y de letras. Puedes encontrar los colores posibles en el configurador en la zona "Colores".


Si no quieres basarte en una sola opción, puedes elegir un grupo de colores. Encontrarás las combinaciones fijas de los dos juegos "Colorido" y "Classic" en el configurador en el punto del menú "Colores", clicando sobre el botón de información.

¿Son lavables las etiquetas tejidas Polynera?

Las etiquetas tejidas Polynera son resistentes a la ebullición, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

¿Cómo de lisas y suaves son las etiquetas tejidas de Polynera?

Nuestras Polynera tienen arriba y abajo bordes tejidos y son por ello tan suaves y flexibles. Los bordes izquierdo y derecho no son tan duros como en las cintas con nombre termoselladas de otros fabricantes.

¿En qué se diferencian las etiquetas tejidas Polynera y Cottonera?

Las Polynera son etiquetas textiles de hilados de poliéster que se tejen con una técnica de tejido diferente (telar de la aguja) como Cottonera (telar de la lanzadera). Las Cottonera consisten en puro algodón.






























Cottonera Polynera
Material: 100% algodón 100% poliéster
Tamaño: opcionalmente con alturas de 10, 15 o 25mm, la longitud de la cinta es variable. siempre 15x60mm
Bordes: Las etiquetas tejidas tienen arriba y abajo un borde tejido, en los lados están cortadas. Por ello, al coserlas deberían ser dobladas, si no son planchadas. Arriba y abajo tienen un borde suave y tejido. A la izquierda y a la derecha han sido termocortadas y no se pueden deshilachar por este motivo.
Parte trasera: Hilo tejido claramente visible en la parte trasera de las letras y motivos. La parte trasera es como la delantera, pero con colores invertidos (negativos).

FLEXINERA® (etiquetas profesionales)
¿Son elásticas las Flexinera?
No. Nuestras Flexineras han recibido su nombre por las posibilidades de pedido flexibles. Los pliegues, las dimensiones y los colores pueden seleccionarse libremente.
¿Qué características técnicas tienen las Flexinera?
Las diversas opciones de configuración en nuestra Flexinera siempre aparecen en la tienda online. Continuaremos de optimizar nuestras Flexinera y las mantendremos al día de la moderna técnica de tejido. La técnica de tejido utilizada y todos los datos técnicos pueden ser cambiados en cualquier momento.
¿Cuál es la diferencia con los otros productos DORTEX?

Tejemos nuestras Flexinera en grandes telares anchos en las que podemos producir tamaños variables, diversos pliegues, y hasta 6 colores por etiqueta. La cantidad del pedido mínima es, con 500 unidades, significativamente mayor que en nuestros otros productos. A cambio de ello, los precios por etiqueta en cantidades más grandes son mucho más económicos.

¿Por qué la fabricación de Flexinera es tan barata a pesar de ser alemana?

¡En este aspecto, nos sentimos especialmente orgullosos!


Gracias a nuestra tecnología exclusiva, conseguimos que tu pedido de la tienda online, después de un breve control, pase directamente al telar. Ahorramos de esta manera un tráfico de correos electrónicos inútil, la costosa preparación para el telar por un diseñador y la producción de un patrón original.


Para ti, esto significa:


Pedido fácil, tiempo de entrega corto y precio económico.


Por desgracia, actualmente, muchas producciones deslocalizan de Alemania hacia países más baratos en el medio y lejano Oriente. Nuestro proceder es contrario a la tendencia y ofrecemos la mejor relación calidad-precio a pesar de tener una fabricación alemana.

¿Qué precisión tienen los colores de la tienda online?

Nuestros hilados Flexinera fueron asignados manualmente a los valores PANTONE correspondientes con una temperatura de color situada entre 5500 °K (Kelvin) y 7500 °K por personal especialmente formado. Los hilados, que no tienen ninguna denominación en Pantone, son nuestros propios colores.



Los valores RGB, que utilizamos para visualizar los hilados seleccionados y la imagen de vista previa fueron analizados con un espectrómetro óptico y optimizados manualmente por nuestros hilados de Flexinera a 6500 °K. Ten en cuenta que la representación gráfica en el monitor depende mucho de la configuración utilizada.



Es posible en una etiqueta tejida que los hilados dispuestos los unos junto a los otros o en fila tengan una influencia en el color. En una etiqueta blanca con un logotipo rojo, el hilo rojo está situado detrás del hilo blanco y le confiere un leve matiz rojo al segundo plano de fondo.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de seleccionar el hilado?

Después de haber descargado tu logotipo, calculamos el número de hilados de colores de tu etiqueta basándonos en los valores RGB contenidos en el logotipo y te recomendamos los colores de hilado los más similares posibles a los colores de tu logotipo. La etiqueta puede estar compuesta de 2 a 6 colores de hilado.


