Preguntas frecuentes (FAQ)

Para obtener consejos e inspiración, consulte también nuestros videos.
Por cierto: nuestros productos son probados regularmente por institutos independientes. Aquí puede encontrar información sobre los certificados actuales.

Muestras generales de material
¿Puedo conseguir muestras de material en general?

¿No está seguro de qué material o cuál proceso de producción debe elegir para su etiqueta deseada? En nuestra colorida bolsita de muestras, por tan solo 1 euro, podrá encontrar varios ejemplos de etiquetas previamente diseñadas, y confeccionadas con diferentes materiales.

Si ya se ha decidido por un material, pero aún no está seguro de cómo se siente o cómo funcionan los colores, le enviamos con mucho gusto gratuitamente muestras de nuestros productos en general (con texto / motivo aleatorio). Envíenos su dirección postal por correo electrónico, el producto deseado, así como, en su caso, la combinación deseada de letras y colores. O póngase simplemente en "Contacto" con nosotros.

¿Puedo obtener una muestra con mi propio logotipo?

Nuestra imagen de vista previa muestra exactamente cómo produciremos sus etiquetas. Sirve como un patrón para todos los productos. Junto con un patrón general del material que le enviaremos gratuitamente con gusto si lo desea por correo electrónico, tendrá una idea muy precisa del aspecto de sus etiquetas.

En nuestros productos Corinera, Satinera y nuestras etiquetas de cuidado profesional Basic y Color, puede pedir etiquetas con su propio logotipo a partir de 1 pieza. También puede obtener pulseras impresas para eventos myVIPs con su propio logotipo a partir de 1 pieza.

¿Me puedo dejar inspirar en algún lugar?

En su mente ya ronda hace un tiempo la idea de diseñar sus propias etiquetas y todavía está buscando inspiración? La puede encontrar en nuestra misma página! Hay muchos tipos de letras y motivos en nuestra gama.

Aquí encontrará algunos ejemplos con que puede seguir trabajando creativamente.

Le deseamos que disfrute el curiosear.

En nuestro escaparate puede ver lo que otros clientes escogieron y pidieron. O visite nuestro canal de Instagram con muchísimas de fotos y vídeos sobre nuestros productos.


COTTONERA® (etiquetas tejidas de algodón)
¿Qué tamaños hay y cual es el pedido mínimo?

El tamaño tal como el pedido mínimo dependen de la versión del producto deseado.:

En nuestra Cottonera Basic el ancho de banda está restringido a 10 mm. El pedido mínimo es de 25 unidades.

Nuestra Cottonera Classic que son de 10 mm y 15 mm están disponibles a partir de 25 unidades y con un ancho de banda de 25 mm a partir de 30 unidades.

En nuestra Cottonera Premium solo se puede elegir entre un ancho de banda de 15 mm y 25 mm y éstas están diponibles a partir de 50 unidades.

La longitud de las etiquetas o de la cintas Cottonera Classic y Premium depende de la longitud deseada del texto o del logotipo. Tejemos al precio estándar hasta 100 mm de longitud. Para etiquetas más largas, cobramos un extra por longitud suplementaria.

Además del texto o del logotipo deseado, tejemos automáticamente un borde de costura a la izquierda y a la derecha. En Cottonera Basic y Classic y en Cottonera Premium fabricamos en rollo, tejemos un borde de costura de 8mm por cada lado. En la vista previa se muestra la mitad del borde de la costura.

Nuestra Cottonera Premium con pliegue en los extremos, tiene unas dimensiones fijas de 15 mm x 60 mm o 25 mm x 60 mm. Dentro de los 60 mm, a la izquierda y a la derecha hay un borde de 5 mm, que no puede ser tejido con un texto o un logotipo. Además de la longitud de 60 mm, se tienen que añadir en ambos lados 8 mm de pliegue en los extremos ya doblados.

¿Por qué puedo no puedo encargar cantidades más pequeñas?

En Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

El desarrollo de las etiquetas textiles, que rinde posible una asociación de 100 % algodón y de técnica de tejido de moderna/alta resolución, es una prueba más de la calidad "Made in Germany". Garantizamos especialmente una alta calidad en nuestras etiquetas Premium de algodón con pliegue en los extremos, gracias a una alta proporción de trabajo manual. Es por ello que alcanzamos una relación de precio/rendimiento equilibrada a partir de una cantidad mínima de pedido de 50 unidades.

¿Qué colores puede tener mi etiqueta de tela?

Puede elegir dos colores:

  • El color para la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas tejidas de un contrato tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede elegir también un juego de colores (ver punto siguiente).
Encontrará las combinaciones fijas de los juegos de colores en el configurador de Cottonera en el punto del menú "Colores".

¿Qué es un juego de colores?

En Cottonera Classic, tiene la oportunidad de elegir un juego de colores para todas las etiquetas con nombres, en vez del mismo color para la cinta y las letras. Los juegos de colores son combinaciones que hemos realizado con diferentes colores de cinta y de letras. Actualmente ofrecemos nueve juegos de colores.

No es posible cambiar las combinaciones de color que hemos seleccionado. Los colores de las letras han sido seleccionados por nosotros de forma adaptada a los diferentes colores de cinta a partir de nuestro repertorio completo de colores y en función de los que nos han sido solicitados con más frecuencia por nuestros clientes.

Si no puede decidirse por un color, recomendamos optar por un juego de colores. Si desea lábeles tejidos con diferentes colores, un juego de colores es a menudo la mejor solución.

Elija simplemente la opción de "Juego de colores" en el área "Colores" en el configurador de Cottonera Classic. Se obtiene inmediatamente qué combinaciones de color existen y qué efecto tienen éstas en su texto deseado.

¿Qué limitaciones existen?
  • Podemos tejer cintas de algodón de Cottonera Classic con anchura de la cinta de 25 mm solo con colores de cinta claros o con el juego de colores claros.
  • El nombre de lavado Cottonera Basic está disponible a un precio especial solamente en la versión de 10 mm de ancho con letras rojas sobre un fondo blanco y en letras de imprenta. Tampoco es posible añadir motivos.
  • Cottonera Premium existe solamente con 15 mm y 25 mm de ancho. No es posible optar por juegos de colores. Cottonera Premium con pliegue en los extremos solo está disponible en las dimensiones fijas de 15 mm x 60 mm y 25 mm x 60 mm.
¿Qué es Cottonera Classic Arcoiris?

¿Está en busqueda de coloridas etiqutas tejidas? Si es así, está en el sitio correcto con nuestra Cottonera Arcoiris!

Nuestros hilos de arco iris se tiñen manualmente en los colores rojo, amarillo, azúl y verde. Así resulta un hilo especialmente bonito con colores más vivos y brilliantes en los colores primarios o secundarios.

La intensidad del color depende del tiempo de exposición de las fibras del hilo al color correspondiente. Los colores de su etiqueta pueden variar levemente de la plantilla.

Cada etiqueta es una pieza única!

¿Puedo pedir las etiquetas/cintas de algodón Cottonera en rollo?

Tejemos Cottonera Premium con su diseño, ya sea en tamaño fijo (15 x 60 mm o 25 x 60 mm) "ya cortado y doblado" o con longitud de etiqueta variable enrollada para "cortar y doblar uno mismo". Encontrará ambas variantes de procesamiento en el configurador, en el apartado "tamaño y fijación".

¿Las etiquetas de lavandería se pueden lavar hasta 90ºC?

En las etiquetas Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:

Las cintas blancas o negras, las letras rojas, azules y verdes son lavables hasta 90° C, todos los demás colores de cintas y de letras son resistentes al lavado según la norma DIN 54000ff, hasta 60° C de temperatura. Según nuestra experiencia, no se aprecian cambios ni siquiera a 95° C.

En las etiquetas Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

Todos los colores de las letras y de la cinta no descoloran hasta los 60° C de temperatura según la norma DIN EN ISO 20105.

¿Cómo se fabrican las etiquetas de algodón Cottonera?

Las Cottonera Classic se entregan de una sola vez, porque nuestros telares tejen 52 cintas paralelamente. Si encarga 50 etiquetas, recibirá 52 cintas con nombre individuales. Si encarga 100 etiquetas con nombre, recibirá 52 etiquetas una tras otra en una hilera que contendrán dos veces su lábel tejido deseado. Tejemos entre las etiquetas marcas de recorte para mayor claridad, que indican dónde se debe realizar el corte con las tijeras. Cada etiqueta posee un borde de cosido suplementario de 8 mm a la izquierda y a la derecha de la inscripción deseada. En la vista previa se muestra la mitad del borde de la costura. Producimos generalmente un 4 % más para compensar las tolerancias de fabricación.

En Cottonera Premium tejemos algunas unidades adicionales para compensar los pequeños fallos de tejido. Cuando encarga un pedido de 50 unidades, por ejemplo, recibe 56 unidades. Cada etiqueta posee un borde de cosido adicional de 8 mm a la izquierda y a la derecha de su entretejido.

En nuestras etiquetas profesionales de algodón Cottonera Premium con pliegue en los extremos, aseguramos la alta calidad uniforme de las etiquetas gracias a una selección manual al final del proceso de producción. La cantidad de las etiquetas adicionales, por lo tanto, es variable.

¿Se utiliza algodón biológico?

Para nuestra Cottonera utilizamos algodón de la más alta calidad.

Los requisitos técnicos de los hilos son muy altos durante el tejido. En el mercado no hay ningún proveedor de algodón biológico que responde lo suficiente a los requisitos técnicos para nuestras etiquetas tejidas.

Nuestra Cottonera no sólo dispone del certificado OEKO-TEX 100, sino que también está certificada como libre de sustancias nocivas según DIN EN 71-3. Por lo tanto, nuestra Cottonera se puede utilizar para juguetes de niños. Sobre todo la última certificación es una verdadera particularidad.


