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¡En la temporada entre Navidades y Año Nuevo, algunos de nuestros productos tienen plazos de envío más largos!

Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que tienes siempre en mente.

Muestras generales de material
¿Puedo conseguir muestras de material en general?

¡Sí! Con mucho gusto le enviamos gratuitamente muestras de nuestros productos en general (con texto aleatorio/imagen aleatoria). Envíenos su dirección postal por correo electrónico, el producto deseado, así como, en su caso, la combinación deseada de letras y colores. O póngase simplemente en contacto con nosotros.

¿Puedo obtener una muestra con mi propio logotipo?

Nuestra imagen de vista previa muestra exactamente cómo produciremos sus etiquetas. Sirve como un patrón para todos los productos. Junto con un patrón general del material que le enviaremos gratuitamente con gusto si lo desea por correo electrónico, tendrá una idea muy precisa del aspecto de sus etiquetas.

En nuestros productos Corinera y Satinera, puede pedir etiquetas con su propio logotipo a partir de 1 pieza por un precio a partir de 9,95 € .

En nuestros productos tejidos Cottonera y Polynera, su logotipo es configurado y optimizado nuevamente para el telar en cada nueva descarga y cambio de su sección de la imagen. Por este servicio, cobramos una tasa de configuración de 19,95 €. El pedido mínimo en Cottonera es de 25 unidades a partir de 9,95 €, en Polynera de 50 unidades a partir de 19,95 €.

En nuestras etiquetas profesionales de Flexinera, el pedido mínimo de etiquetas es a partir de 500 unidades 119,95 € (todos los precios mencionados incluyen el IVA).


COTTONERA® (etiquetas tejidas de algodón)
¿Qué anchos de cinta existen?
Nuestras etiquetas tejidas Cottonera se pueden pedir con los anchos de cinta usuales de 10mm, 15mm y 25mm de ancho (misma altura).
¿Qué longitud tienen las etiquetas/cintas?

La longitud de las etiquetas o de la cintas Cottonera Classic y Premium depende de la longitud deseada del texto o del logotipo. Tejemos al precio estándar hasta 100mm de longitud. Para etiquetas más largas, cobramos un extra por longitud suplementaria. Además del texto o del logotipo deseado, tejemos un borde de costura a la izquierda y a la derecha.

En Cottonera Classic, tejemos un borde de costura de 8mm por cada lado. En Cottonera Premium, fabricamos en rollo un borde de 7mm por cada lado.

Nuestra Cottonera Premium con pliegue en los extremos, tiene unas dimensiones fijas de 15 x 60mm o 25 x 60mm. Dentro de los 60mm, a la izquierda y a la derecha hay un borde de 5mm, que no puede ser tejido con un texto o un logotipo. Además de la longitud de 60mm, se tienen que añadir en ambos lados 7mm de pliegue en los extremos.

¿Qué colores puede tener mi etiqueta de tela?

Puede elegir dos colores:

  • El color para la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas tejidas de un contrato tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede elegir también un juego de colores (ver punto siguiente)
Encontrará las combinaciones fijas de los dos juegos "Claro" y "Oscuro" en el configurador de Cottonera en el punto del menú "Colores", haciendo clic sobre el botón de información.

¿Qué es un juego de colores?

En Cottonera Classic, tiene la oportunidad de elegir un juego de colores para todas las etiquetas con nombres, en vez del mismo color para la cinta y las letras. Los juegos de colores son combinaciones que hemos realizado con diferentes colores de cinta y de letras. Ofrecemos dos juegos de colores, uno claro (compuesto de colores de cinta claros) y uno oscuro (con colores de cinta oscuros). No es posible cambiar las combinaciones de color que hemos seleccionado. Los colores de las letras han sido seleccionados por nosotros de forma adaptada a los diferentes colores de cinta a partir de nuestro repertorio completo de colores y en función de los que nos han sido solicitados con más frecuencia por nuestros clientes.

Si no puede decidirse por un color, recomendamos optar por un juego de colores. Si desea lábeles tejidos con diferentes colores, un juego de colores es a menudo la mejor solución. Elija simplemente la opción de "Juego de colores" en el configurador de Cottonera Classic. Haciendo clic sobre el botón de información se obtiene inmediatamente qué combinaciones de color existen y qué efecto tienen éstas en su texto deseado.

¿Qué limitaciones existen?
  • Podemos tejer cintas de algodón de Cottonera Classic con anchura de la cinta de 25mm solo con colores de cinta claros o con el juego de colores claros.
  • El nombre de lavado Cottonera Basic está disponible a un precio especial solamente en la versión de 10mm de ancho con letras rojas sobre un fondo blanco y en letras de imprenta. Tampoco es posible añadir motivos.
  • Cottonera Premium existe solamente con 15mm y 25mm de ancho. No es posible optar por juegos de colores. Cottonera Premium con pliegue en los extremos solo está disponible en las dimensiones fijas de 15 x 60mm y 25 x 60mm.
¿Por qué puedo no puedo encargar cantidades más pequeñas?

En Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:

Podemos ofrecerle las cintas personalizadas con el nombre a un precio tan económico porque nuestros telares tejen siempre paralelamente 50 cintas. Por lo tanto, podemos fabricar solamente lotes de 50, 100, 200 unidades, etc. Solo nuestro telar de 25mm teje menos etiquetas de tela paralelamente. Por lo tanto, es posible fabricar una cantidad de 30 cintas de este tipo.

En Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

El desarrollo de las etiquetas textiles, que rinde posible una asociación de 100% algodón y de técnica de tejido de moderna/alta resolución, es una prueba más de la calidad "Made in Germany". Garantizamos especialmente una alta calidad en nuestras etiquetas Premium de algodón con pliegue en los extremos, gracias a una alta proporción de trabajo manual. Es por ello que alcanzamos una relación de precio/rendimiento equilibrada a partir de una cantidad mínima de pedido de 50 unidades.

¿Cómo se fabrican las cintas con nombre DORTEX?

Las cintas con nombre DORTEX son un producto alemán. Se tejen con la inscripción seleccionada en nuestras instalaciones de producción especialmente para usted. El texto y los motivos no son bordados o impresos ulteriormente, sino tejidos conjuntamente con la cinta. Esto hace que nuestras cintas y las letras se conserven de manera ilimitada y ofrezcan una alta comodidad de uso.

Vea el vídeo de nuestras Cottonera Classic.

¿Puedo pedir las etiquetas/cintas en rollos?

Las Cottonera Classic se entregan de una sola vez, porque nuestros telares tejen 52 cintas paralelamente. Si encarga 50 etiquetas, recibirá 52 cintas con nombre individuales. Si encarga 100 etiquetas con nombre, recibirá 52 etiquetas una tras otra en una hilera que contendrán dos veces su lábel tejido deseado. Tejemos entre las etiquetas marcas de recorte para mayor claridad, que indican dónde se debe realizar el corte con las tijeras. Cada etiqueta posee un borde de cosido suplementario de 8mm a la izquierda y a la derecha de la inscripción deseada. Producimos generalmente un 4% más para compensar las tolerancias de fabricación.

En Cottonera Premium tejemos algunas unidades adicionales para compensar los pequeños fallos de tejido. Cuando encarga un pedido de 50 unidades, por ejemplo, recibe 56 unidades. Cada etiqueta posee un borde de cosido adicional de 7mm a la izquierda y a la derecha de su entretejido.

En nuestras etiquetas profesionales de algodón Cottonera Premium con pliegue en los extremos, aseguramos la alta calidad uniforme de las etiquetas gracias a una selección manual al final del proceso de producción. La cantidad de las etiquetas adicionales, por lo tanto, es variable.

¿Las etiquetas de lavandería se pueden lavar hasta 90ºC?

En las etiquetas Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:

Las cintas blancas o negras, las letras rojas, azules y verdes son lavables hasta 90 °C según la norma DIN EN ISO 3758. Todos los demás colores de cintas y de letras son resistentes al lavado según la norma DIN 54000ff, hasta 60 °C de temperatura. Según nuestra experiencia, no se aprecian cambios ni siquiera a 95 °C.

En las etiquetas Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

Todos los colores de las letras y de la cinta no descoloran hasta los 60 °C de temperatura según la norma DIN EN ISO 20105.


POLYNERA® (etiquetas tejidas de poliéster)
¿De qué tamaño son mis lábeles tejidos?

A diferencia de nuestras etiquetas de algodón (Cottonera), nuestras Polynera siempre tienen una dimensión de 15mm de alto y 60mm de ancho (15 x 60mm).

¿Qué colores puede tener mi etiqueta tejida?

Puede elegir dos colores:

  • El color la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas de un pedido tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede encontrar los colores posibles en el configurador en la zona "Colores".

Si no quiere basarse en una sola opción, puede elegir un grupo de colores. Encontrará las combinaciones fijas de los dos juegos "Colorido" y "Classic" en el configurador en el punto del menú "Colores", haciendo clic sobre el botón de información.

¿Son lavables las etiquetas tejidas Polynera?

Las etiquetas tejidas Polynera son lavables a 90 °C, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

¿Cómo de lisas y suaves son las etiquetas tejidas de Polynera?

Nuestras Polynera tienen arriba y abajo bordes tejidos y son por ello tan suaves y flexibles. Los bordes izquierdo y derecho no son tan duros como en las cintas con nombre termoselladas de otros fabricantes.

¿En qué se diferencian las etiquetas tejidas Polynera y Cottonera?

Las Polynera son etiquetas textiles de hilos de poliéster que se tejen con una técnica de tejido diferente (telar de aguja) a Cottonera (telar de lanzadera). Las Cottonera son de puro algodón.

Cottonera Polynera
Material: 100% algodón 100% poliéster
Dimensiones: Opcionalmente con alturas de 10, 15 o 25mm, la longitud de la cinta es variable. Siempre 15x60mm
Bordes: Las etiquetas tejidas tienen arriba y abajo un borde tejido, en los lados están cortadas. Por ello, al coserlas deberían ser dobladas, si no son planchadas. Arriba y abajo tienen un borde suave y tejido. A la izquierda y a la derecha han sido termocortadas y no se pueden deshilachar por este motivo.
Parte trasera: Hilo tejido claramente visible en la parte trasera de las letras y motivos. La parte trasera es como la delantera, pero con colores invertidos (negativos).

