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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Aquí se puede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes

Patrónes generales de material
¿Puedo obtener muestras generales de material?
Sí! Nosotros enviamos usted gratis muestras generales de material (con imagen aleatoria) de nuestros productos. Háganos saber por correo electronico su dirección postal completa, el producto deseado y opcionalmente la combinación deseada del color de fuente y de fondo. O simplemente ponerse en contacto con nosotros.
¿Puedo obtener muestras con mi propio logotipo?
Nuestra imagen de vista previa muestra exactamente cómo vamos a producir sus etiquetas. Se utiliza en todos los productos como una muestra. Junto con una muestra general de material, que enviamos en todo el mundo a solicitud via correo electronico, usted puede obtener una idea muy precisa de cómo sus etiquetas se verán.

A nuestros productos Corinera® y Satinera® usted puede ordenar etiquetas con su propio logotipo a partir de 1 pieza, a un precio de salida de 9,95 €.

A nuestros productos tejidos Cottonera® y Polynera® su logotipo será elaborado y optimizado para el telar en cada carga. Para este servicio, se cobrará la cuota única de procesamiento de logotipo de 19,95 €. La cantidad mínima de Cottonera® es de 25 piezas a partir de 9,95 € y de Polynera® es de 50 piezas a partir de 19,95 €.

El pedido mínimo de nuestras etiquetas profesionales Flexinera® es de 500 piezas a partir de 119,95 € (todos los precios indicados son incl. IVA).

COTTONERA® (etiquetas textiles tejidas de algodón)
¿Cuáles anchos de etiquetas existen?
Tejemos etiquetas en los anchos de banda (=altura)más común de 10mm, 15mm y 25mm.
¿Qué largo deben tener las etiquetas / cintas?
El largo de la etiqueta ropa en Cottonera® Classic y Premium dependerá del texto deseado. Hasta 10cm de largo de texto se tejerá como precio estándar. Para las cintas más largas deberemos cobrar un sobreprecio.
Además del texto deseado tejemos en ambos lados izquierdo y derecho un bordo de costura.

En Cottonera® Classic tejemos un borde de costura de 8mm en cada lado.

En Cottonera® Premium enrollado tejemos para cada repetición en ambos lados un borde de 7mm.

Nuestras etiquetas Cottonera® Premium tienen un tamaño fijo de 15x60mm. Dentro del 60mm un margen de 5mm está reservado, que no puede ser tejida con texto o logotipo. Además de la longitud de 60mm tejemos en ambos lados un borde doblado de 7mm.
¿Qué colores pueden tener mis etiquetas?
Usted puede escoger dos colores.
  • El color que la cinta debe tener (Color de fondo)
  • El color que las letras deben tener (Color de las letras, color del tejido)
Normalmente todas las etiquetas en un pedido tienen el mismo color de fondo y el mismo color para las letras.
Usted puede seleccionar también un Set de colores (información en la parte inferior).
Los posibles colores los encuentra en el link “Asistente de etiquetas en el área “colores”.
Lamentablemente no es posible usar en una misma cinta diferentes colores de letras.
¿Qué es el set de colores?
En Cottonera® Classic usted tiene la oportunidad de seleccionar un set de colores en lugar de los mismos colores de cinta y de fuente por todas etiquetas. Los sets de colores son fijados combinaciones definido por nosotros de diferentes colores de cintas y fuentes.
Ofrecemos dos tipos de sets: un set de colores luminoso y de colores oscuro. Otros no son posibles. Combinamos los colores de cintas y escrituras de acuerdo con el gusto de nuestros clientes. Si quiere cintas de varios colores, haga clic en Cottonera® Classic en la sección "Colores" y en "set de colores", y podrá ver inmediatamente su combinación de colores y su texto.
¿Hay limitaciones?
  • Las cintas de algodón en Cottonera® Classic de 25mm de ancho y el set de color ofrecemos solamente en colores luminosos.
  • Las cintas de Diolen producimos sólo en 10mm de ancho con escritura roja o azul sobre fondo blanco.
  • Cottonera® Basic con precio preferencial tejemos sólo en 10mm de ancho con escurita roja sobre fondo blanco con caracteres de imprenta. Los motivos no son posibles.
  • Cottonera® Premium tejemos sólo en 15mm de ancho. Símbolos de lavado y sets de colores no son posibles. Cottonera Premium con pligues tienen siempre un tamaño fijo de 15x60mm.
¿Cómo produce Dortex las etiquetas y cintas?
Etiquetas y cintas de Dortex son un producto alemán. Las etiquetas se tejen en nuestra producción especialmente para usted, con el texto o logotipo deseado.La cinta y el texto se tejen al mismo tiempo, No estan posteriormente ser o bordados impresos. Gracias a este proceso las cintas son muy duraderas sin límite de tiempo y totalmente confortables. Echa un vistazo a nuestro Cottonera® Classic vídeo ».
¿Puedo pedir las cintas en un rollo?
En Cottonera® Classic las telas producen 52 cintas paralelamente. Si usted ordena 50 piezas, recibirá 52 etiquetas individuales. Si usted ordena 100 unidades obtendrá 52 cintas con sus etiquetas deseadas dos veces al lado de la otra. Tejemos entre las etiquetas unas marcar que muestran dónde usted puede separar sus etiquetas con unas tijeras. Cada etiqueta tiene siempre un borde de costura de 8mm a cado lado.
Siempre tejemos un 4% más para compensar las tolerancias de producción.