Puedes cambiar los colores recomendados mediante un clic sobre el botón: Aquí te mostramos primero los 15 colores de hilado los más parecido posibles y haciendo clic en "Todos los colores", te mostramos toda nuestra gama de hilados. Gracias a un hilado adicional, tu etiqueta gana en consistencia y es algo más gruesa.


Si se te proponen más colores de hilado que los que tiene tu logotipo, tu plantilla es borrosa o tiene anti-aliasing. En este caso, a menudo ayuda reducir el número de colores de hilados al número de colores deseado.

¿Cual es el grado de exactitud de implementación de mi logotipo?

Nuestra imagen de vista previa te muestra en general exactamente cómo tejemos tus etiquetas.


Nuestras Flexinera no constituyen una impresión en papel, sino etiquetas tejidas muy cambiables que reaccionan fácilmente a influencias externas. Por supuesto, es natural que puedan haber desviaciones muy ligeras en las proporciones de los lados de tu logotipo. Esto sucede especialmente si tu logotipo contiene muchos cambios de colores y detalles en un espacio pequeño.


Generalmente las desviaciones muy pequeñas no son visibles a simple vista. Si tu logotipo contiene un círculo en combinación con detalles finos o muchos cambios de color, una variación de la proporción puede ser visible.

¿Qué características debe tener mi plantilla?

Lograrás el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Estos archivos se pueden descargar también con un Zip. Un tamaño del archivo de hasta 50 MB es posible.


Como tenemos que calcular el número y el color de los hilados basándonos en los colores de tu plantilla, la plantilla debe contener como máximo 6 colores.


Muchos archivos de imagen poseen en los cantos del motivo o bien de la letra cientos de diferentes colores, lo cual les confiere un aspecto más suave (anti-aliasing). Este efecto puede provocar un resultado peor en nuestras Flexinera.


Debido a que los archivos .jpg contienen generalmente siempre anti-aliasing, desaconsejamos este tipo de archivos si es posible.


CORINERA® (etiquetas grabadas por láser)
¿Para qué puede usar la etiqueta Corinera?

Ya sea como un suplemento elegante de la ropa, de chaquetas, de sombreros, de bolsos o para llaveros, Corinera son una atracción y punto culminante en cada campo de aplicación.

¿Qué propiedades de los materiales tienen las Corinera?

Etiquetas de cuero natural:


Utilizamos cuero de toros jóvenes alemanes curtidos exclusivamente con esencias vegetales y minerales. Las etiquetas de cuero natural de Corinera son 100% naturales. Debido a que usamos pieles completas, que se diferencian en las distintas áreas del cuerpo en su color, grosor y porción de grasa y debido a que las pieles de cada animal se diferencian fuertemente en estos factores, podemos garantizar que cada etiqueta tenga un aspecto diferente y un encanto individual propio.


Debido a que se trata de un producto natural puro, las etiquetas reaccionan con cambios visibles a las influencias externas. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado. Para un cuidado óptimo de tus atractivas etiquetas de cuero natural, te recomendamos usar solamente grasa de cuero.


La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El cuero natural tiene un espesor de aproximadamente 1,2mm.


Etiquetas de cuero sintético:


En lugar de la habitual capa de PVC, nuestras etiquetas de piel sintética han sido fabricadas al 100% con poliuretano y están exentas de sustancias nocivas y son compatibles con la norma REACH. Este cuero sintético de última generación tiene el graneado de cuero clásico con una superficie envejecida de calidad suave de napa.


Nuestros lábeles de cuero sintético son resistentes a la abrasión, al planchado y pueden ser lavados en la lavadora hasta 60 °C de temperatura.


La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El cuero sintético tiene aproximadamente 0,8mm de espesor.


Etiquetas de madera de álamo:


Nuestras etiquetas de madera están fabricadas en madera contrachapada de álamo de calidad superior. La madera contrachapada de álamo ha sido pegada sin agentes contaminantes y es hipoalergénica y ha sido optimizada para su uso en aplicaciones de interior.


La madera contrachapada de álamo que hemos utilizado es natural y responde a influencias externas con cambios visibles. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado.


La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. La madera contrachapada del álamo tiene un espesor de aproximadamente 3mm.


En los bordes y caras grabadas, hay rastros leves de llamas, que conforman el encanto de nuestras etiquetas de madera.


Etiquetas de SnapPap:


SnapPap es una sólida mezcla de celulosa y de látex. Este moderno material es resistente al rasgado y a la abrasión. Si el grabado llega hasta el borde, esta zona es un poco menos resistente al desgarro.