FLEXINERA® (etiquetas profesionales)
¿Son elásticas las Flexinera?
No. Nuestras Flexineras han recibido su nombre por las posibilidades de pedido flexibles. Los pliegues, las dimensiones y los colores pueden seleccionarse libremente.
¿Qué características técnicas tienen las Flexinera?
Las diversas opciones de configuración en nuestras Flexinera siempre aparecen en la tienda online. Continuaremos optimizando nuestras Flexinera y las mantendremos al día de la moderna técnica de tejido. La técnica de tejido utilizada y todos los datos técnicos pueden ser cambiados en cualquier momento.
¿Cuál es la diferencia con los otros productos DORTEX?

Tejemos nuestras Flexinera en grandes telares anchos en los que podemos producir tamaños variables, diversos pliegues, y hasta 6 colores por etiqueta. La cantidad del pedido mínima es, con 500 unidades, significativamente mayor que en nuestros otros productos. Mas los precios por etiqueta en cantidades más grandes son mucho más económicos.

¿Por qué la fabricación de Flexinera es tan barata a pesar de ser alemana?

¡En este aspecto, nos sentimos especialmente orgullosos!

Gracias a nuestra tecnología exclusiva, conseguimos que su pedido de la tienda online, después de un breve control, pase directamente al telar. Ahorramos de esta manera un tráfico de correos electrónicos inútil, la costosa preparación para el telar por un diseñador y la producción de un patrón original.

Para usted significa:

Pedido fácil, tiempo de entrega corto y precio económico.

Por desgracia, actualmente, muchas producciones se desplazan de Alemania hacia países más baratos en el medio y lejano Oriente. Nuestro proceder es contrario a la tendencia y ofrecemos la mejor relación calidad-precio a pesar de tener una fabricación alemana.

¿Qué precisión tienen los colores de la tienda online?

Nuestros hilados Flexinera fueron asignados manualmente a los valores PANTONE correspondientes con una temperatura de color situada entre 5500 °K (Kelvin) y 7500 °K por personal especialmente formado. Los hilados, que no tienen ninguna denominación en Pantone, son nuestros propios colores.

Los valores RGB, que utilizamos para visualizar los hilados seleccionados y la imagen de vista previa fueron analizados con un espectrómetro óptico y optimizados manualmente por nuestros hilados de Flexinera a 6500 °K. Tenga en cuenta que la representación gráfica en el monitor depende mucho de la configuración utilizada.

Es posible que en una etiqueta tejida donde los hilados están dispuestos los unos junto a los otros o en fila, tengan una influencia en el color. En una etiqueta blanca con un logotipo rojo, el hilo rojo está situado detrás del hilo blanco y le confiere un leve matiz rojo al segundo plano de fondo.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de seleccionar el hilo?

Después de haber descargado su logotipo, calculamos el número de hilos de colores de su etiqueta basándonos en los valores RGB contenidos en el logotipo y le recomendamos los colores de hilos más similares posibles a los colores de su logotipo. La etiqueta puede estar compuesta de 2 a 6 colores de hilo.

Puede cambiar los colores recomendados mediante un clic sobre el botón: Aquí le mostramos primero los 15 colores de hilos más parecidos posibles y haciendo clic en "Todos los colores", le mostramos toda nuestra gama de hilos. Gracias a un hilo adicional, su etiqueta gana en consistencia y es algo más gruesa.

Si se le proponen más colores de hilos que los que tiene su logotipo, su plantilla es borrosa o tiene anti-aliasing. En este caso, a menudo ayuda reducir el número de colores de hilos al número de colores deseado.

¿Cual es el grado de exactitud de implementación de mi logotipo?

Nuestra imagen de vista previa le muestra en general exactamente cómo tejemos sus etiquetas.

Nuestras Flexinera no constituyen una impresión en papel, sino etiquetas tejidas muy cambiables que reaccionan fácilmente a influencias externas. Por supuesto, es natural que puedan haber desviaciones muy ligeras en las proporciones de los lados de su logotipo. Esto sucede especialmente si su logotipo contiene muchos cambios de colores y detalles en un espacio pequeño.

Generalmente las desviaciones muy pequeñas no son visibles a simple vista. Si su logotipo contiene un círculo en combinación con detalles finos o muchos cambios de color, una variación de la proporción puede ser visible.

¿Qué características debe tener mi plantilla?

Logrará el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Estos archivos se pueden descargar también con un Zip. Un tamaño de archivo de hasta 50 MB es posible.

Como tenemos que calcular el número y el color de los hilos basándonos en los colores de su plantilla, la plantilla debe contener como máximo 6 colores.

Muchos archivos de imagen poseen en los cantos del motivo o bien de la letra, cientos de diferentes colores, lo cual les confiere un aspecto más suave (anti-aliasing). Este efecto puede provocar un resultado peor en nuestras Flexinera.

Debido a que los archivos .jpg contienen generalmente siempre anti-aliasing, desaconsejamos este tipo de archivos si es posible.


CORINERA® (etiquetas grabadas por láser)
¿Para qué puede usar la etiqueta Corinera?

Ya sea como un suplemento elegante de la ropa, de chaquetas, de sombreros, de bolsos o para llaveros, las Corinera tienen su encanto y son el punto culminante en cada aplicación.

¿Qué propiedades materiales tienen las Corinera?

