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Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que tienes siempre en mente.

Muestras generales de material
¿Puedo conseguir muestras de material en general?

¡Sí! Con mucho gusto le enviamos gratuitamente muestras de nuestros productos en general (con texto aleatorio/imagen aleatoria). Envíenos su dirección postal por correo electrónico, el producto deseado, así como, en su caso, la combinación deseada de letras y colores. O póngase simplemente en contacto con nosotros.

¿Puedo obtener una muestra con mi propio logotipo?

Nuestra imagen de vista previa muestra exactamente cómo produciremos sus etiquetas. Sirve como un patrón para todos los productos. Junto con un patrón general del material que le enviaremos gratuitamente con gusto si lo desea por correo electrónico, tendrá una idea muy precisa del aspecto de sus etiquetas.

En nuestros productos Corinera y Satinera, puede pedir etiquetas con su propio logotipo a partir de 1 pieza por un precio a partir de 9,95 € .

En nuestros productos tejidos Cottonera y Polynera, su logotipo es configurado y optimizado nuevamente para el telar en cada nueva descarga y cambio de su sección de la imagen. Por este servicio, cobramos una tasa de configuración de 19,95 €. El pedido mínimo en Cottonera es de 25 unidades a partir de 9,95 €, en Polynera de 50 unidades a partir de 19,95 €.

En nuestras etiquetas profesionales de Flexinera, el pedido mínimo de etiquetas es a partir de 500 unidades 119,95 € (todos los precios mencionados incluyen el IVA).

¿Me puedo dejar inspirar en algún lugar?

En su mente ya ronda hace un tiempo la idea de diseñar sus propias etiquetas y todavía está buscando inspiración? La puede encontrar en nuestra misma página! Hay muchos tipos de letras y motivos en nuestra gama.

Aquí encontrará algunos ejemplos con que puede seguir trabajando creativamente.

Le deseamos que disfrute el curiosear.

En nuestro escaparate puede ver lo que otros clientes escogieron y pidieron.


COTTONERA® (etiquetas tejidas de algodón)
¿Qué tamaños hay y cual es el pedido mínimo?

El tamaño tal como el pedido mínimo dependen de la versión del producto deseado.:

Nuestras Cottonera Overnight –Lables están disponibles a partir de 50 unidades en el ancho de banda (=altura) 10 mm y 15 mm.

En nuestra Cottonera Basic el ancho de banda está restringido a 10 mm. El pedido mínimo es de 25 unidades.

Nuestra Cottonera Classic que son de 10 mm y 15 mm están disponibles a partir de 50 unidades y con un ancho de banda de 25 mm a partir de 30 unidades.

En nuestra Cottonera Premium solo se puede elegir entre un ancho de banda de 15 mm y 25 mm y éstas están diponibles a partir de 50 unidades.

La longitud de las etiquetas o de la cintas Cottonera Classic y Premium depende de la longitud deseada del texto o del logotipo. Tejemos al precio estándar hasta 100mm de longitud. Para etiquetas más largas, cobramos un extra por longitud suplementaria. Además del texto o del logotipo deseado, tejemos un borde de costura a la izquierda y a la derecha.

En Cottonera Classic, tejemos un borde de costura de 8mm por cada lado. En Cottonera Premium, fabricamos en rollo un borde de 7mm por cada lado.

Nuestra Cottonera Premium con pliegue en los extremos, tiene unas dimensiones fijas de 15 x 60mm o 25 x 60mm. Dentro de los 60mm, a la izquierda y a la derecha hay un borde de 5mm, que no puede ser tejido con un texto o un logotipo. Además de la longitud de 60mm, se tienen que añadir en ambos lados 7mm de pliegue en los extremos.

¿Por qué puedo no puedo encargar cantidades más pequeñas?

En Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:

Podemos ofrecerle las cintas personalizadas con el nombre a un precio tan económico porque nuestros telares tejen siempre paralelamente 50 cintas. Por lo tanto, podemos fabricar solamente lotes de 50, 100, 200 unidades, etc. Solo nuestro telar de 25mm teje menos etiquetas de tela paralelamente. Por lo tanto, es posible fabricar una cantidad de 30 cintas de este tipo.

En Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

El desarrollo de las etiquetas textiles, que rinde posible una asociación de 100% algodón y de técnica de tejido de moderna/alta resolución, es una prueba más de la calidad "Made in Germany". Garantizamos especialmente una alta calidad en nuestras etiquetas Premium de algodón con pliegue en los extremos, gracias a una alta proporción de trabajo manual. Es por ello que alcanzamos una relación de precio/rendimiento equilibrada a partir de una cantidad mínima de pedido de 50 unidades.

¿Qué longitud tienen las etiquetas/cintas?

La longitud de las etiquetas o de la cintas Cottonera Classic y Premium depende de la longitud deseada del texto o del logotipo. Tejemos al precio estándar hasta 100mm de longitud. Para etiquetas más largas, cobramos un extra por longitud suplementaria. Además del texto o del logotipo deseado, tejemos un borde de costura a la izquierda y a la derecha.

En Cottonera Classic, tejemos un borde de costura de 8mm por cada lado. En Cottonera Premium, fabricamos en rollo un borde de 7mm por cada lado.

Nuestra Cottonera Premium con pliegue en los extremos, tiene unas dimensiones fijas de 15 x 60mm o 25 x 60mm. Dentro de los 60mm, a la izquierda y a la derecha hay un borde de 5mm, que no puede ser tejido con un texto o un logotipo. Además de la longitud de 60mm, se tienen que añadir en ambos lados 7mm de pliegue en los extremos.

¿Qué colores puede tener mi etiqueta de tela?

Puede elegir dos colores:

  • El color para la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas tejidas de un contrato tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede elegir también un juego de colores (ver punto siguiente)
Encontrará las combinaciones fijas de los dos juegos "Claro" y "Oscuro" en el configurador de Cottonera en el punto del menú "Colores", haciendo clic sobre el botón de información.

¿Qué es un juego de colores?

En Cottonera Classic, tiene la oportunidad de elegir un juego de colores para todas las etiquetas con nombres, en vez del mismo color para la cinta y las letras. Los juegos de colores son combinaciones que hemos realizado con diferentes colores de cinta y de letras. Ofrecemos dos juegos de colores, uno claro (compuesto de colores de cinta claros) y uno oscuro (con colores de cinta oscuros). No es posible cambiar las combinaciones de color que hemos seleccionado. Los colores de las letras han sido seleccionados por nosotros de forma adaptada a los diferentes colores de cinta a partir de nuestro repertorio completo de colores y en función de los que nos han sido solicitados con más frecuencia por nuestros clientes.

Si no puede decidirse por un color, recomendamos optar por un juego de colores. Si desea lábeles tejidos con diferentes colores, un juego de colores es a menudo la mejor solución. Elija simplemente la opción de "Juego de colores" en el configurador de Cottonera Classic. Haciendo clic sobre el botón de información se obtiene inmediatamente qué combinaciones de color existen y qué efecto tienen éstas en su texto deseado.

¿Qué limitaciones existen?
  • Podemos tejer cintas de algodón de Cottonera Classic con anchura de la cinta de 25mm solo con colores de cinta claros o con el juego de colores claros.
  • El nombre de lavado Cottonera Basic está disponible a un precio especial solamente en la versión de 10mm de ancho con letras rojas sobre un fondo blanco y en letras de imprenta. Tampoco es posible añadir motivos.
  • Cottonera Premium existe solamente con 15mm y 25mm de ancho. No es posible optar por juegos de colores. Cottonera Premium con pliegue en los extremos solo está disponible en las dimensiones fijas de 15 x 60mm y 25 x 60mm.
¿Qué son las Cottonera Harlekin?

¿Está en busqueda de coloridas etiqutas tejidas? Si es así, está en el sitio correcto con nuestra Cottonera Harlekin!

Nuestros hilos de arlequín se tiñen manualmente en los colores rojo, amarillo, azúl y verde. Así resulta un hilo especialmente bonito con colores más vivos y brilliantes en los colores primarios o secundarios.