Se logra un atractivo look vintage mediante el lavado con la lavadora, secadora o arrugándolo. El lavado encoge las etiquetas sólo en un 2%. Las etiquetas son lavables en la lavadora hasta 60 °C de temperatura (sin suavizante) y son resistentes al planchado. Si se desea, las etiquetas se pueden alisar nuevamente humedeciendo el lábel con el vapor de la plancha.


La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El material SnapPap tiene 0,55mm de espesor.

¿Qué dimensión y forma puede tener mi etiqueta?

Puedes configurar con una precisión de 1mm la altura y la anchura deseada en el configurador de Corinera. Las longitudes de los lados máximas y mínimas aparecen siempre en el configurador.



Además, ofrecemos varias combinaciones de agujeros y formas, que son convenientes para una variedad de propósitos. Nuestras Corinera están así adaptadas a una amplia gama de aplicaciones.



Si tienes una idea de una combinación de forma y de agujeros que no ofrecemos aún, contáctanos por favor. Siempre estamos interesados en ampliar nuestra gama de productos.

¿Puedo usar un logotipo propio?

¡Sí! Pruébalo simplemente y carga tu propio logotipo. Nuestra imagen de vista previa te muestra siempre exactamente cómo producir tu Corinera.



Después de cargar tu logotipo, puedes elegir entre cinco modos de representación diferentes en forma de tonos de negro (20-80%). Los matices ofrecidos optimizan la implementación de plantillas de varios colores y fotos, incluso las fotos son representables.



SATINERA® (etiquetas de raso impresas)
¿Cómo puedo crear un archivo de imagen para cintas para regalo o etiquetas del raso?

Lograrás el mejor resultado con una gráficos vectoriales (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puedes utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Un tamaño del archivo de hasta 50 MB es posible.


Si tu plantilla tiene un fondo coloreado, asegúrate de que no haya brechas en los bordes y en las transiciones del motivo.


Donde sea necesaria, puedes mover o hacer un zoom de tu motivo después de la descarga. Posteriormente, puede cambiar también el ancho de tus motivos como "longitudes diferentes".

¿Puedo conservar mis plantillas para pedidos posteriores en mi área de cliente?

Si te has registrado en nuestra tienda online como cliente, tus pedidos serán guardados en tu área de cliente. En pedidos posteriores, puede visualizar todos tus pedidos a través del "Seguimiento de pedido" y pasar nuevos pedidos fácilmente.

¿Son lavables las cintas Satinera?

Las cintas y etiquetas de raso Satinera son resistentes al lavado, a la luz y a la abrasión.

¿Se pueden planchar las etiquetas de raso Satinera?
No, no es posible. Pero se pueden coser fácilmente o fijar con nuestro nameFIX.
Mi logotipo no ha sido bien implementado

Nuestras etiquetas individuales y cintas sin fin Satinera se imprimen en un lado con tintas de sublimación. La impresión sobre cintas de tejido textil ofrece una resolución mucho más alta que el tejido, no debe ser confundida con una impresión sobre papel debido al material cambiante.


Para un buen resultado, ten en cuenta las siguientes indicaciones:



  • La resolución de la imagen debe ser de por lo menos 360 dpi

  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm para que sean legibles

  • El grosor de la líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm

  • Los marcos o líneas horizontales deben estar a una distancia de al menos 1mm de los bordes tejidos superior e inferior, o tener un grosor de al menos 1mm

  • Las estructuras o letras claras sobre un fondo oscuro deben ser los más intensas / gruesas posibles para que los detalles no desparezcan al apretar


Utilizamos todos los datos de tu plantilla, respetamos las opciones de edición de imágenes que has escogido en la tienda online. El aspecto de las Satineras acabadas coincidirá con la calidad de tu plantilla.


Nuestra imagen de vista previa te muestra exactamente el aspecto que tendrán finalmente tus etiquetas de tela o cintas sin fin Satinera.


Propiedades de las etiquetas textiles de DORTEX
De qué materiales están hechas las etiquetas tejidas de DORTEX

Cottonera (cintas de algodón):


Nuestras cintas de algodón están fabricadas únicamente con hilados de algodón de alta calidad y están sujetas a una supervisión constante. Utilizamos sólo materiales que están certificados según el Öko-Tex® 100 Standard. 100% de hilo fino de algodón, del Alto Egipto, fibra larga extra 1 A, recogido a mano, peinado. Exento de metales pesados, blanqueado sin cloro, sin blanqueadores ópticos, limpiado electrónicamente, mercerizado, aprestado de forma dermocompatible, capa de parafina, exento de pesticidas y herbicidas, compatibilidad con el medio ambiente, coloreado con colores compatibles con la piel, calidad humano-ecológica, biodegradable. Todos nuestros hilados de algodón de Cottonera son examinados regularmente con el fin de comprobar que estén exentos de sustancias tóxicas y nuestras etiquetas Cottonera Classic pueden utilizarse incluso según la norma EN 71-3 prevista para la fabricación de juguetes para niños.