Etiquetas de cuero natural:

Utilizamos para todos los colores cuero de toros jóvenes alemanes curtidos exclusivamente con esencias vegetales y minerales. Las etiquetas de cuero natural de Corinera son 100% naturales. Debido a que para todos los colores usamos pieles completas, que se diferencian en las distintas áreas del cuerpo en su color, grosor y porción de grasa y debido a que las pieles de cada animal se diferencian fuertemente en estos factores, podemos garantizar que cada etiqueta tenga un aspecto diferente y un encanto individual propio.

Debido a que se trata de un producto natural puro, las etiquetas reaccionan con cambios visibles a las influencias externas. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado. Para un cuidado óptimo de sus atractivas etiquetas de cuero natural, le recomendamos usar solamente grasa de cuero.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser y las representaciones son grabadas con láser. El cuero natural tiene un espesor de aproximadamente 1,2mm en todos los colores.

Debido al marcado por láser, se pueden generar ligeras huellas de quemado que aportan, en especial a las labels de cuero claro, un ingenioso acabado tipo vintage.

Etiquetas de cuero sintético:

En lugar de la habitual capa de PVC, nuestras etiquetas de piel sintética han sido fabricadas al 100% con poliuretano y están exentas de sustancias nocivas y son compatibles con la norma REACH. Este cuero sintético de última generación tiene el graneado de cuero clásico con una superficie envejecida de calidad suave de napa.

Nuestros lábeles de cuero sintético son resistentes a la abrasión, al planchado y pueden ser lavados en la lavadora hasta 60 °C de temperatura.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El cuero sintético de color marrón tiene un espesor de aproximadamente 1,0mm. Todos los demás colores tienen un espesor de aproximadamente 0,8mm.

Etiquetas de madera de álamo:

Nuestras etiquetas de madera están fabricadas en madera contrachapada de álamo de calidad superior. La madera contrachapada de álamo ha sido pegada sin agentes contaminantes y es hipoalergénica y ha sido optimizada para su uso en aplicaciones de interior.

La madera contrachapada de álamo que hemos utilizado es natural y responde a influencias externas con cambios visibles. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. La madera contrachapada del álamo tiene un espesor de aproximadamente 3mm.

En los bordes y caras grabadas, hay rastros leves de llamas, que conforman el encanto de nuestras etiquetas de madera.

Etiquetas de SnapPap:

SnapPap es una sólida mezcla de celulosa y de látex. Este moderno material es resistente al rasgado y a la abrasión. Si el grabado llega hasta el borde, esta zona es un poco menos resistente al desgarro.

Se logra un atractivo look vintage mediante el lavado con la lavadora, secadora o arrugándolo. El lavado encoge las etiquetas solo en un 2%. Las etiquetas son lavables en la lavadora hasta 60 °C de temperatura (sin suavizante) y son resistentes al planchado. Si se desea, las etiquetas se pueden alisar nuevamente humedeciendo el lábel con el vapor de la plancha.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El material SnapPap tiene 0,55mm de espesor.

¿Qué dimensión y forma puede tener mi etiqueta?

En las formas preconfiguradas por nosotros, puede configurar con una precisión de 1mm la altura y la anchura deseada en el configurador de Corinera, punto de menú «dimensiones». Las longitudes de los lados máximas y mínimas aparecen siempre en el configurador.

Además, ofrecemos varias combinaciones de agujeros y formas, que son convenientes para una variedad de propósitos. Todos los orificios de montaje tienen un diámetro de 1,5mm para nuestras etiquetas y de 3,5mm para nuestras etiquetas colgantes.

Si tiene una idea de una combinación de forma y de agujeros que no ofrecemos aún, contáctenos por favor. Siempre estamos interesados en ampliar nuestra gama de productos.

En el punto de menú «forma» podrá subir cualquier (!) forma deseada en «forma propia» y pedirla en todos los materiales disponibles como etiqueta o hangtag. Una vez subida la forma, sus dimensiones se pueden configurar con una precisión de 1mm la altura y la anchura deseada en el punto de menú «dimensiones». La altura se calcula proporcionalmente y se adapta, automáticamente, a la nueva anchura.

¿Puedo usar un logotipo propio?

¡Sí! Pruébelo simplemente en el punto de menú «logotipo propio» y cargue su propio logotipo. A través del punto de menú «forma» podrá acceder a nuestra biblioteca de formas en la que ofrecemos una amplia gama de formas para etiquetas o colgantes/hangtags.

Después de cargar su logotipo, puede elegir entre cinco modos de representación diferentes en forma de tonos de negro (20-80%). Los matices ofrecidos optimizan la implementación de plantillas de varios colores y fotos, incluso las fotos son representables.

Nuestra imagen de vista previa le muestra siempre exactamente cómo produciremos su Corinera.

Para una etiqueta o un hangtag con una forma propia podrá subir en el punto de menú «forma», un archivo adicional en el que indicar todos los contornos y posibles agujeros interiores deseados. Los contornos tienen que realizarse en forma de líneas cerradas con una anchura de línea sólida (min. 0,3mm/3 píxeles).


SATINERA® (cintas de satén impresas)
¿Cómo puedo crear un archivo de imagen para cintas de regalo o etiquetas de satén?

Logrará el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Un tamaño del archivo de hasta 50 MB es posible.