NOVINERA® (etiquetas tejidas de fibra sintética)
¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

Nuestra Novinera tiene un tamaño fijo de etiquetas de 15 mm de altura x 60 mm de anchura. Dentro de los 60 mm, se reserva un borde de 5 mm a la izquierda y a la derecha, que no puede ser tejido con un texto o logotipo.

La cantidad mínima de pedido es de 50 piezas.


¿Qué colores puede tener mi etiqueta tejida?

Puede elegir dos colores:

  • El color la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas de un pedido tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede encontrar los colores posibles en el configurador en la zona "Colores".

Si no quiere basarse en una sola opción, puede elegir un grupo de colores. Encontrará las combinaciones fijas de los juegos de colores ofrecidos se encuentran en el configurador de la variante de producto Novinera también en la opción de menú "Colores".

¿Qué es un juego de colores?

Si no puede decidirse por un color a la hora de diseñar su Novinera, simplemente elija un conjunto de colores. Son combinaciones de diferentes colores de cintas y fuentes que hemos reunido.

No es posible una selección individual de sus combinaciones de colores. Elija simplemente la opción de "Juego de colores" en la sección "Colores" del configurador de Novinera. Se obtiene inmediatamente qué combinaciones de color existen y qué efecto tienen éstas en su texto deseado.

¿Son lavables las etiquetas tejidas Novinera?

Las etiquetas tejidas Novinera son lavables a 60° C, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

¿Cómo de lisas y suaves son las etiquetas tejidas de Novinera?

Nuestras Novinera tienen arriba y abajo bordes tejidos y son por ello tan suaves y flexibles. Los bordes sellados a izquierda y derecha de la Novinera no son tan duros como los de las cintas cortadas en caliente de otros fabricantes.

¿Dónde puedo encontrar Polynera Classic?

Desafortunadamente no podemos ofrecer nuestro producto Polynera Classic en este momento.

Seguramente encontrará una alternativa en nuestro catálogo, como nuestra Cottonera Classic.

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio.


FLEXINERA® (etiquetas profesionales)
¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

El tamaño mínimo es de 15 mm de altura y 30 mm de anchura, en un pliegue final a la derecha e izquierda. En un pliegue central horizontal, el formato más pequeño es de 45 mm de altura y 15 mm de anchura.

Para las variantes de producto pliegue central horizontal y pliegue central vertical, se reservan 7,5 mm en ambas caras, que no pueden utilizarse para el texto o el logotipo. Para las variantes de producto pliegue final superior / inferior y pliegue final izquierdo / derecho, se añaden pliegues finales de 7,5 mm ya plegados.

El pedido mínimo de nuestras etiquetas Flexinera profi es de 100 unidades.

¿Son elásticas las Flexinera?

No. Nuestras Flexineras han recibido su nombre por las posibilidades de pedido flexibles. Los pliegues, las dimensiones y los colores pueden seleccionarse libremente.

¿Qué características técnicas tienen las Flexinera?

Las diversas opciones de configuración en nuestras Flexinera siempre aparecen en la tienda online. Continuaremos optimizando nuestras Flexinera y las mantendremos al día de la moderna técnica de tejido. La técnica de tejido utilizada y todos los datos técnicos pueden ser cambiados en cualquier momento.

¿Las Flexineras son lavables?

Si, nuestras Flexineras son lavables hasta 60 grados.

¿Cuál es la diferencia con los otros productos DORTEX?

Tejemos nuestras Flexinera en grandes telares anchos en los que podemos producir tamaños variables, diversos pliegues, y hasta 6 colores por etiqueta. La cantidad del pedido mínima es, con 100 unidades, mayor que en nuestros otros productos. Mas los precios por etiqueta en cantidades más grandes son mucho más económicos.

En el pedido mínimo, no se puede dividir y elegir en varios colores.

¿Por qué la fabricación de Flexinera es tan barata a pesar de ser alemana?

¡En este aspecto, nos sentimos especialmente orgullosos!

Gracias a nuestra tecnología exclusiva, conseguimos que su pedido de la tienda online, después de un breve control, pase directamente al telar. Ahorramos de esta manera un tráfico de correos electrónicos inútil, la costosa preparación para el telar por un diseñador y la producción de un patrón original.

Para usted significa:

Pedido fácil, tiempo de entrega corto y precio económico.

Por desgracia, actualmente, muchas producciones se desplazan de Alemania hacia países más baratos en el medio y lejano Oriente. Nuestro proceder es contrario a la tendencia y ofrecemos la mejor relación calidad-precio a pesar de tener una fabricación alemana.

Fabricado con hilos de poliéster de alto contenido reciclado (rPET).

¿Qué precisión tienen los colores de la tienda online?

Nuestros hilados Flexinera fueron asignados manualmente a los valores PANTONE correspondientes con una temperatura de color situada entre 5500° K (Kelvin) y 7500° K. Los hilados, que no tienen ninguna denominación en Pantone, no se les podía asignar un valor Pantone.

Los valores RGB necesarios para la visualización en línea (por ejemplo, en la imagen de vista previa) se leyeron directamente en nuestros hilos a 6500° K con un espectrómetro óptico y se optimizaron manualmente. Tenga en cuenta que la representación gráfica en el monitor depende mucho de la configuración utilizada.

Es posible que en una etiqueta tejida donde los hilados están dispuestos los unos junto a los otros o en fila, tengan una influencia en el color. En una etiqueta blanca con un logotipo rojo, el hilo rojo está situado detrás del hilo blanco y le confiere un leve matiz rojo al segundo plano de fondo.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de seleccionar el hilo?

Después de haber descargado su logotipo, calculamos los colores de hilos y el número de hilos de colores de su etiqueta basándonos en los valores RGB contenidos en el logotipo. La etiqueta puede estar compuesta de 2 a 6 colores de hilo.

Puede cambiar los colores recomendados mediante un clic sobre el botón: haciendo clic en la "rueda de colores" situada a la derecha del color del hilo calculado, puede elegir entre toda nuestra gama de hilos. Gracias a un hilo adicional, su etiqueta gana en consistencia y es algo más gruesa.

Si se le proponen más colores de hilos que los que tiene su logotipo, su plantilla es borrosa o tiene anti-aliasing. En este caso, a menudo ayuda reducir el número de colores de hilos al número de colores deseado.

¿Cual es el grado de exactitud de implementación de mi logotipo?

Nuestra imagen de vista previa le muestra en general exactamente cómo tejemos sus etiquetas.

Nuestras Flexinera no constituyen una impresión en papel, sino etiquetas tejidas muy cambiables que reaccionan fácilmente a influencias externas. Por supuesto, es natural que puedan haber desviaciones muy ligeras en las proporciones de los lados de su logotipo. Esto sucede especialmente si su logotipo contiene muchos cambios de colores y detalles en un espacio pequeño.

Generalmente las desviaciones muy pequeñas no son visibles a simple vista. Si su logotipo contiene un círculo en combinación con detalles finos o muchos cambios de color, una variación de la proporción puede ser visible.

Para una buena legibilidad, las letras más pequeñas deberán tener una altura mínima de 2 mm y el grosor de línea de 0,3 mm.

El tamaño de la etiqueta puede variar levemente, ya que nuestra Flexinera consiste en un material tejido.

¿Qué características debe tener mi plantilla?

Logrará el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf, .eps, .emf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff) con una resolución lo más alta posible. Estos archivos se pueden descargar también con un Zip. Un tamaño de archivo de hasta 50 MB es posible.

Como tenemos que calcular el número y el color de los hilos basándonos en los colores de su plantilla, la plantilla debe contener como máximo 6 colores.

Muchos archivos de imagen poseen en los cantos del motivo o bien de la letra, cientos de diferentes colores, lo cual les confiere un aspecto más suave (anti-aliasing). Este efecto puede provocar un resultado peor en nuestras Flexinera.

Debido a que los archivos .jpg contienen generalmente siempre anti-aliasing, desaconsejamos este tipo de archivos si es posible.


SATINERA® (etiquetas y cintas de satén impresas)
¿Que tamaños hay y cual es el pedido mínimo?

En nuestra Satinera estampada, uno puede elegir entre dos alturas de etiqueta respectivamente anchos de cinta: 16 mm, 25 mm y 35 mm.

La longitud es variable y se adapta al logotipo, o usted mismo, puede determinarlo abajo de la opción "Tamaño". Ya que nuestra Satinera consta de un material tejido, el tamaño puede variar levemente entre 0,1 mm a 1 mm.

Nuestras etiquetas Satinera están disponibles a partir de 1 unidad y nuestras bandas sin fin, a partir de una longitud de 20 cm.

¿Cómo logro un buen resultado en la Satinera?

La vista previa le enseña exáctamente como se van ver sus etiquetas.

Nuestras etiquetas individuales y cintas sin fin Satinera se imprimen por una cara mediante el proceso de transferencia térmica.

La impresión en las cintas de textil ofrece una resolución bastante más alta que al tejer, pero no se puede igualar con una impresión en papel.

Para un buen resultado, tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución de la imagen debe ser de por lo menos 360 dpi
  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2 mm para que sean legibles
  • El grosor de la líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3 mm
  • Los marcos o líneas horizontales deben estar a una distancia de al menos 1mm de los bordes tejidos superior e inferior, o tener un grosor de al menos 1mm
  • Las estructuras o letras claras sobre un fondo oscuro deben ser lo más intensas/gruesas posibles para que los detalles no desparezcan al apretar

Nosotros incorporamos todos los datos de su plantilla y consideramos las opciones de la edición de imagenes que usted escogió en la tienda en línea. La óptica de su Satinera terminada corresponderá con la calidad de su plantilla.

El mejor resultado lo puede lograr una gráfica vectorial (.pdf, .eps, .emf). Alternativamente, también puede usar uno de los siguientes archivos de imagen para una mayor resolución (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff). El tamaño del archivo puede tener hasta 50 Mbyte.

En caso de que su plantilla tenga un fondo colorido, tiene que vigilar que no haya nigún hueco en los bordes y los traspasos del motivo.