También a Cottonera® Premium enrollado tejemos algunas ejemplares adicionales para compensar unos pequeños defectos de tejido. Si usted ordena 50 unidades p.e. obtendrá 56 unidades. Cada etiqueta con un borde de costura de 7mm por ambos lados además de su texto deseado.

En nuestras etiquetas profesionales Cottonera® Premium con pligues garantizamos una gran calidad de las etiquetas por la selección manual al final del proceso de producción. Tanto, la cantidad de etiquetas adicionales es variable.
¿Son las etiquetas / cintas lavables en agua hirviendo?

Cottonera® Classic:


Las cintas blancas y negras y las de los siguientes colores (rojo, azul, negro y verde) son lavables en agua hirviendo de acuerdo con la norma DIN EN ISO 3758. Los otros son resistentes al lavado hasta 60°C de acuerdo de la norma DIN 54000. Según nuestra información se pueden lavar sin problemas a una temperatura hasta 95°C.

Cottonera® Premium:


Todos los colores de hilos son lavables hasta 60°C de acuerdo de la norma DIN EN ISO 20105.
¿Por qué no puedo pedir menos unidades?
Cottonera® Classic:
Podemos vender las cintas individuales a un precio tan económico porque nuestras máquinas producen 50 cintas paralelamente. Por eso podemos elaborar 50, 100, 200, etc. unidades. Tan solo nuestro telar mecánico de 25 mm produce menos y por eso podemos ofrecer unidades de 30 cintas.

Cottonera® Premium:
El desarrollo de etiquetas textiles que conforman una asociación de 100% algodón y técnica de tejido moderna / de alta resolución es una prueba más de la calidad de "Made in Germany".
Especialmente con nuestras etiquetas Premium de algodón con pliegues final un alto grado de trabajo manual es requerido para garantizar un alto nivel de calidad. Por lo tanto, no llegamos una relación precio-rendimiento equilibrado antes de una cantidad de 50 unidades.

POLYNERA® (etiquetas textiles de poliéster)
¿Qué tamaño tienen mis etiquetas textiles?
En comparación con nuestras etiquetas de algodón (Cottonera®), cabe destacar que nuestras Polynera® tienen siempre 6 cm de ancho y 1,5 cm de alto (60x15 mm).
¿Qué color puede tener mi etiqueta textil?
Ud. puede elegir dos colores:
  • El color que deberá tener la cinta (color de cinta).

  • El color que deberá tener la inscripción (color de letra, color de entretejido).

De manera estándar todos los nombres de prendas de una misma orden presentan el mismo color de cinta y letra. Los colores a utilizar se encuentran en el asistente para la realización de cintas para marcar la ropa, en el sector "colores". Lamentablemente no es posible utilizar diferentes colores de letras sobre una misma etiqueta.
¿Las etiquetas textiles Polynera® son resistentes al lavado?
Nuestras Polynera® son resistentes al lavado a altas temperaturas, manteniendo el color y no contienen contaminantes.
¿Qué tan suaves son las etiquetas textiles Polynera®?
Nuestras Polynera® tienen bordes tejidos, brindando suavidad y flexibilidad. Los bordes son mucho más blandos que los de las cintas para marcar ropa de otros proveedores, que utilizan sistemas de corte con calor.
¿En qué se diferencian las etiquetas textiles Polynera® de las Cottonera®?
Polynera® son etiquetas textiles de hilo de poliéster tejido con una moderna técnica (telares de agujas). Cottonera® son fabricadas de puro algodón.

Cottonera®Polynera®
Material:100% Algodón100% Poliéster
Tamaño:Alternativamente con alturas de 10, 15 ó 25mm, la longitud de la cinta es variable.Siempre 60x15mm
Bordes:Las etiquetas tejidas presentan un borde superior e inferior, los laterales están cortados. Se recomienda enrollarlas al coserlas a la prenda, en caso de no plancharlas.Presentan un borde superior e inferior suave, tejido. A la izquierda y la derecha están cortados por calor para evitar el deshilachado.
Reverso:Hilo tejido perfectamente visible sobre el reverso de las inscripciones y motivos tejidos.Reverso igual al anverso, pero con inversión de color con imagen especular invertida (negativo).