Si su plantilla tiene un fondo coloreado, asegúrese de que no haya brechas en los bordes y en las transiciones del motivo.

Donde sea necesario, puede mover o hacer un zoom de su motivo después de la descarga. Posteriormente, puede cambiar también el ancho de sus motivos como "longitudes diferentes".

¿Puedo conservar mis plantillas para pedidos posteriores en mi área de cliente?

Si se ha registrado en nuestra tienda online como cliente, sus pedidos se guardarán en su área de cliente. En pedidos posteriores, puede visualizar todos sus pedidos a través del "Seguimiento de pedido" y pasar nuevos pedidos fácilmente.

¿Son lavables las cintas Satinera?

Las cintas y etiquetas de satén Satinera son resistentes al lavado hasta 60 ºC, a la luz y a la abrasión.

¿Se pueden planchar las etiquetas de satén Satinera?

No, no es posible. Pero se pueden coser fácilmente o fijar con nuestro nameFIX.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Nuestras etiquetas individuales y cintas sin fin Satinera se imprimen en un lado con tintas de sublimación. La impresión sobre cintas de tejido textil ofrece una resolución mucho más alta que el tejido y no debe ser confundida con una impresión sobre papel debido al material cambiante.

Para un buen resultado, tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución de la imagen debe ser de por lo menos 360 dpi
  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm para que sean legibles
  • El grosor de la líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm
  • Los marcos o líneas horizontales deben estar a una distancia de al menos 1mm de los bordes tejidos superior e inferior, o tener un grosor de al menos 1mm
  • Las estructuras o letras claras sobre un fondo oscuro deben ser los más intensas/gruesas posibles para que los detalles no desparezcan al apretar

Utilizamos todos los datos de su plantilla, respetamos las opciones de edición de imágenes que ha escogido en la tienda online. El aspecto de las Satineras acabadas coincidirá con la calidad de su plantilla.

Nuestra imagen de vista previa le muestra exactamente el aspecto que tendrán finalmente sus etiquetas de tela o cintas sin fin Satinera.


Propiedades de las etiquetas textiles de DORTEX
¿De qué materiales están hechas las etiquetas textiles de DORTEX?

Cottonera (cintas de algodón):

Nuestras cintas de algodón están fabricadas únicamente con hilos de algodón de alta calidad y están sometidas a una supervisión constante. Utilizamos solo materiales que están certificados según el estándar Öko-Tex® 100. 100% de hilo fino de algodón, del Alto Egipto, fibra larga extra 1 A, recogido a mano, peinado. Exento de metales pesados, blanqueado sin cloro, sin blanqueadores ópticos, limpiado electrónicamente, mercerizado, dermocompatible, con capa de parafina, exento de pesticidas y herbicidas, compatibilidad con el medio ambiente, coloreado con colores compatibles con la piel, calidad humano-ecológica, biodegradable. Todos nuestros hilos de algodón de Cottonera son examinados regularmente con el fin de comprobar que estén exentos de sustancias tóxicas y nuestras etiquetas Cottonera Classic pueden utilizarse incluso según la norma EN 71-3 prevista para la fabricación de juguetes para niños.

Como una característica especial, los hilos de Cottonera Premium para el color "Natural" están compuestos de algodón de Egipto absolutamente sin tratar y blanquear. La tonalidad cambia siempre ligeramente debido a las influencias externas de la naturaleza. El ligero color amarillento es una prueba de calidad 100% natural y es por lo tanto especialmente adecuado para la identificación de productos naturales o productos con tonos discretos y naturales.

Polynera (hecho de hilo de poliéster):

Polynera son etiquetas tejidas que han sido producidas en fábricas alemanas en un telar de aguja con hilo de poliéster. El proceso de tejido especial ofrece una gran flexibilidad en letras y símbolos. Gracias a la calidad del material y al método de tejido, se obtienen colores intensos y sólidos para la etiqueta. Es por ello que las Polynera tienen un aspecto más colorido que las Cottonera. Los bordes superiores e inferiores de nuestras Polynera están tejidos (no termocortados). Eso hace que las etiquetas de lavandería sean suaves al tacto y sin bordes duros. Las Polynera son resistentes a lavados de hasta 90º, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

Satinera (cinta de raso impresa y etiquetas multicolor):

El material de nuestras cintas para regalos impresas y de las etiquetas multicolor consta de una cinta de raso de doble cara con canto tejido (no picado) superior e inferior. Es por ello especialmente suave y agradable para la piel. La producción se realiza en Alemania con hilos de poliéster exentos de contaminantes. La cinta de satén tiene una superficie brillante blanca, lisa, muy suave y sedosa. Los anchos de la cinta son 15mm y 35mm. Las cintas de satén Satinera son ideales como cintas para lazos, cintas decorativas o cintas de regalo de 15mm. La cinta de satén de 35mm es ideal para la representación de instrucciones de cuidado.

Flexinera (de hilo de poliéster):

Tejemos nuestra Flexinera en Alemania en telares anchos de hilo de poliéster. Gracias a una técnica de tejido desarrollada específicamente para nuestras Flexinera, obtenemos una estructura particularmente densa, colores brillantes y etiquetas muy sólidas. Los cuatro bordes de nuestras Flexinera con pliegue en los extremos han sido termocortados y por tanto no se deshilachan. Nuestras Flexinera con pliegue en los extremos tienen dos bordes termocortados y dos bordes con un pliegue en los extremos. Las Flexinera son resistentes a lavados de hasta 90 ºC, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.