Nuestras etiquetas y cintas Satinera son etiquetas textiles lavables hasta 60° C, resistentes al desgaste y a la luz.

¿Tengo suficiente espacio para coser en las etiquetas Satinera?

Nuestra Satinera se produce exáctamente como lo puede ver en la imagen de la vista previa.

La longitud de sus etiquetas es variable y puede ajustarla usted mismo en la opción de menú "Tamaño". Asegúrese de que el tamaño seleccionado incluya un margen de costura que se adapte a sus necesidades.

Usted determina la longitud total de sus cintas al final de su pedido. En la opción de menú "Tamaño" elija la longitud de su diseño. Esto se repetirá hasta alcanzar la longitud de su cinta. Si desea un espacio entre sus diseños, aumente la "Longitud del diseño".

¿Puedo posicionar el texto verticalmente?

Si, es possible. Si crea su texto como archivo de logo y lo gire en el programa de gráficos, conforme a sus deseos.

A continuación, puede subir su plantilla modificada en nuestra tienda en línea.

¿Son lavables las cintas Satinera?

Las cintas y etiquetas de satén Satinera son resistentes al lavado hasta 60º C, a la luz y a la abrasión.

¿Se pueden planchar las etiquetas de satén Satinera?

No, no es posible. Pero se pueden coser fácilmente o fijar con nuestro nameFIX.

Las etiquetas y cintas individuales de Satiner también pueden doblarse y coserse en la tela como una bandera.

Vea nuestro video para inspirarse en cómo aplicar sus etiquetas Satinera.

¿Puedo obtener también la Satinera en rollo?

Nosotros ofrecemos la Satinera como etiquetas individuales y como banda sin fin.

Los bordes de las etiquetas individuales se cortan en caliente, para que no se deshilachen.

Por favor, tenga en consideración que sólo los bordes de la banda sin fin se cortan en caliente. En caso que usted mismo lo quiera cortar, el borde se podría deshilachar.


Propiedades de las etiquetas textiles de DORTEX
¿De qué materiales están hechas las etiquetas textiles de DORTEX?

Cottonera (cintas de algodón) y etiquetas de tallas (con hilos de 100 % algodón):

Nuestras cintas de algodón están fabricadas únicamente con hilos de algodón de alta calidad y están sometidas a una supervisión constante. Utilizamos solo materiales que están certificados según el estándar OEKO-TEX® 100. 100 % de hilo fino de algodón, del Alto Egipto, fibra larga extra 1 A, recogido a mano, peinado. Exento de metales pesados, blanqueado sin cloro, sin blanqueadores ópticos, limpiado electrónicamente, mercerizado, dermocompatible, con capa de parafina, exento de pesticidas y herbicidas, compatibilidad con el medio ambiente, coloreado con colores compatibles con la piel, calidad humano-ecológica, biodegradable. Todos nuestros hilos de algodón de Cottonera son examinados regularmente con el fin de comprobar que estén exentos de sustancias tóxicas y nuestras etiquetas Cottonera Classic pueden utilizarse incluso según la norma DIN EN 71-3 prevista para la fabricación de juguetes para niños.

Como una característica especial, los hilos de Cottonera Premium para el color "Natural" están compuestos de algodón de Egipto absolutamente sin tratar y blanquear. La tonalidad cambia siempre ligeramente debido a las influencias externas de la naturaleza. El ligero color amarillento es una prueba de calidad 100 % natural y es por lo tanto especialmente adecuado para la identificación de productos naturales o productos con tonos discretos y naturales.

Etiquetas de algodón ecológico (100 % algodón orgánico):

Estas etiquetas textiles personalizadas, hechas de hilo de algodón orgánico certificado, son aptas incluso para la producción de juguetes infantiles según la norma DIN EN 71-3. Imprimimos su diseño monocolor en el color que prefieras (negro, marrón, verde o frambuesa) sobre algodón natural sin teñir.

Fabricado con hilos 100 % algodón organico.

Novinera (con hilos 100 % reciclado (rPET)):

Novinera son etiquetas tejidas que han sido producidas en fábricas alemanas en un telar de aguja con hilo de poliéster reciclado. Nuestra Novinera tiene siempre 15 mm de alto y 60 mm de ancho (15 mm x 60 mm) y son resistentes a lavados de hasta 60º C, no decoloran y certificadas libres de sustancias nocivas según las normas estándar OEKO-TEX® 100 y DIN EN 71-3. Por lo tanto las etiquetas Novinera sean adecuadas para la fabricación de juguetes para niños.

Fabricado con hilos 100 % reciclado (rPET).

PrinTex (con hilos 100 % reciclado (rPET)):

Las etiquetas PrinTex se imprimen en varios colores y se tejen con hilo de poliéster reciclado en trama de lino. Las etiquetas textiles tienen un tamaño fijo de 15 mm de alto x 65 mm de ancho. Los bordes están delicadamente tejidos en la parte superior e inferior, y cortados en caliente a izquierda y derecha. Esto evita que las etiquetas se deshilachen.

Las etiquetas textiles PrinTex son resistentes a la luz y a la abrasión y se pueden lavar hasta 60° C y certificadas libres de sustancias nocivas según la norma DIN EN 71-3, lo que hace que las etiquetas PrinTex sean adecuadas para la fabricación de juguetes para niños.

Fabricado con hilos 100 % reciclado (rPET).

Satinera (cinta de raso impresa y etiquetas multicolor con hilos 100 % reciclado (rPET)):

El material de nuestras cintas para regalos impresas y de las etiquetas multicolor consta de una cinta de raso de doble cara con canto tejido (no picado) superior e inferior. Es por ello especialmente suave y agradable para la piel. El tejido es de producción alemana hechos de hilos de poliéster reciclado (rPET) libres de contaminantes.

La cinta de satén tiene una superficie brillante blanca, lisa, muy suave y sedosa. Los anchos de la cinta son 16 mm, 25 mm y 35 mm. Las cintas de satén Satinera son ideales como cintas para lazos, cintas decorativas o cintas de regalo de 16 mm y 25 mm . La cinta de satén de 35 mm es ideal para la representación de instrucciones de cuidado.

Fabricado con hilos 100 % reciclado (rPET) y certificadas libres de sustancias nocivas según las normas estándar OEKO-TEX® 100 y DIN EN 71-3. Por lo tanto las etiquetas Satinera sean adecuadas para la fabricación de juguetes para niños.

Flexinera (con hilos de poliéster de alto contenido reciclado (rPET)):

Tejemos nuestra Flexinera en Alemania en telares anchos de hilo de poliéster. Gracias a una técnica de tejido desarrollada específicamente para nuestras Flexinera, obtenemos una estructura particularmente densa, colores brillantes y etiquetas muy sólidas. Los cuatro bordes de nuestras Flexinera con pliegue en los extremos han sido termocortados y por tanto no se deshilachan. Nuestras Flexinera con pliegue en los extremos tienen dos bordes termocortados y dos bordes con un pliegue en los extremos. Las Flexinera son resistentes a lavados de hasta 60º C, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas según estándar OEKO-TEX® 100.

Fabricado con hilos de poliéster de alto contenido reciclado (rPET).

Identificadores bordados (hechos con robustos hilos de poliéster):

Nuestros identificadores especialmente resistentes están fabricados en poliéster 100 %. Son resistentes a la ebullición y a la luz. Los hilos de bordado utilizados son de alto brillo y optimizan la legibilidad. Los bordes están perfectamente rebordeados.

Las etiquetas con nombre bordadas tienen un tamaño fijo de 25 mm de alto y 130 mm de ancho.

Etiquetas de talla (con hilos de poliéster de alto contenido reciclado (rPET)):

En nuestro surtido, tenemos etiquetas tejidas para tallas que son utilizadas en el marcaje de tallas de ropa. Tenemos disponible la combinación de colores blanco sobre negro y antracita sobre blanco, en el tamaño 10 mm x 40 mm. Se entregan plegadas con un pliegue central. Después de la costura, sólo son 10x10mm pequeños.

Fabricado con hilos de poliéster de alto contenido reciclado (rPET) y certificadas libres de sustancias nocivas según las normas estándar OEKO-TEX® 100.

Etiquetas profesionales de cuidado:

Encontrará información sobre las características de los materiales de nuestras "Etiquetas profesionales de cuidado" en el capítulo "Etiquetas de cuidado".

¿Son aptas las etiquetas para la ropa y los juguetes de los niños pequeños?

Hemos sometido nuestros productos a pruebas de sustancias nocivas realizadas por institutos independientes. Encontrará un resumen de los resultados, así como información sobre la idoneidad de los distintos productos para prendas de vestir y juguetes, en nuestra "información sobre certificación".

Importante: No olvide fijar las etiquetas de forma que no puedan tragarse.

¿Puedo obtener las etiquetas / cintas en un rollo?

Satinera - cintas sin fin:

Recibirá nuestras cintas de raso enrolladas. El texto introducido o su diseño que se subió, se repetirá automáticamente sin espacios intermedios.

Si desea utilizar nuestras cintas Satinera como una "etiqueta continua", cree el borde estrecho deseado y una marca de corte entre los motivos directamente en el archivo de su logotipo.

Si observa que no hay espacio suficiente, o si utiliza nuestras fuentes y motivos, puede seleccionar la "Longitud del diseño" que desee en la opción de menú "Tamaño".

Por ejemplo, puede utilizar nuestras tijera dentada de la marca Prym para evitar que los bordes cortados se deshilachen al cortar la cinta.

Cottonera Premium:

Las etiquetas de algodón tejidas en la variante Cottonera Premium están disponibles para que usted "mismo las corte y las doble". Para cada repetición (su diseño de etiqueta en la imagen de vista previa) añadimos automáticamente un borde de costura de 8 mm en cada lado. En la vista previa se muestra la mitad del borde de la costura.