La intensidad del color depende del tiempo de exposición de las fibras del hilo al color correspondiente.
Los colores de su etiqueta pueden variar levemente de la plantilla. Cada etiqueta es una pieza única!

¿Cómo se fabrican las cintas con nombre DORTEX?

Las cintas con nombre DORTEX son un producto alemán. Se tejen con la inscripción seleccionada en nuestras instalaciones de producción especialmente para usted. El texto y los motivos no son bordados o impresos ulteriormente, sino tejidos conjuntamente con la cinta. Esto hace que nuestras cintas y las letras se conserven de manera ilimitada y ofrezcan una alta comodidad de uso.

Vea el vídeo de nuestras Cottonera Classic.

¿Puedo pedir las etiquetas/cintas en rollos?

Las Cottonera Classic se entregan de una sola vez, porque nuestros telares tejen 52 cintas paralelamente. Si encarga 50 etiquetas, recibirá 52 cintas con nombre individuales. Si encarga 100 etiquetas con nombre, recibirá 52 etiquetas una tras otra en una hilera que contendrán dos veces su lábel tejido deseado. Tejemos entre las etiquetas marcas de recorte para mayor claridad, que indican dónde se debe realizar el corte con las tijeras. Cada etiqueta posee un borde de cosido suplementario de 8mm a la izquierda y a la derecha de la inscripción deseada. Producimos generalmente un 4% más para compensar las tolerancias de fabricación.

En Cottonera Premium tejemos algunas unidades adicionales para compensar los pequeños fallos de tejido. Cuando encarga un pedido de 50 unidades, por ejemplo, recibe 56 unidades. Cada etiqueta posee un borde de cosido adicional de 7mm a la izquierda y a la derecha de su entretejido.

En nuestras etiquetas profesionales de algodón Cottonera Premium con pliegue en los extremos, aseguramos la alta calidad uniforme de las etiquetas gracias a una selección manual al final del proceso de producción. La cantidad de las etiquetas adicionales, por lo tanto, es variable.

¿Las etiquetas de lavandería se pueden lavar hasta 90ºC?

En las etiquetas Cottonera Classic se aplica el principio siguiente:

Las cintas blancas o negras, las letras rojas, azules y verdes son lavables hasta 90 °C según la norma DIN EN ISO 3758. Todos los demás colores de cintas y de letras son resistentes al lavado según la norma DIN 54000ff, hasta 60 °C de temperatura. Según nuestra experiencia, no se aprecian cambios ni siquiera a 95 °C.

En las etiquetas Cottonera Premium se aplica el principio siguiente:

Todos los colores de las letras y de la cinta no descoloran hasta los 60 °C de temperatura según la norma DIN EN ISO 20105.

¿Se utiliza algodón biológico?

Para nuestra Cottonera utilizamos algodón de la más alta calidad.

Los requisitos técnicos de los hilos son muy altos durante el tejido. En el mercado no hay ningún proveedor de algodón biológico que responde lo suficiente a los requisitos técnicos para nuestras etiquetas tejidas.

Nuestra Cottonera no sólo dispone del certificado Oekotex 100, sino que también está certificada como libre de sustancias nocivas según DIN EN 71-3. Por lo tanto, nuestra Cottonera se puede utilizar para juguetes de niños. Sobre todo la última certificación es una verdadera particularidad.


POLYNERA® (etiquetas tejidas de poliéster)
¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

Nuestra Polynera tiene un tamaño fijo de etiquetas de 15 mm de altura x 60 mm de anchura.
El pedido mínimo es de 50 unidades.

¿Qué colores puede tener mi etiqueta tejida?

Puede elegir dos colores:

  • El color la cinta (color de la cinta).
  • El color para las letras (color de las letras, color de tejido).

Como estándar, todas las etiquetas de un pedido tienen el mismo color de cinta y de letras. Puede encontrar los colores posibles en el configurador en la zona "Colores".

Si no quiere basarse en una sola opción, puede elegir un grupo de colores. Encontrará las combinaciones fijas de los dos juegos "Colorido" y "Classic" en el configurador en el punto del menú "Colores", haciendo clic sobre el botón de información.