Etiquetas de cuidado
¿Qué significan las diferentes instrucciones de lavado y símbolos de cuidado?

Con nuestros símbolos de cuidado estandarizados, puede cumplir fácilmente los requisitos de etiquetado textil incluso para pequeñas cantidades. Puede encontrar un resumen de las instrucciones de lavado y de los símbolos de cuidado en el configurador en el punto del menú «Texto».

Recibirá una breve explicación del significado de cada símbolo si desplaza el ratón sobre el icono de instrucciones de lavado o de cuidado (versión desktop).

¿Puedo pedir las etiquetas de cuidado con mi logotipo?

¡Sí! Si se ha registrado en nuestra página, todos sus motivos y logotipos descargados se guardarán en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" en "Mis logotipos".

Si su motivo tapa un poco el símbolo de cuidado al introducirlo, muévalo utilizando las teclas de flecha del cursor hacia la izquierda.

¿Cómo puedo cambiar la posición de texto y las instrucciones de lavado?

En el punto del menú «Texto», puede insertar, por separado para cada línea de texto, los espacios antes o después del texto.

No puede introducirse más texto en una línea con símbolos de cuidado.

¿Con qué materiales están fabricadas las etiquetas de cuidado?

Diseñe sus etiquetas de cuidado individuales con nuestros textos y símbolos de cuidado en algodón (Cottonera) o poliéster (Polynera).

O seleccione un logotipo propio y descargue su etiqueta de cuidado completamente diseñada. Sea como etiqueta de tela impresa (Satinera) o como etiqueta tejida profesional (Flexinera).


Etiquetas textiles tejidas con logo propio
¿Podéis tejer mi logotipo en las etiquetas textiles?

Sí, es especialmente económico con un motivo monocromático tejido en una cinta de algodón en el Cottonera Classic o en una cinta de poliéster en Polynera, con una producción de 30 unidades en función de la altura de la etiqueta.

Podemos implementar su logotipo monocromático también en Cottonera Premium. Esto permite combinar técnicas de tejido modernas con 100% de algodón. Etiquetas de calidad profesional tejidas con un dorso bellamente tejido o con un pliegue en los extremos. Producción posible a partir de 50 unidades.

Tejemos también en calidad profesional con hilos de poliéster en Flexinera, en dimensiones diferentes, pliegues y hasta 6 colores por etiqueta. Producción a partir de 500 unidades con la mejor relación calidad-precio pese a ser de fabricación alemana.

¿Puedo tejer mi logo también con tejido multicolor?

Sí, en Flexinera con una técnica única en el mundo en telares anchos, en diferentes variantes y hasta con 6 colores por etiqueta. Se admiten pedidos a partir de 500 unidades.

Tal vez le gusten también nuestras etiquetas individuales o cintas sin fin de la cinta de raso impresa. Todos los colores son posibles en nuestra Satinera con estampado multicolor. Se admiten pedidos a partir de 1 unidad.

¿Cómo puedo elegir un color diferente para mi logotipo?

En el configurador, en el punto del menú "Colores" puede elegir, después de la descarga, los colores para el motivo o bien las letras en "Color de fuente" y la cinta bajo "Color de fondo".

Si no está seguro, pruebe simplemente diferentes combinaciones o elija uno de los dos juegos de colores (Cottonera o Polynera) con varias combinaciones fijas conteniendo colores diferentes.

¿Cómo puedo editar o modificar mi logotipo o motivo más adelante?

Puede abrir los logotipos guardados en el configurador de Cottonera y Polynera después de iniciar su sesión en el menú "logotipos propios" bajo "mis logotipos" y utilizarlos para sus pedidos. Durante la descarga, define una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Para los diferentes anchos de cinta que ofrecemos en nuestro configurador en Cottonera, su logotipo será optimizado automático. Para pedidos con diferentes anchos de cinta con un código de logotipo ya pagado, no se facturará ninguna tasa por el logo. (¡Esto es una novedad!)

Si desea modificar su logotipo, porque desea utilizar otra "Sección de la imagen", necesitará su archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, su imagen recibirá también un nuevo código de logotipo. Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Cuándo se paga la tasa de configuración única?

La cuota de configuración única se factura con nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera para nuestro servicio, para preparar y optimizar su archivo con el logotipo descargado para nuestros telares.

Durante la descarga en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" defina una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Debido al ajuste automático de su motivo con el código de logotipo a los diferentes anchos de cinta, por la utilización de un código de logotipo ya pagado no se cobrará ninguna tasa por el logotipo. (¡Esto es una novedad!). En los nuevos pedidos o en pedidos por parte de terceros con este código de logotipo, se utilizará el motivo sin una tasa de configuración, como un motivo estándar.

Si quiere utilizar otra "sección de la imagen", necesitará en este caso el archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, el motivo tendrá un código de logotipo nuevo, diferente. En este caso, cobramos la tasa de logotipo única, pues es necesaria una nueva configuración y optimización de nuestros telares.

Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Puedo combinar mi logotipo con letras estándar?