Como una característica especial, los hilados de Cottonera Premium para el color "Natural" están compuestas de algodón de Egipto absolutamente sin tratar y blanquear. La tonalidad cambia siempre ligeramente debido a las influencias externas de la naturaleza. El ligero color amarillento es una prueba de calidad 100% natural y es por lo tanto especialmente adecuado para la identificación de productos naturales o productos con tonos sutiles y naturales.


Polynera (hecho de hilo de poliéster):


Polynera son etiquetas que han sido tejidas en fábricas alemanas en un telar de aguja con hilo de poliéster. El proceso de tejido especial ofrece una gran flexibilidad en letras y símbolos. Gracias a la calidad del material y al método de tejido, se obtienen colores intensos y sólidos para la etiqueta. Es por ello que las Polynera tienen un aspecto más colorido que las Cottonera. Los bordes superiores e inferiores de nuestras Polynera están tejidos (no termocortados). Eso hace que las etiquetas de la ropa sean suaves al tacto y sin bordes duros. Las Polynera son resistentes a la ebullición, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.


Satinera (cinta de raso impresa y etiquetas multicolor):


El material de nuestras cintas para regalos impresas y de las etiquetas multicolor consta de una cinta de raso de doble cara con canto tejido (no picado) superior e inferior. Es por ello especialmente suave y agradable a la piel. La producción es alemana en hilados de poliéster exentos de contaminantes. La cinta del raso tiene una superficie brillante blanca, lisa, muy suave y sedosa. Los anchos de la cinta son 15mm y 35mm. Las cintas de raso Satinera se adaptan muy bien como cintas de bucles, cintas decorativas o cintas de 15mm. La cinta de raso de 35mm conviene particularmente bien para la representación de instrucciones de cuidado.


Flexinera (de hilo de poliéster):


Tejemos nuestra Flexinera en Alemania en telares anchos de hilo de poliéster. Gracias a una técnica de tejido desarrollada específicamente para nuestra Flexinera, obtenemos una estructura particularmente densa, colores brillantes y etiquetas muy sólidas. Los cuatro bordes de nuestra Flexinera con pliegue en los extremos han sido termocortados y no pueden por lo tanto deshilacharse. En nuestra Flexinera con pliegue en los extremos, dos bordes están termocortados y dos bordes tienen un pliegue en los extremos. Las Flexinera son resistentes a la ebullición, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.


Etiquetas de cuidado
¿Qué significan las diferentes instrucciones de lavado y símbolos de cuidado?

Con nuestros símbolos de cuidado estandarizados, puedes fácilmente cumplir los requisitos de etiquetado textil incluso para pequeñas cantidades.
Puedes encontrar un resumen de las instrucciones de lavado y de los símbolos de cuidado en el configurador en el punto del menú «Texto».


Recibirás una breve explicación del significado de cada símbolo si te desplazas con el ratón sobre el icono de instrucciones de lavado o de cuidado (versión desktop).


¿Puedo pedir las etiquetas con mi logotipo?

¡Sí! Si te has registrado en nuestra página, todos tus motivos y logotipos descargados serán guardados en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" bajo "Mis logotipos".


Si tu motivo tapa al introducirlo un poco el símbolo de cuidado, muévelo utilizando las teclas flechadas del cursor hacia la izquierda.

¿Cómo puedo cambiar la posición de texto y las instrucciones de lavado?

En el punto del menú «Texto», puedes insertar, por separado para cada línea de texto, los espacios antes o después del texto.


No puede introducirse más textos en una línea con símbolos de cuidado.

¿Con qué materiales están fabricadas las etiquetas de cuidado?

Monta tus etiquetas de cuidado individuales con nuestros textos y símbolos de cuidado en algodón (Cottonera) o poliéster (Polynera).


O utiliza un logotipo propio y descarga tu etiqueta de cuidado completamente diseñada. Sea como etiqueta de tela impresa (Satinera) o como etiqueta tejida profesional (Flexinera).


Cómo cumplo con el etiquetado textil obligatorio
Was ist die Textilkennzeichnungspflicht?

Seit dem 8. Mai 2012 gibt es eine neue EU-Verordnung zur Kennzeichnung von Textilien. Diese Verordnung EU Nr. 1007/2011 löst das bisherige deutsche Textilkennzeichnungsgesetz (TKG) ab und ist zwingend zu beachten.


Mit DORTEX-Pflegeetiketten ist es auch kleinen Herstellern von Textilien möglich, preiswert diese Vorschrift zu erfüllen.


Wir wollen hier die wichtigsten Fragen zur neuen Verordnung einfach und verständlich beantworten.