FLEXINERA® (etiquetas profesionales)
¿Las Flexinera® son elásticas?
No. Nuestras Flexinera® deben su nombre a la flexibilidad a la hora de encargarlas. Se pueden elegir libremente los pliegues, los tamaños y los colores.
¿Qué datos técnicos presentan las Flexinera®?
Las diferentes posibilidades de configuración de nuestras Flexinera® se muestran siempre en la tienda web.

Mejoramos continuamente nuestras Flexinera® y las mantenemos al nivel de la técnica de tejido más moderna.
Por eso, la técnica de tejido utilizada y todos los datos técnicos pueden cambiar en cualquier momento.
¿Cuál es la diferencia con respecto a los otros productos de Dortex?
Tejimos nuestras Flexinera® en grandes telares anchos en los que podemos producir tamaños y pliegues variables y hasta 6 colores por etiqueta.

La cantidad mínima del pedido es de 500 unidades, claramente más alta que con nuestros otros productos, aunque los precios por etiqueta se reducen considerablemente al hacer pedidos grandes.
¿Por qué son las Flexinera tan baratas, a pesar de estar fabricadas en Alemania?
¡De esto estamos especialmente orgullosos!

Gracias a nuestra técnica única en el mundo, conseguimos que su pedido desde la tienda web llegue directamente al telar tras un breve control. Así, ahorramos el innecesario tránsito de correos electrónicos, la cara configuración del logotipo para el telar realizada por un diseñador y la producción de una muestra original.

Para el cliente esto significa:

Pedidos fáciles, plazos de entrega cortos y precios económicos.

Desgraciadamente, hoy en día muchas producciones se trasladan de Alemania a países más baratos de Oriente Próximo y Extremo Oriente. Nosotros vamos en contra de esta tendencia y ofrecemos la mejor relación calidad-precio, a pesar de fabricar en Alemania.
¿Hasta qué punto es precisa la información sobre los colores en la tienda web?
Trabajadores especialmente formados asignan manualmente nuestros hilos Flexinera® a los valores Pantone correspondientes con una temperatura del color de entre unos 5500 °K (Kelvin) y 7500 °K.

Los hilos que no tienen una designación en Pantone son nuestros colores propios.
Los valores RGB, que utilizamos para visualizar el hilo seleccionado y la vista previa, son leídos con un espectrómetro óptico por nuestros hilos Flexinera® a 6500 °K y optimizados manualmente.

La visualización en el monitor depende en gran medida de la configuración utilizada.

En la etiqueta tejida, es posible que los hilos que estén situados juntos o unos detrás de los otros influyan en los colores. Con una etiqueta blanca con logotipo rojo, el hilo rojo se encuentra detrás del hilo blanco, por lo que proporciona al fondo un tono ligeramente rojizo.
¿Qué debo tener en cuenta al elegir el hilo?
Después de cargar su logotipo, calculamos el número de colores de hilo de la etiqueta por medio de los valores RGB que contiene el logotipo y le recomendamos los colores de hilo que se parezcan más a los colores de su logotipo.

Puede cambiar los colores recomendados pulsando un botón: le mostramos primero los 15 colores de hilo más parecidos y, haciendo clic en «todos los colores», le mostramos todo el surtido de hilos.

Su etiqueta puede componerse de 2-6 colores de hilo.

Con cada hilo adicional, la etiqueta se vuelve algo más sólida y gruesa.

Si se le proponen más colores de hilo de los que contiene su logotipo, es porque su patrón está borroso o tiene antialiasing. En este caso suele ayudar reducir el número de hilos de color al número de colores deseado.
¿Hasta qué punto quedará exacto mi logotipo?
En general, nuestra vista previa le muestra de manera exacta cómo tejemos su etiqueta.

Sin embargo, nuestras Flexinera® no son impresiones en papel, sino etiquetas tejidas extremadamente vivas que reaccionan fácilmente a las influencias externas.
Por este motivo, es normal que puedan producirse pequeñas desviaciones con respecto a las relaciones de aspecto de su logotipo. Estas aparecen sobre todo cuando el logotipo contiene muchas variaciones de colores y detalles en poco espacio.

Por regla general, estas pequeñísimas irregularidades no se ven a simple vista. Sin embargo, si su logotipo contiene un círculo en combinación con pequeños detalles o muchas variaciones de colores, podría verse una desviación de la proporción.

¿Qué propiedades debe tener mi patrón?
El mejor resultado se obtiene con un gráfico vectorial (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF o XCF). Como alternativa se puede utilizar también un archivo de imagen (JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF o GIFF) con la mayor resolución posible. Tamaños de archivos hasta de 50 MB son posibles.

Como calculamos la cantidad y el color de los hilos por medio de los colores de su patrón, este debe contener como máximo 6 colores.
Muchos archivos de imagen contienen cientos de colores diferentes en los bordes del motivo o del escrito, por lo que en la pantalla aparece una imagen más suave (antialiasing). Este efecto puede producir un resultado más pobre en nuestras Flexinera.
Dado que los archivos JPG suelen contener antialiasing, le desaconsejamos que utilice este tipo de archivo.

CORINERA® (etiquetas láser grabado)
¿Para qué puedo usar la etiqueta Corinera®?
Ya sea para el acabado de vestidos, chaquetas, gorras, bolsos o como llavero, Corinera® no pasa desapercibida en ningún ámbito de uso.
¿Qué propiedades de los materiales tiene Corinera®?

Etiquetas de cuero natural


Utilizamos cuero de becerro alemán, curtida exclusivamente con esencias vegetales y minerales. Por tanto, Corinera® etiquetas de cuero natural son 100 % originario.
Debido a que usamos pieles completas, que difieren en las distintas regiones del cuerpo del becerro en el color, el grosor y la proporción de grasa y la piel de cada animal, también difieren en gran medida nuestras etiquetas, todas ellas únicas y con encanto propio.

Dado que es un producto puro natural, las etiquetas reaccionan a las influencias externas con cambios visibles. No se recomienda el lavado a máquina o el planchado. Para un cuidado óptimo de sus hermosas etiquetas de cuero natural, le recomendamos que sólo utilice dubbin.

La forma de las etiquetas se corta con láser, las imágenes son grabadas con láser también. Corinera® etiquetas de cuero natural tienen aprox. 1,2 mm de grosor.

Etiquetas de cuero sintético


En lugar del revestimiento de PVC usual, este nuevo cuero artificial está hecho al 100% de poliuretano y por tanto está libre de sustancias nocivas y cumple la normativa REACH.

Esto cuero artificial suave de poliuretano de última generación presenta un veteado de cuero tradicional con una superficie clásica en napa suave.

Nuestras etiquetas de cuero sintético son resistente a la abrasión, adecuadas al planchado y se pueden lavar hasta 60°C sin que ésto afecte al material.

La forma de las etiquetas se corta con láser, las imágenes son grabadas con láser también. Corinera® etiquetas de cuero tienen aprox. 0,8mm de grosor.

Etiquetas de madera de álamo


Corinera® etiquetas de madera se hacen de madera contrachapada del álamo de la mejor categoría de calidad. La madera de álamo está pegado libres de sustancias nocivas y de este modo es optimizado para su uso en interiores.

La madera contrachapada que utilizamos es natural y reacciona a las influencias externas con cambios visibles. No se recomienda el lavado a máquina o el planchado.

La forma de las etiquetas se corta con láser, las imágenes son grabadas con láser también. Corinera® etiquetas de madera de álamo tienen aprox. 3mm de grosor.

Los bordes y superficies grabadas se marcan causando pequeñas quemaduras que dan encanto a nuestras etiquetas de madera.

Etiquetas de SnapPap


SnapPap es una mezcla robusta de celulosa y látex. Este material moderno es resistente al desgarro y a la abrasión. Si el grabado se extiende hasta el borde, esta zona es algo menos resistentes al desgarro.

La lavadora, la secador o l'arrugado de las etiquetas personalizadas crea un aspecto agradable de la vendimia. El lavado encoje las etiquetas alrededor del 2%. Las etiquetas son lavables hasta 60° C (sin suavizante) y son aptas para ser planchadas. Si se desea, las etiquetas también pueden suavizarse de nuevo, simplemente planchando las etiquetas húmedas con vapor.

La forma de las etiquetas se corta con láser, las imágenes son grabadas con láser también. Corinera® etiquetas de SnapPap tienen 0,55mm de grosor.
¿Qué forma y tamaño puede tener la etiqueta?
Puede ajustar la altura y anchura que desee con 1 mm de precisión en el configurador de Corinera®. Las longitudes laterales mínimas y máximas aparecen siempre en el configurador.

Además, ofrecemos diferentes combinaciones de orificios y formas adecuadas para los más diversos usos. Corinera® está indicada así para las aplicaciones más variadas. No dude en contactarnos si no encuentra la combinación de forma y orificios que Usted desea. Estaremos encantados de ampliar nuestra selección con sus sugerencias.


¿Puedo usar un logotipo propio?
¡Sí! Solo tiene que subir el logotipo. La vista previa le muestra con exactitud cómo se producirán las etiquetas Corinera®.