Etiquetas de cuidado profesional Cotton y etiquetas de algodón ecológico:

Para sus proyectos más sustentables, elija etiquetas de cuidado Cotton o etiquetas de algodón ecológico impresas hechas de algodón orgánico sin teñir, que le entregaremos enrolladas. Para un corte rápido y preciso, cada etiqueta está delimitada por líneas divisorias. Lo mejor es coserlas dobladas o atar las etiquetas de cuidado de algodón en la costura. Como el algodón no se puede sellar, los bordes cortados se deshilachan.


CORINERA® (etiquetas grabadas por láser)
¿Para qué puede usar la etiqueta Corinera?

En nuestra Corinera, usted tiene a su disposición varios materiales para distintas áreas de aplicación: cuero natural, cuero artificial, FloraPap, madera, corcho y metal.

Ya sea como un suplemento elegante de la ropa, de chaquetas, de sombreros, de bolsos o para llaveros, las Corinera tienen su encanto y son el punto culminante en cada aplicación.

Sin embrago, sólo nuestra Corinera de cuero artificial y el FloraPap son lavables.

¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo de nuestra Corinera es a partir de 1 unidad.

En las formas preconfiguradas por nosotros, puede configurar con una precisión de 1 mm la altura y la anchura deseada en el configurador de Corinera, punto de menú "Dimensiones". Las longitudes de los lados máximas y mínimas aparecen siempre en el configurador.

En caso que tenga una buena idea para una forma, la cual todavia no ofrecemos, tiene la opción de subir su propia forma de etiquetas como formato de archivo.

En el punto de menú "Forma" podrá subir cualquier (!) forma deseada en "Upload" y pedirla en todos los materiales disponibles como etiqueta o hangtag. Una vez subida la forma, sus dimensiones se pueden configurar con una precisión de 1 mm la altura y la anchura deseada en el punto de menú "Dimensiones". La altura se calcula proporcionalmente y se adapta, automáticamente, a la nueva anchura.

¿Puedo usar un logotipo propio?

¡Sí! Pruébelo simplemente en el punto de menú "Logotipo" y cargue su propio logotipo. A través del punto de menú "Forma" podrá acceder a nuestra biblioteca de formas en la que ofrecemos una amplia gama de formas para etiquetas o colgantes/hangtags.

Después de subir el archivo de su logotipo puede seleccionar el tamaño y la sección de imagen deseada. Si su archivo es perfectamente adecuado, por ejemplo, porque está utilizando una plantilla en blanco y negro, la imagen de vista previa se mostrará directamente después de "Aplicar". Si hay varias opciones para el contraste, por ejemplo, porque ha cargado una plantilla multicolor o una foto, se le mostrarán varias opciones en un segundo paso entre las que podrá seleccionar el contraste deseado.

Nuestra imagen de vista previa le muestra siempre exactamente cómo produciremos su Corinera.

Para una etiqueta o un hangtag con una forma propia podrá subir en el punto de menú "Forma", un archivo adicional en el que indicar todos los contornos y posibles agujeros interiores deseados. Los contornos tienen que realizarse en forma de líneas cerradas con una anchura de línea sólida (min. 0,3 mm / 3 píxeles).

¿Puedo colocar mi logotipo en un fondo oscuro?

Con nuestro FloraPap puede elegir un fondo negro. Cuando se graba su logotipo, se crea un aspecto en relieve.

¿Cómo puedo pedir etiquetas idénticas pero con diferentes inscripciones?

¿Quiere marcar una edición limitada con números consecutivos o pedir etiquetas idénticas pero con nombres o números de serie diferentes? ¡No hay problema para nosotros!

Podemos producir nuestras etiquetas y colgantes Corinera grabadas con láser con números consecutivos, números de serie o diferentes textos dentro de un mismo pedido.

¿Se pregunta cómo funciona? Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle, sólo haz "Contacto".

¿Porqué mi logotipo no será implementado bien?

La vista previa le indica exactamente cómo su Corinera será grabada con láser. Todos los detalles técnicos están visibles en la imagen de la vista previa.

Su texto ya debería ser bien legible en el tamaño de la etiqueta elegida. No se oriente en la vista previa aumentada, porque ésta no es su tamaño elegido.

Para una correcta visibilidad recomendamos que las letras tengan una altura mínima de 2 mm y un grosor de 0,3 mm.

¿Cómo puedo fijar mi Corinera?

Para sus etiquetas y colgantes individuales Corinera le ofrecemos varias opciones de fijado. Puede encontrar más infirmaciones debajo del punto "Opciones de fijación".

¿Que tengo que considerar al coser etiquetas de cuero natural y cuero artificial?

Para el cuero natural más firme, se recomienda utilizar una aguja estable para la maquina de coser.

Para el cuero artificial una aguja universal generalmente es suficiente. Nuestro material, que es libre de sustancias contaminantes, es blando y levemente elástico.

Si su material no se puede transportar por su máquina de coser, le recomendamos minimizar la tensión de hilo, colocar papel de horno entre la etiqueta y los presentales o pegar cinta adhesiva de papel por de abajo del presentales para mejorar la conductividad.

Si los ajustes para la máquina de coser están bien elegidos, la sujeción será facil y rápida.

En caso que usted no quiera fijar la etiqueta con la máquina de coser, le recomendamos elegir una forma con agujeros. Con la ayuda de agujeros, cada etiqueta se puede fijar simplemente a mano.


Propiedades de Corinera® las etiquetas y las colgantes grabadas con láser
¿Qué materiales están disponibles para etiquetas y colgantes que puede ser grabados con láser?

Cuero natural:

Utilizamos para todos los colores cuero de toros jóvenes alemanes curtidos exclusivamente con esencias vegetales y minerales. Debido a que para todos los colores usamos pieles completas, que se diferencian en las distintas áreas del cuerpo en su color, grosor y porción de grasa y debido a que las pieles de cada animal se diferencian fuertemente en estos factores, podemos garantizar que cada etiqueta tenga un aspecto diferente y un encanto individual propio.

Debido a que se trata de un producto natural puro, las etiquetas reaccionan con cambios visibles a las influencias externas. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado. Para un cuidado óptimo de sus atractivas etiquetas de cuero natural, le recomendamos usar solamente grasa de cuero.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser y las representaciones son grabadas con láser. El cuero natural tiene un espesor de aproximadamente 1,2 mm en todos los colores.

Debido al marcado por láser, se pueden generar ligeras huellas de quemado que aportan, en especial a las labels de cuero claro, un ingenioso acabado tipo vintage.

Las etiquetas de cuero natural deben retirarse del embalaje en el momento de su recepción. De lo contrario, existe el riesgo de que las etiquetas empiecen a sudar y se llenen de moho.

Cuero vegano de cactus:

El cuero de cactus es un cuero vegetal elaborado a partir de las hojas de cactus (chumbera, también denominada nopal) que crecen en zonas secas y requieren poca agua. No es necesario un riego adicional. Las hojas maduras del nopal se limpian después de cortarlas y se secan al sol.

La planta de cactus permanece intacta durante la "cosecha", las hojas que vuelven a crecer pueden recolectarse una y otra vez de la misma planta. Las demás partes se utilizan como alimento. Así, una planta de nopal puede utilizarse en el campo hasta 8 años.

Nuestras etiquetas de cuero de cactus son resistentes a la abrasión y pueden lavarse a máquina hasta 40° C. El reverso de las etiquetas de cuero de cactus es de color crema. Las etiquetas tienen un grosor aproximado de 1,1 mm.

Cuero vegano sintético:

En lugar de la habitual capa de PVC, nuestras etiquetas de piel sintética han sido fabricadas al 100 % con poliuretano. Este cuero sintético de última generación tiene el graneado de cuero clásico con una superficie envejecida de calidad suave de napa.

Nuestros lábeles de cuero sintético son resistentes a la abrasión y pueden ser lavados en la lavadora hasta 60° C de temperatura. ¡ El grabado puede desvanecerse con el lavado frecuente. Por favor no utilizar detergentes agresivos o dañinos! Especialmente los modernos y muy agresivos detergentes líquidos de 2 componentes pueden dañar la superficie del cuero artificial.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El cuero sintético tiene un espesor de aproximadamente 1,0 mm.

FloraPap vegana:

Desde hace muchos años utilizamos un material fiable que ahora podemos ofrecer en 4 versiones distintos y con un nombre de marca internacional. Los siguientes colores están disponibles: oro, plata, marrón y negro. La versión en negro crea un óptica de estampado.

FloraPap es una sólida mezcla de celulosa y de látex. Este moderno material es resistente al rasgado y a la abrasión. Si el grabado llega hasta el borde, esta zona es un poco menos resistente al desgarro.

Se logra un atractivo look vintage mediante el lavado con la lavadora, secadora o arrugándolo. El lavado encoge las etiquetas solo en un 2 %. Las etiquetas son lavables en la lavadora hasta 60° C de temperatura (sin suavizante) y son resistentes al planchado. El grabado puede desvanecerse con el lavado frecuente. FloraPap Plata y Oro no son apto para un lavado regular debido a su superficie brillante.

Si se desea, las etiquetas se pueden alisar nuevamente humedeciendo el lábel con el vapor de la plancha.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El material FloraPap tiene 0,55 mm de espesor.

Acrílico:

Utilizamos acrílico de dos capas de alta calidad para la producción de sus etiquetas y hangtags acrílicos personalizados. El acrílico es resistente al calor hasta 80° C y a los rayos UV. Como también es resistente al agua, puede utilizar sus etiquetas acrílicas tanto en interiores como en exteriores.

Al grabar, se elimina completamente la capa superior, cuyo color puede elegir en el configurador. El color negro de la parte posterior queda visible en las zonas grabadas. Esto da a su diseño un aspecto claro.

Tiene un grosor de 1,6 mm. La profundidad de grabado es de 0,08 mm. Ambas capas son visibles en los bordes cortados con láser.

Madera:

Nuestras etiquetas de madera están fabricadas de contrachapado de chapo y madera de haya de la mejor clase y calidad. Los dos tipos de madera son libres de contaminación, encolado y por ende están optimizadas para el uso interior.