Was muss gekennzeichnet werden?
Prinzipiell muss jedes Produkt gekennzeichnet werden, dass zu mindestens 80% aus Textilfasern besteht. Auch wenn Textilien in andere Waren eingearbeitet werden und zu deren Bestandteil werden, müssen diese gekennzeichnet sein.
Wer muss kennzeichnen?

Art.15 der EU- Verordnung Nr.1007/2011 sagt dazu:



„...Bringt ein Hersteller ein Textilerzeugnis in Verkehr, so stellt er die Etikettierung oder Kennzeichnung und die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen sicher. Ist der Hersteller nicht in der Union niedergelassen, so stellt der Einführer die Etikettierung oder Kennzeichnung und die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen sicher ...“



Unterbleibt die korrekte Kennzeichnung, so kann der Anbieter der Textilien abgemahnt werden.

Was muss die Kennzeichnung enthalten?

Textilerzeugnisse dürfen nur dann auf dem Markt bereitgestellt werden, wenn sie etikettiert oder gekennzeichnet sind. Die Etiketten müssen die Faserzusammensetzung angeben.


Phantasie- und Markennamen (z.B. „Diolen“; „Lycra“) sind allein keine zulässigen Angaben zur Textilfaserzusammensetzung - dürfen aber als zusätzliche Angaben ergänzt werden.


Nur solche Textilerzeugnisse, die ausschließlich aus einer Faser bestehen, dürfen den Zusatz „100%“, „rein“ oder „ganz“ auf dem Textiletikett oder der Kennzeichnung tragen. Für andere Textilerzeugnisse dürfen diese oder ähnliche Formulierungen nicht verwendet werden.


Auf dem Textiletikett oder der Kennzeichnung von Textilerzeugnissen sind die Bezeichnungen und Gewichtsanteile aller im Erzeugnis enthaltenen Fasern in absteigender Reihenfolge anzugeben, also z.B. „80% Baumwolle 20% Polyester“ und nicht: „20% Polyester 80% Baumwolle“.


Bei Mehrkomponenten - Textilerzeugnissen (z.B. Anzug bestehend aus Ober- und Unterteil), deren Einzelkomponenten einen unterschiedlichen Textilfasergehalt haben, muss jede Komponente mit einem eigenen Textiletikett bzw. einer Kennzeichnung versehen sein, das für die Komponente den Textilfasergehalt angibt.


Die Etikettierung und Kennzeichnung von Textilerzeugnissen muss dauerhaft, leicht lesbar, sichtbar, zugänglich und — im Falle eines Textiletiketts — fest angebracht sein.


Die Verwendung von Abkürzungen ist bei der Textilkennzeichnung grundsätzlich nicht zulässig.


Die Etikettierung oder Kennzeichnung darf nicht irreführend sein und muss so erfolgen, dass sie vom Verbraucher ohne Schwierigkeiten verstanden werden kann.

In welcher Sprache hat die Textilkennzeichnung zu erfolgen?
Gemäß Art.16 der EU- Verordnung Nr. 1007/2011 erfolgt die Kennzeichnung grundsätzlich in der Sprache des Landes, in dessen Gebiet die Textilerzeugnisse dem Verbraucher bereitgestellt werden.
Textilprodukte, die den deutschen Verbrauchern bereitgestellt werden, sind also in deutscher Sprache zu kennzeichnen, Erzeugnisse, die in Frankreich angeboten werden, in französischer Sprache.
Sind Pflegehinweise oder Pflegesymbole vorgeschrieben?
Pflegesymbole und Pflegehinweise sind nützlich – eigentlich unerlässlich - für die Nutzer von Textilien. Sie sind aber nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn aber Pflegesymbole benutzt werden, so müssen sie der Norm EN ISO 3758 entsprechen. Die DORTEX-Pflegesymbole entsprechen dieser Norm.

Etiquetas de tejido de la tela con logotipo propio
¿Podéis tejer mi logotipo en las etiquetas de textil?

Sí, es especialmente barato con un motivo monocromático tejido en una cinta de algodón en el Cottonera Classic o en una cinta poliester en Polynera, con una producción de 30 unidades en función de la altura de la etiqueta.


Podemos implementar tu logotipo también en un solo color con Cottonera Premium. Ello permite combinar aquí técnicas de tejido modernas y 100% de algodón. Etiquetas de calidad profesional tejidas con un dorso bellamente tejido o con un pliegue en los extremos. Producción posible a partir de 50 unidades.


Tejemos también en calidad profesional con hilados de poliéster en Flexinera, en dimensiones diferentes, pliegues y hasta 6 colores por etiqueta. Producción a partir de 500 unidades con la mejor relación de precio-calidad pese a ser de fabricación alemana.

¿Puedo tejer mi insignia también con tejido multicolor?

Sí, en Flexinera con una técnica única en el mundo en telares nachos, en diferentes variantes y hasta con 6 colores por etiqueta. Se admiten pedidos a partir de 500 unidades.


Tal vez te gusten también nuestras etiquetas individuales o cintas sin fin de la cinta de raso impresa. Todos los colores son posibles en nuestra Satinera con estampado multicolor. Se admiten pedidos a partir de 1 unidades.

¿Cómo puedo elegir un color diferente para mi logotipo?

En el configurador en el punto del menú "Colores" puedes elegir, después de la descarga, los colores para el motivo o bien las letras en "Color de fuente" y la cinta bajo "Color de fondo".


Si no estás seguro, prueba simplemente diferentes combinaciones o elije uno de los dos juegos de colores (Cottonera o Polynera) con varias combinaciones fijas conteniendo colores diferentes.

¿Cómo puedo editar o modificar mi logotipo o motivo más adelante?

Puedes abrir los logotipos guardados en el configurador de Cottonera y Polynera después de iniciar tu sesión en el menú "logotipos propios" bajo "mis logotipos" y utilizarlos para tus pedidos. Durante la descarga, defines una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de tu archivo. Los cambios en este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema ya no son posibles.


Para los diferentes anchos de cinta que ofrecemos en nuestro configurador en Cottonera, tu logotipo será optimizado automático. Para pedidos con diferentes anchos de cinta con un código de logotipo ya pagado, no se facturará ningún honorario por el logo. (¡Esto es una novedad!)


Si deseas modificar tu logotipo, porque deseas utilizar otra "Sección de la imagen", necesitarás tu archivo de logotipo original. Lo podrás descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, tu imagen recibirá también un nuevo código de logotipo. Sólo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Cuándo se paga la tasa de configuración única?

La cuota de configuración única se factura con nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera para nuestro servicio, tu archivo con el logotipo descargado para preparar y optimizar nuestros telares.


Durante la descarga en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" defines una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de tu archivo. Los cambios en este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema ya no son posibles.


Gracias a un nuevo ajuste automático de tu motivo con el código de logotipo en todos los diferentes anchos de cinta, no se facturará por la utilización de un código de logotipo ya pagado ningún honorario por el logotipo. (¡Esto es una novedad!). En los nuevos pedidos o en pedidos por parte de terceros con este código de logotipo, utilizaréis el motivo sin una tasa de configuración, como un motivo estándar.


Si quieres utilizar otra "sección de la imagen", necesitarás en este caso el archivo de logotipo original. Lo podrás descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, el motivo tendrá un código de logotipo nuevo, diferente. En este caso, cobramos la tasa de logotipo única, pues es necesaria una nueva configuración y optimización de nuestros telares.


Sólo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Puedo combinar mi logotipo con letras estándar?

¡Sí! Puedes utilizar en el punto del menú "Logotipos propios" nuestro configurador uno de tus logotipos guardados o descargar un nuevo logotipo. Puedes utilizar además en el punto del menú "Texto" otras de nuestras letras (diferentes) estándar separadamente para cada línea de texto.


En el caso de que tu texto cubra tu motivo, hay, delante, en las líneas correspondientes de texto, algunos espacios vacíos o, si no, puedes desplazar hacia la izquierda tu motivo con la ayuda de las teclas con flechas.

¿Puedo combinar mi logotipo con símbolos de cuidado?

¡Sí! En nuestro configurador es posible una combinación de tu propio logotipo y de texto con nuestras letras (fuentes) y/o símbolos de cuidado. No importa el orden de la entrada. Puedes volver a subir tu logotipo en el punto del menú "Logotipos propios" bajo de "Descargar" o utilizar bajo "mis logotipos", logotipos ya utilizados después de registrarte. En el punto del menú "Texto", puedes utilizar nuestros símbolos de cuidado estandarizados.


Si tu motivo tapa al introducirlo un poco el símbolo de cuidado, muévelo utilizando las teclas flechadas del cursor hacia la izquierda.

¿Puedo pedir etiquetas de tela con mi logotipo?

Ésto puede hacerse en todo momento. Si te has registrado en nuestra página, guardaremos todos motivos y logotipos descargados para nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera en nuestro configurador.


También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y tu dirección e-mail en el punto "Seguimiento de pedido".


Es todavía más fácil si guardas nuestro e-mail con la confirmación del pedido, así puedes activar fácilmente el pedido a través del enlace facilitado. En el configurador, puedes ahora editar o modificar tu motivo, si así lo deseas. Puedes cambiar la posición o el ancho de cinta, o incluso puedes cambiar el producto.


En caso de nuevos pedidos, con un logotipo / código de logotipo, no se cobrará ninguna configuración nueva.

Mi logotipo aparece cortado al insertarlo.