¡Sí! Puede utilizar en el punto del menú "Logotipos propios" nuestro configurador uno de tus logotipos guardados o descargar un nuevo logotipo. Puede utilizar además en el punto del menú "Texto" otras de nuestras letras (diferentes) estándar separadamente para cada línea de texto.

En el caso de que su texto cubra su motivo, hay, delante, en las líneas correspondientes de texto, algunos espacios vacíos o, si no, puede desplazar hacia la izquierda su motivo con la ayuda de las teclas con flechas.

¿Puedo combinar mi logotipo con símbolos de cuidado?

¡Sí! En nuestro configurador es posible una combinación de su propio logotipo y de texto con nuestras letras (fuentes) y/o símbolos de cuidado. No importa el orden de la entrada. Puede volver a subir su logotipo en el punto del menú "Logotipos propios" bajo de "Descargar" o utilizar bajo "mis logotipos", logotipos ya utilizados después de registrarte. En el punto del menú "Texto", puede utilizar nuestros símbolos de cuidado estandarizados.

Si su motivo tapa un poco el símbolo de cuidado al introducirlo, muévalo utilizando las teclas de flechas del cursor hacia la izquierda.

¿Puedo pedir etiquetas de tela con mi logotipo?

Ésto puede hacerse en todo momento. Si se ha registrado en nuestra página, guardaremos todos motivos y logotipos descargados para nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera en nuestro configurador.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento de pedido".

Es todavía más fácil si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido, así puede activar fácilmente el pedido a través del enlace facilitado. En el configurador, puede editar o modificar su motivo, si así lo desea. Puede cambiar la posición o el ancho de cinta, o incluso puede cambiar el producto.

En caso de nuevos pedidos, con un logotipo / código de logotipo, no se cobrará ninguna configuración nueva.

Mi logotipo aparece cortado al insertarlo.

¿Probablemente seleccionó una altura de etiqueta diferente al descargar su motivo? El motivo se adapta automáticamente a la nueva anchura de cinta. Utilice las teclas con flechas del cursor para colocar perfectamente su logotipo en la etiqueta seleccionada.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Su logotipo no se imprime sobre nuestras etiquetas tejidas, sino que es tejido. Por supuesto no podemos tejer detalles minúsculos. Nuestros programas de edición de imagen especiales han sido optimizados para convertir de manera perfecta su plantilla con imagen en una plantilla para el telar.

Para obtener un buen resultado, tenga en cuenta la siguiente nota informativa:

  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm, para que sean legibles.
  • El espesor de las líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm.
  • Tejemos en monocromo. Si su plantilla es multicolor y no puede ser utilizada por nuestro software como lo desea, puede convertir su plantilla del logotipo antes de la descarga en una imagen en blanco y negro.

¿Ve un patrón con puntos pequeños en ciertas zonas de su logotipo?

Esto es debido a la técnica de tejido. El hilo de tejido que representa su motivo, debe ser regularmente endurecido para que quede firmemente unido a la etiqueta. Mostramos este efecto en nuestra imagen previa en la tienda online, para que obtenga una impresión más realista del resultado.


Opciones de fijación
¿Qué opciones de fijación existen?

Nuestras cintas pueden

  • ser cosidas. Para ello tejemos en las etiquetas con nombre Cottonera a la izquierda y derecha un borde de costura que se dobla al coser. Nuestras etiquetas de tela de Polynera han sido termocortadas a la izquierda y a la derecha. Ello impide que se deshilachen y que se puedan coser sin dobladillo.
  • planchadas (solo Cottonera). Para ello debe encargar las etiquetas con nombre Cottonera con un revestimiento de planchado (+ 0).
  • Fijar con nameFIX. Puede encargar aparte nuestro dispositivo de fijación patentado nameFIX.
    Logotipo de YouTubeNuestro vídeo le muestra la aplicación simple »
¿Cómo son planchadas las etiquetas de lavandería Cottonera?

Las cintas deben ser planchadas con suficiente calor. La fijación por planchado se realiza mediante un prensado fuerte con una plancha caliente en la configuración de algodón (***) sin vapor, a 200 °C aproximadamente, durante por lo menos 9 segundos. Posicione la cinta con nombre con la cara del texto hacia arriba en el lugar previsto para el planchado y apriete con toda su fuerza sobre la plancha caliente moviéndola un poco hacia adelante y hacia atrás y cuente lentamente de 1 a 10. ¡Luego no la mueva y deje que se enfríe!

En casos más difíciles, coloque un paño húmedo entre la plancha y la cinta con el nombre para proteger la tela de base del calor excesivo. Si usa un paño protector, se alarga el tiempo de prensado a aproximadamente 20 segundos. En las telas de punto y elásticas, solo se puede garantizar una fijación segura si el material se tensa. Si no se tensa adecuadamente, aparecen arrugas.

Si las cintas con el nombre se soltaran durante el lavado, se pueden fijar de nuevo planchándolas otra vez. Instrucciones de planchado en el vídeo


Cuenta del cliente e historial de pedidos
¿Qué ventajas tengo si me registro como cliente?

Si realiza pedidos con frecuencia, no tendrá que volver a introducir sus datos personales y dirección, así como modo de pago de nuevo cada vez . Almacenamos los datos de sus pedidos para que pueda realizar fácilmente un seguimiento y realizar nuevos pedidos.