La madera contrachapada de álamo que usamos tiene aproximadamente 3 mm de espesor y es natural.

Nuestras etiquetas y colgante de madera de haya tienen un aspecto de madera muy noble, con un grosor de 2 mm. El material de alta calidad es especialmente estable y muy adecuado para etiquetas de nombre rústicas, colgantes de llaves o para regalos.

Los dos tipos de madera reaccionan con influencias externas, que con el tiempo van produciendo cambios claramente visibles. No recomendamos lavarlas ni plancharlas.

La forma de las etiquetas se corta con el láser, las ilustraciones se graban con el láser.

En los bordes y las superficies grabadas, aparecen leves rastros de llama, que son el encanto de nuestras etiquetas de madera.

Corcho:

El corcho que utilizamos procede de bosques de alcornoques portugueses. La corteza del alcornoque, el corcho vuelve a crecer y se puede "cosechar" de nuevo después de unos 9 años. Nuestro tejido de corcho está formado por una fina superficie de corcho natural y un tejido de soporte. La composición del tejido de soporte es importante para una unión estable. El reverso de sus etiquetas de corcho está hecho de PU (poliuretano), PES (polietersulfona) y algodón.

Todos los materiales están libres de sustancias nocivas. El tejido de corcho tiene un grosor aproximado de 0,8 mm.

El corcho es insensible a la humedad y al calor, pero no recomendamos lavar las etiquetas de corcho.

Metal:

Se puede elegir entre de acero inoxidable, acero inoxidable recubierto de titanio, latón y bronce.

El acero inoxidable cepillado fino por ambos lados un grosor de 0,8 mm. La superficie está cepillada levemente y refleja la luz solo moderamente. Dependiendo del ángulo visual, el contraste del grabado con láser varia cada vez. Este material de acero inoxidable es antioxidante, lavable y no magnético. El frente grabado tiene un revestimiento antihuellas. El acero inoxidable que usamos tiene un contenido de níquel de 8 %.

El latón, que consta de una aleación fuerte, tiene un grosor de 0,5 mm y es principalmente una aleación de cobre y zinc. Además, nuestro bronce consta de cobre y estaño. Estos materiales tienen un hermoso brillo, pero son muy sensibles a los rasguños, por lo que éstos podrían aparecer. Después de un uso corto surge una pátina.

La chapa de acero inoxidable de nuestras etiquetas metálicas revestidas en aspecto oro, bronce, cobre y negro titanio está recubierta por una cara con una aleación de titanio. Esto hace que la cara frontal sea especialmente resistente a los arañazos e insensible. El reverso y los bordes de corte visibles lateralmente siguen siendo de color acero inoxidable. El material no es magnético.

Todas las etiquetas de metal y colgantes están hechos a láser según sus deseos. Se crean bordes limpios que no necesitan ser redondeados.

Le aconsejamos no lavar o planchar nuestras etiquetas de metal de latón y bronce. Las etiquetas y colgantes de acero inoxidable finamente cepillado o recubierto de titanio son resistentes a la oxidación y, por tanto, se pueden lavar a máquina.


myVIPs® pulseras de tela / pulseras de eventos

¿Para qué puedo utilizar myVIPs pulseras de eventos?

Nuestras myVIPs son particularmente adecuadas para eventos y festivales, por ejemplo como pulseras de entrada con numeros consecutivos. Si lo desea, entregamos las pulseras de tela junto con los cierres correspondientes, disponible a partir de 1 unidad.

Para su aparición especial en todos los eventos con luz negra, imprimimos sus myVIPs con colores UV fluorescentes (amarillo, rojo y tonos mixtos). Seleccione la variante myVIPs (UV) en el configurador.

¿Qué tamaño tienen las myVIPs?

Nuestras pulseras tienen una altura de 16 mm y una longitud de 350 mm. Este tamaño es fijo y no se puede cambiar.

En la vista previa, el área visible de la pulsera está marcada. Esta área es de 200 mm y el resto de la pulsera corresponde a la zona marginal y del cierre.

Como nuestras myVIPs consisten en un material tejido, esto podría influir levemente en el tamaño.

¿De qué material están hechas las pulseras de eventos myVIPs?

La cinta de satén de sus pulseras para eventos tiene una superficie blanca, bastante suave, sedosa y brillante. Está hecha de cinta de satén de doble cara con los bordes superior e inferior tejidos (no cortados). Por lo tanto, sus pulseras myVIPs son suaves y respetuosas con la piel.

El material básico se teje en la producción alemana a partir de hilos de poliéster 100 % reciclados (rPET) libres de sustancias nocivas. Imprimimos su diseño en nuestra sede de Dortmund con una impresión multicolor de alta calidad. Por lo tanto, sus cintas para eventos son especialmente resistentes, lavables hasta 60º C, resistentes a la luz y a la abrasión. Tras las pruebas realizadas por el Instituto Medioambiental de Bremen, cumplen las especificaciones de la clase I de producto (artículos para bebés y niños pequeños) de estándar OEKO-TEX® 100 y también están certificados como libres de sustancias nocivas según la norma DIN EN 71-3.

¿Cómo puedo conseguir un buen resultado en las myVIPs con logotipo propio?

Tal como en todos nuestros productos, usted también puede subir su propio logotipo en myVIPs.
La vista previa le enseñará exactamente como se verán sus pulseras de eventos.

Se distingue entre dos opciones de impresión de diseños:

Nosotros consideramos todos los detalles e incluso todos los colores de su plantilla. Después de cargar su logo, usted posee varias opciones de procesamiento de imágenes a su disposición.

Para conseguir un buen resultado por favor tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución deberá tener al menos 360 dpi
  • La letra deberá tener un tamaño mínimo de 2 mm para que sea legible
  • Los marcos o líneas horizontales deberán tener una distancia mínima de 1 mm de los bordes tejidos en la parte superior e inferior y tener un grosor mínimo de 1 mm
  • Las escrituras o estructuras finas y que sean encima de un fondo oscuro, deberán tener un mayor grosor para que los detalles no se difuminen durante la impresión.

El mejor resultado lo puede conseguir con una gráfica vectorial (.pdf, .eps, .emf). Alternativamente puede utilizar un archivo de imagenes nítida con una resolución muy alta (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff). Un tamaño de archivo de hasta 50 MByte es posible.

¿Son lavables las myVIPs?

Nuestras myVIP están hechas de satén de doble cara (100% poliéster reciclado) y están impresas por una cara.

El color se incrusta en las fibras, por lo tanto, sus myVips son resistentes a la acción de la luz, resistentes al desgaste y lavables hasta 60 grados celcius.

Al ducharse, la banda de eventos puede permanecer en la muñeca.

Si desea guardarla como recuerdo, también puede lavarla en la lavadora.

¿Qué opciones de cierre hay?

Las opciones de cierre las puede encontrar abajo del punto "Opciones de fijación".


Lanyards
¿Para qué puedo utilizar Lanyards?

Nuestros lanyards son perfectos para eventos, ferias y festivales o como acolladores para sus invitados o empleados.

El pedido mínimo de nuestras lanyards es a partir de 1 unidad.

Para su aparición especial en todos los eventos con luz negra, imprimimos sus lanyards con colores UV fluorescentes (amarillo, rojo y tonos mixtos). Seleccione la variante lanyards (UV) en el configurador.

¿De qué material están hechas las Lanyards?

Imprimimos su diseño por una cara mediante impresión multicolor en una cinta de raso de alta calidad de 20 mm de ancho hecha de hilo de poliéster reciclado (aprox. 420 g/m²).  La cinta de satén de sus lanyards tiene una superficie blanca, bastante suave, sedosa y brillante.

El material básico se teje en la producción alemana a partir de hilos de poliéster 100 % reciclados (rPET) libres de sustancias nocivas. Imprimimos su diseño en nuestra sede de Dortmund con una impresión multicolor de alta calidad. Por lo tanto, sus lanyards son especialmente resistentes, lavables hasta 60º C, resistentes a la luz y a la abrasión.

¿Son lavables las Lanyards?

Nuestras Lanyards están hechas de satén de doble cara (100 % poliéster reciclado) y están impresas por una cara.

El color se incrusta en las fibras, por lo tanto, sus Lanyards son resistentes a la acción de la luz, resistentes al desgaste y lavables hasta 60 grados celcius.

¿Qué opciones de cierre hay?

Le ofrecemos dos versiones, una cerrada con un mosquetón y otra abierta con dos mosquetones.

¿Cómo puedo conseguir un buen resultado en las Lanyards con logotipo propio?

Tal como en todos nuestros productos, usted también puede subir su propio logotipo en Lanyards. Como "diseño completo" puede cargar aquí un archivo que cubra completamente su lanyard (90 x 2 cm). O cargue un logotipo/motivo más pequeño. Lo imprimiremos varias veces en el acollador.

Nosotros consideramos todos los detalles e incluso todos los colores de su plantilla. Después de cargar su logo, usted posee varias opciones de procesamiento de imágenes a su disposición.

La vista previa le enseñará exactamente como se verán sus Lanyards.

Para conseguir un buen resultado por favor tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución deberá tener al menos 360 dpi
  • La letra deberá tener un tamaño mínimo de 2 mm para que sea legible
  • Los marcos o líneas horizontales deberán tener una distancia mínima de 1 mm de los bordes tejidos en la parte superior e inferior y tener un grosor mínimo de 1 mm
  • Las escrituras o estructuras finas y que sean encima de un fondo oscuro, deberán tener un mayor grosor para que los detalles no se difuminen durante la impresión.


Las pegatinas
¿Qué opciones hay para las pegatinas?

¿Pegatinas con nombre, pegatinas con dirección, pegatinas para etiquetar juguetes infantiles, etiquetas para botellas, vino o miel, pegatinas para coches o pegatinas con logotipos? Las posibilidades de aplicación son múltiples.

En el configurador de etiquetas adhesivas encontrará el material adecuado. Para comparar todas las posibilidades, abra la vista general de materiales con un clic en el botón "i".