¿Probablemente elegiste una altura de etiqueta diferente al descargar tu motivo? El motivo se adapta automáticamente al nueva anchura de cinta. Utiliza las teclas flechadas del cursor para colocar perfectamente tu logotipo en la etiqueta seleccionada.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Tu logotipo no es impreso en nuestras etiquetas tejidas, sino que es tejido. Por supuesto no podemos tejer pequeños detalles. Nuestros programas de edición de imagen especiales han sido optimizados para convertir de manera perfecta tu plantilla con imagen en una plantilla para el telar.


Para obtener un buen resultado, ten en cuenta la siguiente nota informativa:



  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm, para que sean legibles.

  • El espesor de las líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm.

  • Tejemos en monocromo. Si su plantilla es multicolor y no puede ser utilizada por nuestro software como lo deseas, puedes convertir tu plantilla del logotipo antes de la descarga en una imagen en blanco y negro.


¿Ves un patrón con puntos pequeños en ciertas zonas de tu logotipo?


Esto es debido a la técnica de tejido. El hilo de tejido que representa tu motivo, debe ser regularmente endurecido para que quede firmemente unido a la etiqueta. Mostramos este efecto en nuestra imagen previa en la tienda online, para que obtengas una impresión más realista del resultado.


Opciones de fijación
¿Qué opciones de fijación existen?

Nuestras cintas pueden



  • ser cosidas. Para ello tejemos en las etiquetas con nombre Cottonera a la izquierda y derecha un borde de costura que se dobla al coser. Nuestras etiquetas de tela de Polynera han sido termocortadas a la izquierda y derecha. Ello impide que se deshilachen y que se puedan coser sin dobladillo.

  • planchadas (sólo Cottonera). Para ello debes encargar las etiquetas con nombre Cottonera con un revestimiento de planchado(+ 3,00 €).

  • Fijar con nameFIX. Puedes encargar aparte nuestro dispositivo de fijación patentado nameFIX.
    Logotipo de YouTubeNuestro vídeo te muestra la aplicación simple »

¿Se puede planchar la cintas Diolen?
No. Sólo nuestras cintas del algodón pueden ser recubiertas para el planchado.
¿Cómo son planchadas las etiquetas de lavado Cottonera?

Las cintas deben ser planchadas suficientemente calientes. El planchado se realiza mediante un prensado fuerte con un hierro de planchado caliente en la configuración de algodón (***) sin vapor con aproximadamente 200 °C, por lo menos 9 segundos. Coloca la cinta con nombre con la cara del texto hacia arriba en el lugar previsto para el planchado y aprieta con toda tu fuerza sobre la plancha caliente moviéndola un poco hacia adelante y hacia atrás y cuenta lentamente de 1 a 10. ¡Luego no la muevas y deja que se enfríe!



En casos más difíciles, coloca un paño húmedo entre la plancha y la cinta con nombre para proteger la tela de base del calor excesivo. Cuando trabajes con un paño protector, alarga el tiempo de prensado aproximadamente 20 segundos. En las telas de punto, elásticas, una fijación segura sólo es posible únicamente si el material se estira. En un estado de relajación, aparecen arrugas.



Si las cintas con nombre se soltaran durante el lavado, se pueden fijar de nuevo planchándolas otra vez. Instrucciones de planchado en el vídeo


Cuenta del cliente e historial de pedidos
¿Qué ventajas tengo si me inscribo como cliente?

Si nos pasas varios pedidos o con frecuencia, no necesitarás cada vez volver a introducir tus datos personales y dirección así como modo de pago. Almacenamos los datos de tus pedidos sobre todo para que puedas realizar fácilmente un seguimiento y realizar nuevos pedidos.


En nuestro configurador (Cottonera y Polynera), puedes guardar además un número ilimitado de motivos y logotipos propios. Éstos estarán entonces disponibles también para posteriores pedidos.

¿Están mis datos seguros?
Tus datos serán utilizados exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos y no serán transmitidos a terceros. Encontrarás más información en nuestra declaración de privacidad.
Si he olvidado mi contraseña...
Por supuesto, esto tampoco es un problema. Simplemente clica sobre el enlace correspondiente en la página de inicio de sesión y pide que te envíen una nueva contraseña a tu dirección de correo electrónico. Al final podrás entrar con esta nueva contraseña. La contraseña puede cambiarse en el área de cliente en cualquier momento.

Proceso de pedido y envío
¿Cuándo recibiré mis etiquetas textiles o cintas para regalo?

En nuestra página web puedes ver tu pedido en la opción "Seguimiento del pedido". Allí se te mostrará para cada posición de tu pedido el estado preciso en el que se encuentra. Si te has registrado como cliente en nuestra página, ello resultará aún más fácil en la sección de clientes.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

El tiempo de entrega está dividido en tiempo de producción y tiempo de envío.