En nuestro configurador (Cottonera y Polynera), puede guardar además un número ilimitado de motivos y logotipos propios. Éstos estarán entonces disponibles también para posteriores pedidos.

¿Están mis datos seguros?

Sus datos se emplearán exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos y no serán transmitidos a terceros. Encontrará más información en nuestra declaración de privacidad.

Si he olvidado mi contraseña...
Por supuesto, esto tampoco es un problema. Simplemente haga clic sobre el enlace correspondiente en la página de inicio de sesión y pida que le envíen una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico. A continuación podrá iniciar su sesión con esta nueva contraseña. La contraseña puede cambiarse en el área de cliente en cualquier momento.

Proceso de pedido y envío
¿Cuándo recibiré mis etiquetas textiles o cintas para regalo?

En nuestra página web puede ver su pedido en la opción "Seguimiento del pedido". Allí se mostrará para cada posición de su pedido, el estado preciso en el que se encuentra. Si se ha registrado como cliente en nuestra página, resultará aún más fácil en la sección de clientes.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

El tiempo de entrega está dividido en tiempo de producción y tiempo de envío.

Tiempo de producción:

En la cesta de compra y en la confirmación del pedido, recibirá información más detallada sobre cada posición. Nuestro departamento de producción no trabaja los fines de semana y festivos. No podemos predecir con precisión el tiempo de producción de las cintas de tejido porque se acumulan los pedidos con el mismo color, hasta que la cantidad sea suficiente para iniciar una producción. En las combinaciones de colores más inusuales, el tiempo de producción será generalmente más largo, en las combinaciones de color más frecuentes, como rojo sobre blanco o azul sobre blanco, el tiempo de producción será generalmente más corto. Puede que tenga suerte y que la combinación de colores de su pedido se empiece a producir 5 minutos después de la entrada de su pedido.

Plazos de envío:

El plazo de envío depende del método de envío elegido y del país de destino. Podrá encontrar una lista de todos los plazos aquí.

¿Por qué los lábeles Overnight se entregan más rápido?
Nuestros lábeles Overnight se tejen en rápidos y modernos telares de aguja. Si pasa un pedido antes de las 12:00, le enviaremos sus etiquetas tejidas en el mismo día. Las etiquetas pasan directamente del telar al sobre de envío.
¿Cómo se envían las etiquetas textiles y las cintas de satén?

Por lo general, enviamos las cintas en un sobre. Los gastos de envío se reducen así lo máximo y no hace falta que esté en casa en el momento de la entrega. Solo en el caso de cantidades muy grandes, el envío se realizará por paquete.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Debido a que enviamos las cintas con el nombre por correo, le podremos cobrar un gasto de envío menor. Para el franqueo y embalaje, calculamos en todo el mundo 1,80 € (envío estándar). A partir de 50,00 € suministramos sin costes de envío (envío estándar).

¿Cómo y cuándo pago?

Si no ha seleccionado explícitamente otro modo de pago diferente (PayPal, tarjeta de crédito, pago por anticipado), entregamos su pedido mediante pago por factura. Realizará el pago una vez haya recibido y verificado la mercancía. Si no le gusta el resultado, puede devolvernos la mercancía en un plazo de 2 semanas, sin necesidad de pagar la factura.

Para productos personalizados, la garantía DORTEX es especial.

Por favor, comprenda que solo podemos aceptar devoluciones de pedidos a partir de 30,00 € de productos fabricados especialmente para usted, si la reclamación está justificada.

¿A qué países realiza DORTEX el envío de mercancías?

Suministramos mercancías a todos los países del mundo.

El pago con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard, AmEx) es aceptado como método de pago en todo el mundo. Si se utiliza el euro como divisa, se puede utilizar PayPal en todas partes.

  • En el caso de envíos a Austria, puede realizar el pago cómodamente utilizando nuestra cuenta de BAWAG P.S.K. para el giro bancario.
  • Para envíos a Suiza, facturamos en francos suizos según el cambio de divisa actual. Nuestro banco corresponsal allí es el PostFinance.
  • En el caso de Alemania y de los demás países europeos, se utilizará nuestra cuenta bancaria en Alemania.
  • Para las entregas fuera de Alemania, Países Bajos, Suiza y Austria, aceptamos únicamente PayPal y tarjeta de crédito como forma de pago.

Podrá encontrar los detalles en el aviso legal en nuestra página web.

¿Cómo puedo hacer un nuevo pedido cómodamente?

Si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido en su programa de correo electrónico, podrá reabrir fácilmente el pedido a través del enlace recibido o si lo desea, cambiar la posición en nuestro configurador y hacer un nuevo pedido.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento de pedido".

Es más simple si ha creado previamente una cuenta de cliente. En este caso, inicie una sesión y seleccione.

No he recibo ninguna confirmación del pedido

Posibles causas:

  • Nuestro correo electrónico está probablemente en su carpeta de spam - ¡controle dicha carpeta!
  • Ha cometido un error al escribir su dirección de correo electrónico
  • Su proveedor de correo electrónico está en una de las listas de bloqueo de remitentes de spam conocidos

Si quiere estar seguro de que ha llegado su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros.