Promesa de devolución para productos personalizados de DORTEX

Calidad que puede comprobar

Desde hace 40 años fabricamos productos personalizados según las especificaciones individuales de nuestros clientes. Exigimos altos estándares en materiales, acabado y resultado. Para nosotros, la calidad no se demuestra en el configurador, sino en su uso diario. Por eso, como parte de nuestras campañas de aniversario, le ofrecemos deliberadamente una mayor seguridad.

Hasta finales de agosto de 2026, aceptamos la devolución de productos personalizados con un valor bruto de la mercancía de hasta 90 €, sin discusiones.

Incluso si simplemente no le gusta el resultado final. Esta promesa de devolución va más allá de la normativa legal, que no contempla el derecho de desistimiento para productos personalizados. Es válida por tiempo limitado y bajo condiciones claras para garantizar un proceso justo para todas las partes.

Condiciones de devolución de un vistazo

• Válida exclusivamente para nuestros productos personalizables, como etiquetas, transfers para planchar o hangtags¹
• Valor bruto máximo de la mercancía por posición de pedido: 90 €
• Devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, en el embalaje original del posición de pedido
• La devolución solo se acepta para la cantidad completa del posición de pedido correspondiente
• Los gastos de devolución corren por su cuenta

Dirección de devolución:

Su feedback voluntario nos ayuda a mejorar

Concedemos gran importancia a la calidad y queremos comprender cómo funcionan nuestros productos en el uso diario. Su opinión nos ayuda a revisar y mejorar diseño, materiales y procesos.

Por ello, agradecemos una breve valoración de su devolución: abierta, honesta y directa.

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