Inmediatamente después de subir su logotipo, usted puede seleccionar entre cinco tipos diferentes de presentación en forma de gradación negro / blanco (20-80%). Las gradaciones permiten optimizar la implementación de plantillas de varios colores e incluso se pueden añadir fotografías.

SATINERA® (cintas de satén impresas)
¿Cómo realizo un archivo de imagen para las cintas de regalo o las etiquetas satinadas?
El mejor resultado se obtiene con un gráfico vectorial (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF o XCF). Como alternativa se puede utilizar también un archivo de imagen (JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF o GIFF) con la mayor resolución posible. Tamaños de archivos hasta de 50 MB son posibles.
Si su modelo tiene un fondo de color será necesario observar que no queden espacios sin color en los bordes y las transiciones de motivos. Después de cargado el archivo puede modificarse el ancho del motivo a través de las opciones de edición de imagen.
¿Puedo guardar mi modelo para futuras órdenes en mi cuenta de cliente registrado?
No guardamos los archivos de imágenes para las cintas de regalo Satinera ni las etiquetas individuales.
¿Son lavables las cintas Satinera®?
Las cintas y las etiquetas de satén Satinera® son resistentes al lavado, sólidas a la luz y resistentes al desgaste.
¿Pueden plancharse las etiquetas individuales de satén Satinera®?
No, esto no es posible. Pero pueden ser cosidas fácilmente o fijadas con la ayuda de nuestros NameFix.
Mi logotipo no está bien implementado
Nuestra Satinera® etiquetas individuales y cintas se imprimen en un lado con tintas de sublimación. La impresión sobre bandas de tela tejidas ofrece una resolución mucho más alta que la de tejer, pero no debe ser confundido con una impresión en papel.

Para obtener los mejores resultados, tenga en cuenta los siguientes consejos:


  • La resolución de su archivo deberían ser de al menos 360 dpi

  • Los escritos deberían ser como mínimo de 2mm de grosor para ser legibles

  • El grosor de las líneas de los detalles deberían ser como mínimo de 0,3 mm

  • Marcos o líneas horizontales deberían ser de al menos 1mm de distancia de los bordes superior e inferior o tener al menos 1 mm de espesor

  • Estructuras o fuentes brillantes y estrechas sobre fondo oscuro deberían ser lo más fuerte posible, así que no desenfocarlos al imprimir

Transferimos todos los datos de su archivo con la consideración de sus opciones de procesamiento de imágenes seleccionadas. El aspecto del etiquetas acabadas Satinera® coincidirá exactamente con la calidad de su archivo.

Nuestra vista previa muestra exactamente cómo se verán sus etiquetas y cintas de raso Satinera®.

Características de las etiquetas textiles de DORTEX
¿De qué material son fabricadas las etiquetas textiles de DORTEX?

Cottonera® (Cintas de algodón):

Nuestras cintas son fabricadas con hilos de algodón de primera calidad. La calidad es controlada permanentemente. Usamos solamente materiales, que está certificada conforme a OecoTex 100. Usamos 100 % hilo fino de algodón de Egipto – 1a calidad de algodón de fibra larga, cogido a mano y peinado.
Las cintas blancas y negras no contienen metal pesado, se blanquean sin cloro, sin abrillantadores, se limpian en forma electrónica, mercerizados, apretadas sin irritar la piel, parafinadas y libres de pesticidas y herbicidas. Todas las otras cintas y colores de letras: sin metal pesado, sin aldehído fórmico, antitóxico según el estado actual de la ciencia, coloreado cuidando conscientemente el medio ambiente con colorantes que no irritan la piel, apto para la elaboración de compost ecológico humano.
Todos los hilos por etiquetas Cottonera® son probados regularmente si están libres de contaminantes. Los hilos de Cottonera® Classic son aún adecuado para la fabricación de juguetes para niños de acuerdo de la norma EN 71-3.

Como característica especial los hilos para la color "natural" de Cottonera® Premium son de algodón egipcio absolutamente sin tratar, sin blanquear. Por lo tanto, el tono de color siempre se cambiará por influencias externas en la naturaleza. El color ligeramente amarillento es una prueba de calidad de 100% natural y por lo tanto especialmente adecuado para la identificación de productos naturales o productos con colores sutiles y naturales.

Polynera® (de hilo de poliéster):


Polynera® son etiquetas textiles elaboradas en Alemania con un telar de agujas, utilizando hilo de poliéster. El método especial de tejido permite una gran flexibilidad a la hora de elegir las letras y los símbolos. La calidad del material y el método de tejido permiten la obtención de colores fuertes y sólidos en las etiquetas. Las etiquetas Polynera® se presentan por lo tanto más vistosas que nuestras etiquetas Cottonera®. Los orillos superiores e inferiores de nuestras Polynera® están tejidos (no se cortan con calor), por lo tanto estas etiquetas para ropa son más suaves y no presentan bordes duros. Polynera® son resistentes al lavado a altas temperaturas, manteniendo el color y no contienen contaminantes.