Tiempo de producción:


En la cesta de compra y en la confirmación del pedido, recibirás información más detallada sobre cada posición. Nuestro departamento de producción no trabaja los fines de semana y festivos. No podemos predecir con precisión el tiempo de producción de las cintas tejidas porque se acumulan los pedidos con el mismo color, hasta que la cantidad sea suficiente para iniciar una producción. En las combinaciones de colores más inusuales, el tiempo de producción será generalmente más largo, en las combinaciones de color más frecuentes, como rojo sobre blanco o azul sobre blanco, el tiempo se producción será generalmente más corto. Puede que tengas suerte y que la combinación de colores de tu pedido se empiece a producir 5 minutos después de la entrada de tu pedido.


Plazos de envío:


El plazo de envío depende del método de envío elegido y del país de destino. Podrás encontrar una lista de todos los plazos aquí.

¿Por qué los lábeles Overnight se entregan más rápido?
Nuestros lábeles Overnight son tejidos en telares de aguja de alta velocidad modernos. Si pasas un pedido antes de las 12:00, te enviaremos tus etiquetas tejidas en el mismo día. Las etiquetas pasan directamente del telar al sobre de envío.

¿Cómo se envían las etiquetas textiles y las cintas de raso?

Por lo general, enviamos las cintas en un sobre. Los gastos de envío se reducen así lo máximo y no hace falta que estés en casa en el momento de la entrega. Sólo en el caso de cantidades muy grandes, el envío se realizará por paquete.

Cómo es el tipo de envío "OptiFlex"
Si hay varios artículos en un pedido, se enviará todo el pedido de forma estándar en cuanto la posición final haya sido fabricada. Si estás en un apuro, te ofrecemos la opción de "OptiFlex". En este caso optimizamos el envío de manera flexible para que todos las posiciones sean enviadas inmediatamente después de su fabricación. Las posiciones que se fabrican en el mismo día, se enviarán juntas. Debido a que esta opción es más cara y que los costos de envío son más altos, se cargará un suplemento de 5,95 €.
¿Cuáles son los gastos de envío?

Debido a que enviamos las cintas con nombre por correo, te podremos repercutir un gasto de envío escaso. Para el franqueo y embalaje, calculamos en todo el mundo 1,80 € (envío estándar). A partir de 50,00 € suministramos sin costes de envío (envío estándar).

¿Cómo y cuándo pago?

Si no has escogido explícitamente otro modo de pago diferente (PayPal, tarjeta de crédito, pago por anticipado), entregamos tu pedido mediante pago por factura. Pagas únicamente si has recibido y verificado la mercancía. Si no te gusta, puedes devolvernos la mercancía en un plazo de 2 semanas, sin necesidad de pagar la factura.


Para productos personalizados, la garantía DORTEX es especial.


Por favor, comprende que podemos aceptar devoluciones de pedidos 30,00 € especialmente fabricados para ti, si la reclamación está justificada.

¿A qué países puede enviar mercancías DORTEX?

Suministramos mercancías en todos los países del mundo.


El pago con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard, AmEx) es aceptado como método de pago en todo el mundo. Si se utiliza el euro como divisa, se puede utilizar PayPal en todas partes.


  • En el caso de envíos a Austria, se puede pagar cómodamente utilizando nuestra cuenta de BAWAG P.S.K. para el giro bancario.
  • Para envíos a Suiza, facturamos en francos suizos según el cambio de divisa actual. Nuestro banco corresponsal allí es el PostFinance.
  • En el caso de Alemania y de los demás países europeos, se utilizará nuestra cuenta bancaria en Alemania.
  • Para las entregas fuera de Alemania, Suiza y Austria, aceptamos únicamente PayPal y tarjeta de crédito como forma de pago.


Podrás encontrar los detalles en el aviso legal en nuestra página Web.
¿Cómo puedo pasar un nuevo pedido cómodamente?

Si guardas nuestro e-mail con la confirmación del pedido en tu programa de correo electrónico, podrás reabrir fácilmente el pedido a través del enlace recibido, podrás también si lo deseas cambiar todavía la posición en nuestro configurador y hacer un nuevo pedido.


También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y tu dirección e-mail en el punto "Seguimiento de pedido".


Es más simple si te has inscrito como cliente. En este caso, inicia una sesión y selecciona.

No recibo ninguna confirmación del pedido

Posibles causas:



  • Nuestro correo electrónico está probablemente en tu carpeta de spam - ¡ves a mirar allí!

  • Has cometido un error al escribir tu dirección de correo electrónico

  • Tu proveedor de correo electrónico está en una de las listas de bloqueo de remitentes de spam conocidos


Si quieres estar seguro de que ha llegado tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros.


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Am Schlosspark 66, 44357 Dortmund, NRW
+49 (0) 231 / 93 71 00 - 0 a partir de 9,95 € | Trusted Shops
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