¿Cuál es el pedido mínimo de pegatinas personalizadas?

Independientemente del tamaño de las pegatinas, por razones técnicas siempre imprimimos 2 hojas (cada una aproximadamente DIN A4). Esto se traduce en la cantidad mínima de pedido de sus etiquetas adhesivas. Se lo indicamos en el configurador junto con el precio.

¿Cómo puedo conseguir un buen resultado en las pegatinas con logotipo propio?

Como con todos nuestros productos, también puede cargar su propio logotipo para las pegatinas. La imagen de previsualización le muestra exactamente el aspecto que tendrán sus adhesivos. Transferimos todos los datos, incluidos todos los colores, de su plantilla. Después de cargarlo, tiene a su disposición varias opciones de edición de la imagen.

Por favor, tenga en cuenta los siguientes consejos para obtener un óptimo resultado:

  • La resolución de la imagen debe ser de al menos 360 dpi.
  • Las fuentes deben tener un tamaño mínimo de 6 puntos (2,1 mm) para que sean legibles.
  • El ancho de línea de las líneas positivas (líneas oscuras sobre fondo claro) debe ser de al menos 0,25 puntos (0,09 mm).
  • El ancho de línea de las líneas negativas (líneas claras sobre fondo oscuro) debe ser de al menos 0,5 puntos (0,18 mm).

Vales de regalo
¿Puedo comprar un vale de regalo?

Por supuesto! Quiere regalar algo a sus seres queridos, pero no sabe qué producto desean? Para esto ofrecemos nuestro "Vale de regalo".

Así como todos nuestros productos, también se puede diseñar el vale de DORTEX individualmente para obtener un regalo bonito y personalizado. Puede determinar un monto y subir un logotipo o un archivo de imagen.


Etiquetas de cuidado
¿Qué significan las diferentes instrucciones de lavado y símbolos de cuidado?

Con nuestros símbolos de cuidado estandarizados internacionalmente (ISO 3758) transmitirá a sus clientes toda la información importante sobre el cuidado correcto de los textiles que utiliza. Puede encontrar un resumen de las instrucciones de lavado y de los símbolos de cuidado en el configurador en el punto del menú "Incripción".

Recibirá una breve explicación del significado de cada símbolo si desplaza el ratón sobre el icono de instrucciones de lavado o de cuidado (versión desktop).

GINETEX (Asociación Internacional para el Etiquetado del Cuidado de los Textiles) ofrece una presentación clara de los símbolos de lavado para descargar en su sitio web.

Por favor, compruebe si tiene derecho a utilizar los símbolos de cuidado de la marca registrada de GINETEX. Para más información, visite www.ginetex.net. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con ginetex@ginetex.net.

¿Puedo pedir también etiquetas de cuidado con mi logotipo o mi archivo de diseño terminado?

¡Sí! En todos nuestros productos puede cargar su propio logotipo o su diseño completo y colocarlo en la posición como usted lo desee.

¿Cómo puedo cambiar la posición de texto y las instrucciones de lavado?

En nuestra Cottonera tejida y Novinera puede añadir debajo del punto del menu “Incripción” espacios en blanco delante y / o después del texto.

El posicionamiento del texto y el de los símbolos de cuidado sucede junto: izquierda, central o derecho.

Con las etiquetas de cuidado profesionales el posicionamiento de los símbolos de cuidado está fijo. Sólo se puede centrar el texto.

Con nuestra Satinera impresa, etiquetas de algodón ecológico y nuestra Corinera grabada con láser, puede colocar libremente el bloque con los 5 símbolos de cuidado estandarizados internacionalmente.

¿Con qué materiales están fabricadas las etiquetas de cuidado?

Puede elegir entre productos tejidos o impresos para sus etiquetas de cuidado. Las características de nuestras etiquetas tejidas Cottonera, etiquetas de algodón ecológico y Novinera se describen con más detalle aquí. Nuestras etiquetas profesionales impresas de cuidado tienen las siguientes características:

Etiquetas profesionales de cuidado Basic y Color:

Para sus etiquetas de cuidado en la versión básica, imprimimos en satén blanco de doble cara, estable en sus dimensiones, con bordes tejidos (no cortados) en los lados largos de sus etiquetas. Los lados cortos son de corte con ultrasonido. Por lo que son especialmente suaves y respetuosos con la piel y no se deshilachan.

El material de satén se teje en producción alemana a partir de poliéster reciclado (rPET), libre de contaminantes, y tiene una superficie blanca, bastante suave, sedosa y brillante. Las etiquetas profesionales de cuidado Basic han sido probadas en el Instituto Medioambiental de Bremen de acuerdo con las normas vigentes, en la norma DIN EN 71-3 y son aptas para la fabricación de juguetes infantiles de acuerdo con la norma DIN EN 71-3.

Etiquetas profesionales de cuidado Cotton:

Sin teñir y naturalmente libre de sustancias nocivas es el material de elección para sus etiquetas profesionales de cuidado en la variante de algodón. Están tejidas con hilo de algodón orgánico certificado en el centro de producción alemán de Dresden e impreso monocolor en el color que prefieras (negro, marrón, verde o frambuesa) con su diseño.

Las etiquetas profesionales de cuidado Cotton han sido probadas en el Instituto Medioambiental de Bremen de acuerdo con la normativa de medición vigente DIN EN 71-3 y son adecuadas para la producción de juguetes infantiles según la norma DIN EN 71-3.

Nota: Le enviamos sus etiquetas profesionales de cuidado Cotton enrolladas para que las corte en casa. Ya que el algodón no se puede sellar, los bordes cortados se deshilacharán mucho. Lo mejor es atar los extremos en la costura o coser las etiquetas dobladas.

¿Qué tamaño pueden tener mis etiquetas profesionales de cuidado?

Lo siguiente se aplica a todas las variantes de nuestras etiquetas profesionales de cuidado: Tienen 35 mm de ancho, la longitud mínima es de 40 mm. La longitud real de su etiqueta de cuidado individual está determinada por su diseño y el proceso de producción respectivo.

Etiquetas profesionales de cuidado Basic:

La longitud de la etiqueta se adapta a su diseño en pasos de 10 mm.

Etiquetas profesionales de cuidado Cotton:

Hay siete tamaños discretos fijos de los que no es posible desviarse:
40 mm, 47 mm, 53 mm, 70 mm, 80 mm, 140 mm, 160 mm.

Etiquetas profesionales de cuidado Color:

Si utiliza la opción "Configurar el diseño paso a paso", la longitud de la etiqueta se adapta a su diseño en incrementos de 10 mm.

Si selecciona la opción "Utilizar completamento su propio diseño", la longitud de la etiqueta se adapta a su plantilla en incrementos de 1 mm.

¿Puedo marcar las etiquetas con un marcador de textiles?

Si, con nuestro marcador de textiles Prym permanente, puede marcar sus etiquetas de cuidado individualmente. Las etiquetas marcadas están lavables hasta 40 grados.

¿Son lavables las etiquetas de cuidado?

Nuestras etiquetas de cuidado tejidas y impresas Satinera son lavables hasta 60° C.

Si decide utilizar etiquetas de algodón ecológico, etiquetas de cuidados profesionales Basic o Color hecho de rPET (poliéster reciclado) o etiquetas de cuidados profesionales Cotton hecho de algodón orgánico o marcar sus etiquetas de cuidados con nuestro marcador de ropa Prym, le recomendamos que sólo lave las etiquetas hasta 40° C. A una temperatura más alta existe el riesgo de que la inscripción ya no sea legible.


Cómo cumplir con el etiquetado obligatorio para textiles
¿A qué se refiere el etiquetado obligatorio para textiles?

Desde el 8 de mayo de 2012 existe la regulación vigente de la UE sobre la obligación de etiquetado y marcaje de productos textiles. La normativa UE nº 1007/2011 sustituye la ley federal de marcado de productos textiles (TKG, por sus siglas en alemán) y es de cumplimiento obligatorio. Aquí puede encontrar más información.

Las etiquetas de cuidado de DORTEX permiten que también las pequeñas empresas del sector textil puedan cumplir esta normativa de forma económica y eficaz.

A continuación vamos a intentar aclarar algunas de las preguntas principales en torno a dicha normativa.

¿Qué producto tiene que ser marcado?

Principalmente deberán marcarse todon los productos que se constituyan de al menos el 80 % de fibras textiles. Incluso si los tejidos se incorporan en otros productos y pasan a ser un componente de este último, se deberán marcar.

¿Quién tiene que realizar el marcado?

El art. 15 del reglamento UE 1007/2011 dice:

«... Cuando se introduzca un producto textil en el mercado, el fabricante garantizará el suministro de la etiqueta o el marcado y la exactitud de la información contenida en ellos. En caso de que el fabricante no esté establecido en la Unión, el importador garantizará el suministro de la etiqueta o el marcado y la exactitud de la información contenida en ellos...»

En caso de que no se realizara el marcado correcto se podría advertir por escrito al proveedor de los productos textiles.

¿Qué debe incluir el marcado?

Solo se permitirá introducir al mercado los productos textiles si éstos cuentan con la etiqueta o el marcado adecuado. Las etiquetas deben incluir informaciones sobre la composición de las fibras.

Los nombres creativos y de marcas (p. ej. «Diolen», «Lycra») sin más información no se considerarán suficientes, mas se pueden incluir como información adicional.

Solo podrán etiquetarse o marcarse como «100 %», «puro» o «completamente» los productos que se compongan exclusivamente de una sola fibra. Para otros productos textiles no está permitido usar estos términos ni términos similares.

Un producto textil se etiquetará o marcará con la denominación y el porcentaje del peso de todas las fibras que lo componen en orden decreciente, p. ej. «80 % algodón, 20 % poliéster» y no: «20 % poliéster, 80 % algodón».

Todo producto textil que contenga dos o más componentes textiles (p. ej. un traje compuesto de una chaqueta y un pantalón) con contenidos en fibras textiles diferentes, llevará una etiqueta o un marcado que indique el contenido en fibras textiles de cada componente.

El etiquetado y marcado de productos textiles deberá ser duradero, legible, visible y accesible con facilidad y, que las etiquetas, esten sólidamente fijadas.

Por lo general, en las etiquetas y el marcado no se permiten abreviaturas.

El etiquetado o marcado no puede ser confuso, y se efectuará de tal forma que el consumidor lo pueda comprender fácilmente.

¿En qué idioma debe realizarse el etiquetado o marcado?

Según art. 16 del reglamento 1007/2011 el etiquetado y marcado se efectua en la lengua o lenguas oficiales del Estado miembro en cuyo territorio se pongan los productos textiles a disposición del consumidor. Por consiguiente, los productos que se comercialicen en el mercado alemán deberán ser etiquetados o marcados en alemán, los productos para el mercado francés, en francés.

¿Es obligatorio incluir indicaciones o símbolos de lavado y cuidado?

Los símbolos e indicaciones para el tratamiento/lavado del producto son indispensables para el uso correcto de un producto textil mas pero no existe una obligación legal. En caso que se incluyan símbolos en el etiquetado o marcado, estos deberán cumplir con la norma EN ISO 3758. Los símbolos de cuidado de DORTEX cumplen con dicha normativa.


Etiquetas textiles tejidas con logo propio
¿Podéis tejer mi logotipo en las etiquetas textiles?

Sí, es particularmente barato tejer un motivo monocromo con hilos de algodón en Cottonera Classic con una candidad mínima dependiendo de la altura de la etiqueta a partir de 25 piezas. O hilos de poliéster reciclado en Novinera con una cantidad mínima de pedido a partir de 50 piezas.

Imprimimos su diseño en negro monocolor sobre algodón natural sin teñir con una cantidad mínima de pedido a partir de 20 piezas.

Podemos implementar su logotipo monocromático también en Cottonera Premium. Esto permite combinar técnicas de tejido modernas con 100 % de algodón. Etiquetas de calidad profesional tejidas con un dorso bellamente tejido o con un pliegue en los extremos. Producción posible a partir de 50 unidades.

Tejemos también en calidad profesional con hilos de poliéster en Flexinera, en dimensiones diferentes, pliegues y hasta 6 colores por etiqueta. Producción a partir de 100 unidades con la mejor relación calidad-precio pese a ser de fabricación alemana.

¿Puedo tejer mi logo también con tejido multicolor?

Sí, en "Flexinera" con una técnica única en el mundo en telares anchos, en diferentes variantes y hasta con 6 colores por etiqueta. Se admiten pedidos a partir de 100 unidades.

Tal vez le gusten también nuestras etiquetas individuales o cintas sin fin de la cinta de raso impresa. Todos los colores son posibles en nuestra "Satinera" con estampado multicolor. Se admiten pedidos a partir de 1 unidad.

¿Cómo puedo elegir un color diferente para mi logotipo?

En el configurador, en el punto del menú "Colores" puede elegir, después de la descarga, los colores para el motivo o bien las letras en "Color de fuente" y la cinta bajo "Color de fondo".

Si no está seguro, pruebe simplemente diferentes combinaciones o elija uno de los juegos de colores (Cottonera o Novinera) con varias combinaciones fijas conteniendo colores diferentes.

¿Cómo puedo editar o modificar mi logotipo o motivo más adelante?

Puede abrir los logotipos guardados en el configurador de Cottonera y Novinera después de iniciar su sesión en el menú "Logotipos propios" bajo "Mis logotipos" y utilizarlos para sus pedidos. Durante la descarga, define una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "Código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Para los diferentes anchos de cinta que ofrecemos en nuestro configurador en Cottonera, su logotipo será optimizado automático. Para pedidos con diferentes anchos de cinta con un código de logotipo ya pagado, no se facturará ninguna tasa por el logo. (¡Esto es una novedad!)

Si desea modificar su logotipo, porque desea utilizar otra "Sección de la imagen", necesitará su archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, su imagen recibirá también un nuevo código de logotipo. Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos una tasa de configuración de 19,95 €.

¿Cuándo se paga la tasa de configuración única?

La cuota de configuración única se factura exclusivamente con nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Novinera para nuestro servicio, para preparar y optimizar su archivo con el logotipo descargado para nuestros telares.

Durante la descarga en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" defina una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "Código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Debido al ajuste automático de su motivo con el código de logotipo a los diferentes anchos de cinta, por la utilización de un código de logotipo ya pagado no se cobrará ninguna tasa por el logotipo. (¡Esto es una novedad!). En los nuevos pedidos o en pedidos por parte de terceros con este código de logotipo, se utilizará el motivo sin una tasa de configuración, como un motivo estándar.

Si quiere utilizar otra "Sección de la imagen", necesitará en este caso el archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, el motivo tendrá un código de logotipo nuevo, diferente. En este caso, cobramos la tasa de logotipo única, pues es necesaria una nueva configuración y optimización de nuestros telares.

Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos una tasa de configuración de 19,95 €.

¿Puedo combinar mi logotipo con letras estándar?

¡Sí! Puede utilizar en el punto del menú "Logotipos propios" nuestro configurador uno de tus logotipos guardados o descargar un nuevo logotipo. Puede utilizar además en el punto del menú "Inscripción" otras de nuestras letras (diferentes) estándar separadamente para cada línea de texto.

En el caso de que su texto cubra su motivo, hay, delante, en las líneas correspondientes de texto, algunos espacios vacíos o, si no, puede desplazar hacia la izquierda su motivo con la ayuda de las teclas con flechas.

¿Puedo combinar mi logotipo con símbolos de cuidado?

¡Sí! En nuestro configurador es posible una combinación de su propio logotipo y de texto con nuestras letras (fuentes) y / o símbolos de cuidado. No importa el orden de la entrada. Puede volver a subir su logotipo en el punto del menú "Logotipos propios" bajo de "Descargar" o utilizar bajo "Mis logotipos", logotipos ya utilizados después de registrarte. En el punto del menú "Inscripción", puede utilizar nuestros símbolos de cuidado estandarizados internacionalmente (ISO 3758).

Si su motivo tapa un poco el símbolo de cuidado al introducirlo, muévalo utilizando las teclas de flechas del cursor hacia la izquierda.

¿Puedo pedir etiquetas de tela con mi logotipo?

Ésto puede hacerse en todo momento. Si se ha registrado en nuestra página, guardaremos todos motivos y logotipos descargados para nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Novinera en nuestro configurador.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento de pedido".

Es todavía más fácil si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido, así puede activar fácilmente el pedido a través del enlace facilitado. En el configurador, puede editar o modificar su motivo, si así lo desea. Puede cambiar la posición o el ancho de cinta, o incluso puede cambiar el producto.

En caso de nuevos pedidos, con un logotipo / código de logotipo, no se cobrará ninguna configuración nueva.

Mi logotipo aparece cortado al insertarlo

¿Probablemente seleccionó una altura de etiqueta diferente al descargar su motivo? El motivo se adapta automáticamente a la nueva anchura de cinta. Utilice las teclas con flechas del cursor para colocar perfectamente su logotipo en la etiqueta seleccionada.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Su logotipo no se imprime sobre nuestras etiquetas tejidas, sino que es tejido. Por supuesto no podemos tejer detalles minúsculos. Nuestros programas de edición de imagen especiales han sido optimizados para convertir de manera perfecta su plantilla con imagen en una plantilla para el telar.

Para obtener un buen resultado, tenga en cuenta la siguiente nota informativa:

  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2 mm, para que sean legibles.
  • El espesor de las líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3 mm.
  • Tejemos en monocromo. Si su plantilla es multicolor y no puede ser utilizada por nuestro software como lo desea, puede convertir su plantilla del logotipo antes de la descarga en una imagen en blanco y negro.

¿Ve un patrón con puntos pequeños en ciertas zonas de su logotipo?

Esto es debido a la técnica de tejido. El hilo de tejido que representa su motivo, debe ser regularmente endurecido para que quede firmemente unido a la etiqueta. Mostramos este efecto en nuestra imagen previa en la tienda online, para que obtenga una impresión más realista del resultado.

¿Ha seguido todas las indicaciones y aún así el resultado no cumple con sus expectativas?

Entonces le recomendamos nuestra "Satinera" estampada, con la qual se puede realizar de la mejor manera posible, su logotipo con muchos detalles y distintos colores. Para la producción de su Satinera se tomarán todos los colores de su modelo.

¿Puedo colocar mi texto verticalmente?

Sí, creando su texto como un archivo de logotipo y girándolo como desee.


Opciones de fijación
¿Qué opciones de fijación existen?

Nuestros etiquetas pueden...

...coserse.
Para ello, tejemos un borde cosido a la izquierda y a la derecha de nuestras etiquetas de identificación Cottonera, que puede acortar como desee y doblar al coser para que sus etiquetas de algodón no se deshilachen.

Nuestros tejidos Novinera y Flexinera y etiquetas impresas PrinTex ya tienen un borde cosido técnicamente fijo.

Con nuestra Satinera impresa y etiquetas de algodón ecológico, deberá tener en cuenta su propio margen de costura al crear el diseño de su etiqueta o añadirlo al elegir el tamaño de su etiqueta.

Como estos tres productos están cortados en caliente, no pueden deshilacharse y se cosen sin sobre.

Para las etiquetas grabadas con láser Corinera, puede elegir los agujeros en el configurador o incluir el borde cosido en el propio diseño.

Para colocar y fijar sus etiquetas antes de coserlas, le recomendamos el pegamento textil en barra de Gütermann.

...fijar con nameFIX.
Puede encargar aparte nuestro dispositivo de fijación patentado nameFIX. Nuestro vídeo le muestra la aplicación simple.

...ser planchadas (sólo Cottonera).
Para ello usted escoge debajo del punto del menú "Tamaño y fijación" la Cottonera Classic o Cottonera Basic con recubrimiento planchado. En este video puede ver cómo se planchan nuestras Cottoneras.

... ser parcheado (sólo los identificadores bordados).
En el configurador para los identificadores bordados, seleccione la opción "plarchear" en la opción de menú "Fijación". Para la opción "planchar", recomendamos la fijación con una prensa de planchar profesional o una máquina de parches a una temperatura de 170° C y un tiempo de prensado de aprox. 15 seg. Tras la aplicación, asegúrese de dejar enfriar la etiqueta. El adhesivo adquiere su máxima fuerza después de 48 horas.

... fijación con cinta de velcro (sólo los identificadores bordados)
Para ello, seleccione en el menú "Fijación" la opción "Cinta velcro" para los identificadores bordados.

 

Los accesorios para fijar sus etiquetas, rótulos, placas o cintas para eventos se encuentran en nuestras secciónes de accesorios:

Accesorios para etiquetas / rótulos
Accesorios para hangtas / colgantes
Accesorios para myVIPs

Puede encontrar más vídeos sobre cómo pegar nuestras etiquetas a sus productos aquí.

¿Cómo son planchadas las etiquetas de lavandería Cottonera?

Las cintas deben ser planchadas con suficiente calor. La fijación por planchado se realiza mediante un prensado fuerte con una plancha caliente en la configuración de algodón (***) sin vapor, a 200° C aproximadamente, durante por lo menos 10 segundos. Posicione la cinta con nombre con la cara del texto hacia arriba en el lugar previsto para el planchado y apriete con toda su fuerza sobre la plancha caliente moviéndola un poco hacia adelante y hacia atrás y cuente lentamente de 1 a 10. ¡Luego no la mueva y deje que se enfríe!

En casos más difíciles, coloque un paño húmedo entre la plancha y la cinta con el nombre para proteger la tela de base del calor excesivo. Si usa un paño protector, se alarga el tiempo de prensado a aproximadamente 20 segundos. En las telas de punto y elásticas, solo se puede garantizar una fijación segura si el material se tensa. Si no se tensa adecuadamente, aparecen arrugas.

Si las cintas con el nombre se soltaran durante el lavado, se pueden fijar de nuevo planchándolas otra vez. Instrucciones de planchado en el vídeo


Cuenta del cliente e historial de pedidos
¿Qué ventajas tengo si me registro como cliente?

Si realiza pedidos con frecuencia, no tendrá que volver a introducir sus datos personales y dirección, así como modo de pago de nuevo cada vez . Almacenamos los datos de sus pedidos para que pueda realizar fácilmente un seguimiento y realizar nuevos pedidos.

En nuestro configurador (Cottonera y Novinera), puede guardar además un número ilimitado de motivos y logotipos propios. Éstos estarán entonces disponibles también para posteriores pedidos.

¿Puedo guardar mis diseños para pedirlos o editarlos más adelante?

Si se ha registrado como cliente en nuestra tienda web, puede guardar los diseños de sus etiquetas, etiquetas colgantes, cintas o pegatinas en su área de cliente, en "Mis diseños". Encontrará el botón para guardarlos en el configurador.

Puede encargar posteriormente los diseños guardados, pero también puede solicitar un enlace a su diseño, por ejemplo, para reenviarlo a otras personas.

¿Están mis datos seguros?

Sus datos se emplearán exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos y no serán transmitidos a terceros. Encontrará más información en nuestra "Protección de datos".

Si he olvidado mi contraseña...

Por supuesto, esto tampoco es un problema. Simplemente haga clic sobre el enlace correspondiente en la página de inicio de sesión y pida que le envíen una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico. A continuación podrá iniciar su sesión con esta nueva contraseña. La contraseña puede cambiarse en el área de cliente en cualquier momento.

¿Dónde puedo cambiar o anular mi pedido?

Un cambio o una anulación de su pedido solamente podrá ser realizado por nuestro equipo de servicio.

Por favor envíenos para esto un correo electrónico a correo@dortex.es o llámenos. Los números de teléfono y los horarios de contacto se encuentran en nuestra información sobre "Contacto telefónico".


Proceso de pedido y envío
¿Por cuánto tiempo se guardará mi cesta de compra?

¿Ha puesto en su cesta de compra productos que no quiere pedir inmediatamente? Por unas horas esto no es un problema. Por razones de seguridad, eliminamos su cesta de compra después de 8 horas.

O si se ha registrado como cliente en nuestra tienda web, puede guardar los diseños de sus etiquetas, etiquetas colgantes, cintas o pegatinas en su área de cliente, en "Mis diseños". Encontrará el botón para guardarlos en el configurador.

Puede encargar posteriormente los diseños guardados, pero también puede solicitar un enlace a su diseño, por ejemplo, para reenviarlo a otras personas.

¿Cuando obtendré mi pedido?

En nuestra página web puede ver su pedido en la opción "Seguimiento del pedido". Allí se mostrará para cada posición de su pedido, el estado preciso en el que se encuentra. Si se ha registrado como cliente en nuestra página, resultará aún más fácil en la sección de clientes.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

El tiempo de entrega está dividido en tiempo de producción y tiempo de envío.

Tiempo de producción:

En la cesta de compra y en la confirmación del pedido, recibirá información más detallada sobre cada posición. Nuestro departamento de producción no trabaja los fines de semana y festivos. No podemos predecir con precisión el tiempo de producción de las cintas de tejido porque se acumulan los pedidos con el mismo color, hasta que la cantidad sea suficiente para iniciar una producción. En las combinaciones de colores más inusuales, el tiempo de producción será generalmente más largo, en las combinaciones de color más frecuentes, como rojo sobre blanco o azul sobre blanco, el tiempo de producción será generalmente más corto. Puede que tenga suerte y que la combinación de colores de su pedido se empiece a producir 5 minutos después de la entrada de su pedido.

Plazos de envío:

El plazo de envío depende del método de envío elegido y del país de destino. Podrá encontrar una lista de todos los plazos aquí.

¿Puedo recibir mis etiquetas de una manera más rápida?

También ofrecemos producción exprés para algunos de nuestros productos. Haga clic aquí para ver los productos express.

Dependiendo del proceso de elaboración, la producción de la versión exprés tarda entre 2 y 4 días, pero sigue siendo mucho más rápida que una producción normal.

¿Como se realizará el envío y cuáles son los costos?

Puede elegir entre el envío estándar y el envío de paquetes.

El envío estándar se realiza por correo de mercancías con seguimiento y localización. Sus gastos de envío ascienden a 2,50 € en todo el mundo con un valor de mercancías inferior a 50,00 €. Con un valor de mercancías a partir de 50,00 € el envío estándar es gratuito para usted.
Con un valor de bienes de hasta 100,00 € no tiene que estar en casa cuando se realiza la entrega. Si el valor de la mercancía es de 100,00 € o más, el cartero querrá su firma.

Cuando haga su pedido, también puede elegir un paquete de DHL con seguimiento y localización hasta su puerta.

Una vista general sobre los precios de envío usted puede ver aquí.

¿Cómo y cuándo pago?

La producción de sus etiquetas individuales comienza cuando recibimos su pago.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • X-Rechnung

Si necesita una factura X, asegúrese de hacer clic en "Cliente corporativo" en la sección de dirección. Aparecerá un campo en el que podrá insertar su ID de ruta / referencia. Recibirá un correo electrónico independiente con la factura X simultáneamente a la notificación de envío.

Los envíos dentro de la Unión Europea incluyen el respectivo impuesto sobre el valor añadido en el precio. Los precios para las entregas a Suiza ya contienen el IVA de 8,1 %. No se incluye el IVA para las entregas fuera de la UE.

¿A qué países realiza DORTEX el envío de mercancías?

Suministramos mercancías a todos los países del mundo. Haga click aquí y obtendrá una vista general.

¿Se podría incurrir en derechos de aduana?

Las entregas fuera de la UE pueden incurrir en gastos adicionales por concepto de derechos de aduana. Si tiene alguna pregunta sobre la aduana, por favor contacte con la oficina de aduanas de su país.

En el caso de Suiza, se aplica:

Hasta un monto de 65 CHF no se deben pagar derechos de aduana. En el marco de la ley sobre la reglamentación de la venta por correo de pequeños envíos a Suiza del 01.01.2019, mostramos el impuesto sobre el valor añadido del 8,1 % en su factura y documentos de aduana.

Pagaremos esta cantidad a la Administración Federal de Impuestos en Suiza. Nuestro número fiscal suizo es: CHE-434.570.378

¿Cómo puedo hacer un nuevo pedido cómodamente?

Si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido en su programa de correo electrónico, podrá reabrir fácilmente el pedido a través del enlace recibido o si lo desea, cambiar la posición en nuestro configurador y hacer un nuevo pedido.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento del pedido".

Es más simple si ha creado previamente una cuenta de cliente. En este caso, inicie una sesión y seleccione.

No he recibo ninguna confirmación del pedido

Posibles causas:

  • Nuestro correo electrónico está probablemente en su carpeta de spam - ¡controle dicha carpeta!
  • Ha cometido un error al escribir su dirección de correo electrónico

Si quiere estar seguro de que ha llegado su pedido, por favor póngase en "Contacto" con nosotros.

¿Dónde puedo especificar el número de identificación de impuestos sobre la venta?

Si se trata de una dirección de empresa, puede hacer click en divulgación de direcciones y elegir "cliente corporativo". Aparecerá un campo en dónde puede ingresar su número de identificación.

Lo importante es, que sea válida internationalmente y que la dirección de facturación coincide con la dirección que está declarada en la comisión europea.

¿Cómo me puedo poner en contacto con el equipo de DORTEX?

¿Tiene más preguntas o dudas y desea ser asesorado individualmente?

Por favor envíenos para esto un correo electrónico a correo@dortex.es o llámenos. Los números de teléfono y los horarios de contacto se encuentran en nuestra información sobre "Contacto telefónico".

Con mucho gusto le ayudaremos!