Satinera® (Cintas satinadas impresas):

El material de nuestras cintas satinadas impresas consta de una cinta de satén de doble faz con un borde superior e inferior tejido (no cortado). Se trata de un material muy suave y agradable a la piel. En la producción alemana se teje con hilos de poliéster libres de contaminantes conforme a las disposiciones de Ökotex 100. Resulta una superficie blanca, muy lisa y con un brillo suave. La anchura de la cinta es de 15 mm.

Flexinera® (de hilo de poliéster):

Tejemos nuestras Flexinera® en Alemania en telares anchos con hilo de poliéster. Con una técnica de tejido especialmente desarrollada para nuestras Flexinera®, conseguimos una estructura especialmente densa, colores magníficos y etiquetas muy sólidas.
Los cuatro bordes de nuestras Flexinera® con pliegue central están cortados con calor, por lo que no se deshilachan. Con nuestras Flexinera® con pliegues en los extremos, dos bordes se cortan con calor y los otros dos presentan un pliegue en el extremo.
Las Flexinera® se pueden lavar a 90°, no se destiñen y no contienen sustancias nocivas.

Cintas de Diolen:

Nuestras cintas de Diolen son 100% de Diolen (poliéster).


Etiquetas con indicaciones de lavado
¿Qué significan los diferentes símbolos de indicación de lavado y protección?
En el asistente de compras encontrará un detalle de los símbolos de indicación de lavado y protección de sus prendas bajo “Inscripción“. Al sobrepasar el ratón sobre el correspondiente símbolo de indicación de lavado y/o protección, se visualizará una explicación de cada uno de los símbolos.
¿Puedo ordenar etiquetas con indicaciones de lavado también con mi logotipo impreso?
Sí, primero suba el correspondiente logotipo en el área de cliente. A continuación su logotipo estará a disposición en el menú seleccionable “Motivo“ como un estándar más. En caso de que su motivo se desplace después de insertado por sobre el símbolo de indicación de lavado, se deberá colocar unos espacios libres delante del texto.
¿Cómo puedo modificar la posición del texto y de los símbolos de indicación de lavado?
En el menú “Inscripción“ podrá agregar espacios libres delante y detrás del texto. Puede ser que en una misma línea se ubiquen únicamente los símbolos de indicación de lavado o protección y no haya texto. Al introducir espacios libres en la línea vacía se modifica la posición de los símbolos de indicación de lavado y protección.
¿De qué materiales se fabrican las etiquetas con indicaciones de lavado?
Diseñe sus propias etiquetas individuales con indicaciones de lavado en algodón (Cottonera®)), Poliéster (Polynera®) ó Diolen (elaboración rápida). Seleccione en la navegación el submenú etiquetas de cuidado de ropa, bajo el correspondiente producto o bien material. De esta manera será dirigido al configurador pertinente.

Etiquetas textiles tejidas con su propio logotipo y/o motivo
¿Está en condiciones de tejer mi logotipo sobre etiquetas textiles?
Sí, es bastante económico como motivo tejido con un solo color en una cinta de algodón (Cottonera® Classic), de poliéster (Polynera®) o de Diolen, serie a partir de 30 unidades según la altura de la etiqueta.

Técnica de tejido moderno y 100% algodón son unidos en Cottonera® Premium. Etiquetas tejidas profesionnales con una parte posterior hermosa tejida. Usted puede ordenar las etiquetas enrollado o con pliegues a partir de 50 unidades.

También en calidad profesional con varios tamaños, pliegues y hasta 6 colores por etiqueta de hilos de poliéster (Flexinera®). Serie a partir de 500 unidades con la mejor relación calidad-precio, a pesar de estar fabricadas en Alemania.
¿Puede tejerse el logotipo también en forma multicolor?
En Flexinera con técnica única en el mundo con telares anchos en diferentes variantes con hasta 6 colores por etiqueta.

A lo mejor también le gustan nuestras etiquetas individuales de
cinta de satén impresa. Nuestras cintas Satinera se pueden estampar con múltiples colores. Serie mínima: 1 unidad.
¿Cómo puedo seleccionar un color diferente para mi logotipo?
Una vez subido el logotipo, aparecerá sobre la pantalla en principio en negro sobre fondo blanco. Elija en el menú de selección de color en el asistente de orden a continuación los colores para el motivo y el tipo de escritura respectivamente bajo “Colores” y para la cinta bajo “Colores de cinta”. En caso de no estar seguro puede probar diferentes composiciones o ver la variedad disponible en el set de colores.
¿Cómo puedo editar más adelante mi logotipo y/o motivo?
Los motivos guardados en su cuenta de cliente pueden llamarse, editarse o utilizarse en todo momento para colocar una orden. Seleccione para eso el punto "Subir, mostrar o editar logotipos propios“, una vez que ingrese a su área de cliente.

Rogamos observar que todos los motivos serán optimizados para un solo ancho de cinta (=altura de etiqueta), es decir, 10, 15 ó 25 mm. Un motivo subido para una anchura de cinta de 10 mm puede ser tejido también en una cinta de 15 ó 25 mm de ancho. Sin embargo se verá de tamaño más pequeño.

Un motivo subido para una anchura de cinta de 25 mm puede ser tejido también en una cinta de 10 ó 25 mm de ancho. En este caso, posiblemente aparezca cortado en la parte superior e inferior.

Si ordena diferentes anchuras de cinta y quiere que su logotipo aparezca en todos los casos en forma óptima, deberá subir cada uno de ellos en forma separada para cada anchura de cinta. En este caso deberá abonarse el gasto inicial de instalación para cada una de las versiones.

¿Cuándo debo abonar el gasto de instalación?
El gasto de instalación para un motivo propio deberá abonarse con la primera orden de etiquetas textiles una única vez. En caso de órdenes posteriores podrá utilizar su motivo sin coste adicional de instalación, como si fuera un motivo estándar.
¿Puedo combinar mi logotipo con un tipo de escritura estándar?
Seleccione para ello en el asistente de etiquetas con nombre un ejemplo de estilo con el tipo de escritura deseado y agregue su logotipo antes cargado y guardado como si fuera un motivo. A continuación introduzca en el punto del menú “Inscripción“ el texto de su preferencia. En caso de que el texto de encime con el motivo será conveniente agregar delante unos espacios libres.
¿Puedo combinar mi logotipo también con los símbolos de indicaciones de cuidado de prendas?
Si quiere realizar una etiqueta de ropa con su logotipo y símbolos de indicación de cuidado, seleccione primero a la izquierda el punto Etiquetas con indicaciones de lavado. Elija aquí el estilo y seleccione los símbolos de indicación de lavado en el área “Inscripción”. En el próximo paso puede elegir el motivo. Una vez que haya subido como usuario registrado sus logotipos/motivos propios, éstos estarán a su disposición en la selección y podrán ser utilizados para sus etiquetas para ropa.
¿Puedo colocar órdenes posteriores de etiquetas textiles con mi logotipo?
Puede hacerlo en todo momento. Sus motivos personales permanecerán en su cuenta personal de cliente. En las órdenes posteriores no se abonará el gasto de instalación.
Mi logotipo se ve cortado cuando lo inserto
Probablemente Usted ha seleccionado otra altura de etiqueta al subir su motivo. Un logotipo que ha sido cargado p.ej. para una etiqueta de 25 mm de ancho no tendrá suficiente espacio en una etiqueta de menor anchura. Por favor modifique la altura de etiqueta y guarde esta etiqueta con diferente nombre de archivo. Atención: Nuestros telares están preparados óptimamente para trabajar las diferentes anchuras de cintas respectivamente. Por eso recae para la producción de anchos de cintas diferentes un gasto de instalación único para cada tipo de altura de etiqueta.
Mi logotipo no está bien implementado
Con nuestras etiquetas textiles, el logotipo no se estampa, sino que se entreteje. Por eso, no podemos tejer detalles diminutos.

Sin embargo, nuestros programas especiales de procesamiento de imagen están optimizados para convertir su patrón de imagen perfectamente en un patrón de telar.

Para conseguir un buen resultado, tenga en cuenta las advertencias siguientes:

  • Los escritos deben tener un tamaño mínimo de 2 mm para que sean legibles.

  • El grosor de las líneas de los detalles debe ser como mínimo de 0,3 mm.

  • Tejemos monocromáticamente. Si su patrón es multicolor y nuestro software no lo debe transformar a petición, convierta el patrón del logotipo en una imagen en blanco y negro antes de cargarlo.



¿Ve un modelo con puntos pequeños en superficies de su logotipo?


Eso se debe a la técnica de tejido. El hilo de tejido que representa su motivo se debe soltar regularmente para que quede bien firme en la etiqueta.
Este efecto se muestra ya en nuestra vista previa en la tienda web para que pueda hacerse una idea del resultado lo más realista posible.

Posibilidades de fijación
¿Qué tipos de fijación hay a disposición?
Nuestras etiquetas se pueden
  • coser. Tejemos nuestras etiquetas Cottonera® a la izquierda y a la derecha con bordes para coser, así que se pliegan en la costura. Nuestras etiquetas Polynera® están cortados caliente en los bordes izquierdo y derecho. Por lo tanto no se pueden deshilachan y se cosen sin ser plegado.
  • planchar (sólo Cottonera®). Por este usted tiene ordenar las etiquetas Cottonera® con revestimiento de planchado (+ 3,00 €).
  • fijar con NameFix. Nuestras clavijas patentadas NameFix se puede ordenar adicionalemente.
    YoutTube-LogoNuestro vídeo muestra una aplicación sencilla»

¿Cómo se adhieren con la plancha las etiquetas con indicaciones de lavado?
Se tienen que planchar a una temperatura muy alta de 200°C. Ajuste en su plancha la temperatura para algodón sin vapor, y planche con el lado de la letra hacia arriba presionando y deslizando la plancha de un lado al otro por 20 segundos. Textiles elásticos tiene que ajustarse para su fijación. En caso de que una cinta se desprenda luego del lavado, puede ser fijada nuevamente con la plancha. Instrucciones de planchado en el vídeo

Cuenta de cliente registrado e historial de órdenes
¿Qué beneficios tengo como cliente registrado?
Sus datos quedarán registrados para futuros pedidos, haciendo más confortable aún sus operaciones posteriores.
En su cuenta personal de cliente registrado tiene la posibilidad además de archivar un número ilimitado de motivos y logotipos propios. Esta base estará disponible posteriormente para futuras órdenes.
¿Qué pasa con mis datos?
Sus datos serán archivados únicamente para procesar su orden y no serán transmitidos a otros. Para detalles infórmese en nuestra Declaración de protección de datos.
¿Qué pasa si se olvida la clave de acceso?
Puede pedir una clave de acceso nueva en nuestro sitio web vía e-mail. Puede utilizarse ahora mismo. En su cuenta de cliente puede cambiar su clave del acceso.

Proceso de encargo y envío
¿Cuándo recibiré mis etiquetas textiles o cintas de regalo?
En nuestro sitio web puede controlar su orden y el estado de envío. Si está registrado como cliente se le facilitará el seguimiento.
¿Cuál es el plazo de entrega?
En la cesta de compra y la confirmación de la orden recibirá las indicaciones pertinentes para cada posición. Nuestra área de producción no trabaja los fines de semana y fiestas.

El plazo de entrega de cintas tejidas no puede ser definido con exactitud, dado que en nuestro sector de producción se recogen órdenes con el mismo color hasta obtener la cantidad suficiente para iniciar la fabricación. En el caso de combinaciones de colores infrecuentes, el plazo de entrega se extenderá mientras que las combinaciones usuales como rojo sobre blanco o azul sobre blanco pueden ser enviadas en menor tiempo. Si tiene suerte puede darse el caso también que su combinación de colores sea colocada 5 minutos después de confirmada su orden.

¿Por qué se entregan las cintas de Diolen más rápidamente?
Producimos las cintas de Diolen (material de poliéster) con un telar mecánico de la empresa Dornier en forma muy rápida. Por eso podemos cumplimentar los pedidos que recibimos hasta la 12 de un día, al día siguiente.
¿Cómo se envían las etiquetas textiles y las cintas de satén?
Normalmente las enviamos como carta en forma muy económica. Si se trata de cantidades considerables se despachan como paquete.
¿Cuánto se paga para despacho?
Mandamos las cintas como cartas – para embalaje y despacho se cobra 1,80 €.
Al valor de 50,00 € el despacho está incluido.
¿A qué países suministra Dortex?
Despachos en todo el mundo.
¿Cómo se hace cómodamente un pedido nuevo?
Hay varias posibilidades: Archive nuestra dirección de e-mail con la contestación de su orden y nuestro vínculo – puede modificar su orden y hacer un pedido nuevo. En nuestra pestaña control de despacho puede introducir su número de orden y su correo electrónico. La posibilidad más fácil es su registración como cliente: registrarse y seleccionar.
No recibí una confirmación de mi orden
Hay tres causas:
  • nuestro confirmación está en su spam
  • no ha tecleado correctamente su dirección de correo electrónico
  • su servidor de web está en una lista de spam.
Si quiere estar seguro de que hemos recibido su orden, simplemente entre en contacto con nosotros.

Paymentoptions
Días de fiesta ...
Su equipo Dortex le desea días festivos felices tranquilas.
Tenga en cuenta:
Nosotros no seguimos la producción entre Navidad y Año Nuevo. Para pedidos realizados justo antes de la Navidad o justo después de Año Nuevo, el tiempo de producción es probable más largo de lo habitual. La producción comienza de nuevo el 2 de enero de 2018.
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Dortex mbH
Am Schlosspark 66, 44357 Dortmund, NRW
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