¿Son lavables las etiquetas tejidas Polynera?

Las etiquetas tejidas Polynera son lavables a 60 °C, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

¿Cómo de lisas y suaves son las etiquetas tejidas de Polynera?

Nuestras Polynera tienen arriba y abajo bordes tejidos y son por ello tan suaves y flexibles. Los bordes izquierdo y derecho no son tan duros como en las cintas con nombre termoselladas de otros fabricantes.

¿En qué se diferencian las etiquetas tejidas Polynera y Cottonera?

Las Polynera son etiquetas textiles de hilos de poliéster que se tejen con una técnica de tejido diferente (telar de aguja) a Cottonera (telar de lanzadera). Las Cottonera son de puro algodón.

Cottonera Polynera
Material: 100% algodón 100% poliéster
Dimensiones: Opcionalmente con alturas de 10, 15 o 25mm, la longitud de la cinta es variable. Siempre 15x60mm
Bordes: Las etiquetas tejidas tienen arriba y abajo un borde tejido, en los lados están cortadas. Por ello, al coserlas deberían ser dobladas, si no son planchadas. Arriba y abajo tienen un borde suave y tejido. A la izquierda y a la derecha han sido termocortadas y no se pueden deshilachar por este motivo.
Parte trasera: Hilo tejido claramente visible en la parte trasera de las letras y motivos. La parte trasera es como la delantera, pero con colores invertidos (negativos).

FLEXINERA® (etiquetas profesionales)
¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo de nuestras etiquetas Flexinera profi es de 500 unidades.
El tamaño se puede elegir libremente en el proceso de pedido. El tamaño mínimo es de 15 mm de altura y 30 mm de anchura, en un pliegue final a la derecha e izquierda. En un pliegue central horizontal, el formato más pequeño es de 45 mm de altura y 15 mm de anchura.

¿Son elásticas las Flexinera?
No. Nuestras Flexineras han recibido su nombre por las posibilidades de pedido flexibles. Los pliegues, las dimensiones y los colores pueden seleccionarse libremente.
¿Qué características técnicas tienen las Flexinera?
Las diversas opciones de configuración en nuestras Flexinera siempre aparecen en la tienda online. Continuaremos optimizando nuestras Flexinera y las mantendremos al día de la moderna técnica de tejido. La técnica de tejido utilizada y todos los datos técnicos pueden ser cambiados en cualquier momento.
¿Las Flexineras son lavables?

Si, nuestras Flexineras son lavables hasta 60 grados.

¿Cuál es la diferencia con los otros productos DORTEX?

Tejemos nuestras Flexinera en grandes telares anchos en los que podemos producir tamaños variables, diversos pliegues, y hasta 6 colores por etiqueta. La cantidad del pedido mínima es, con 500 unidades, significativamente mayor que en nuestros otros productos. Mas los precios por etiqueta en cantidades más grandes son mucho más económicos. En el pedido mínimo, no se puede dividir y elegir en varios colores.

¿Por qué la fabricación de Flexinera es tan barata a pesar de ser alemana?

¡En este aspecto, nos sentimos especialmente orgullosos!

Gracias a nuestra tecnología exclusiva, conseguimos que su pedido de la tienda online, después de un breve control, pase directamente al telar. Ahorramos de esta manera un tráfico de correos electrónicos inútil, la costosa preparación para el telar por un diseñador y la producción de un patrón original.

Para usted significa:

Pedido fácil, tiempo de entrega corto y precio económico.

Por desgracia, actualmente, muchas producciones se desplazan de Alemania hacia países más baratos en el medio y lejano Oriente. Nuestro proceder es contrario a la tendencia y ofrecemos la mejor relación calidad-precio a pesar de tener una fabricación alemana.

¿Qué precisión tienen los colores de la tienda online?

Nuestros hilados Flexinera fueron asignados manualmente a los valores PANTONE correspondientes con una temperatura de color situada entre 5500 °K (Kelvin) y 7500 °K por personal especialmente formado. Los hilados, que no tienen ninguna denominación en Pantone, son nuestros propios colores.

Los valores RGB, que utilizamos para visualizar los hilados seleccionados y la imagen de vista previa fueron analizados con un espectrómetro óptico y optimizados manualmente por nuestros hilados de Flexinera a 6500 °K. Tenga en cuenta que la representación gráfica en el monitor depende mucho de la configuración utilizada.

Es posible que en una etiqueta tejida donde los hilados están dispuestos los unos junto a los otros o en fila, tengan una influencia en el color. En una etiqueta blanca con un logotipo rojo, el hilo rojo está situado detrás del hilo blanco y le confiere un leve matiz rojo al segundo plano de fondo.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de seleccionar el hilo?

Después de haber descargado su logotipo, calculamos el número de hilos de colores de su etiqueta basándonos en los valores RGB contenidos en el logotipo y le recomendamos los colores de hilos más similares posibles a los colores de su logotipo. La etiqueta puede estar compuesta de 2 a 6 colores de hilo.

Puede cambiar los colores recomendados mediante un clic sobre el botón: Aquí le mostramos primero los 15 colores de hilos más parecidos posibles y haciendo clic en "Todos los colores", le mostramos toda nuestra gama de hilos. Gracias a un hilo adicional, su etiqueta gana en consistencia y es algo más gruesa.

Si se le proponen más colores de hilos que los que tiene su logotipo, su plantilla es borrosa o tiene anti-aliasing. En este caso, a menudo ayuda reducir el número de colores de hilos al número de colores deseado.

¿Cual es el grado de exactitud de implementación de mi logotipo?

Nuestra imagen de vista previa le muestra en general exactamente cómo tejemos sus etiquetas.

Nuestras Flexinera no constituyen una impresión en papel, sino etiquetas tejidas muy cambiables que reaccionan fácilmente a influencias externas. Por supuesto, es natural que puedan haber desviaciones muy ligeras en las proporciones de los lados de su logotipo. Esto sucede especialmente si su logotipo contiene muchos cambios de colores y detalles en un espacio pequeño.

Generalmente las desviaciones muy pequeñas no son visibles a simple vista. Si su logotipo contiene un círculo en combinación con detalles finos o muchos cambios de color, una variación de la proporción puede ser visible.

Para una buena legibilidad, las letras más pequeñas deberán tener una altura mínima de 2 mm y el grosor de línea de 0,3 mm.

El tamaño de la etiqueta puede variar levemente, ya que nuestra Flexinera consiste en un material tejido.

¿Qué características debe tener mi plantilla?

Logrará el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Estos archivos se pueden descargar también con un Zip. Un tamaño de archivo de hasta 50 MB es posible.

Como tenemos que calcular el número y el color de los hilos basándonos en los colores de su plantilla, la plantilla debe contener como máximo 6 colores.

Muchos archivos de imagen poseen en los cantos del motivo o bien de la letra, cientos de diferentes colores, lo cual les confiere un aspecto más suave (anti-aliasing). Este efecto puede provocar un resultado peor en nuestras Flexinera.

Debido a que los archivos .jpg contienen generalmente siempre anti-aliasing, desaconsejamos este tipo de archivos si es posible.


SATINERA® (cintas de satén impresas)
¿Cómo puedo crear un archivo de imagen para cintas de regalo o etiquetas de satén?

Logrará el mejor resultado con una gráfica vectorial (.pdf,. ps, .psd, .eps,. ai, .wmf, .emf o .xcf). Como alternativa, puede utilizar también un archivo de imagen (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif o .giff) con una resolución lo más alta posible. Un tamaño del archivo de hasta 50 MB es posible.

Si su plantilla tiene un fondo coloreado, asegúrese de que no haya brechas en los bordes y en las transiciones del motivo.

Donde sea necesario, puede mover o hacer un zoom de su motivo después de la descarga. Posteriormente, puede cambiar también el ancho de sus motivos como "longitudes diferentes".

Que tamaños hay y cual es el pedido mínimo?

En nuestra Satinera estampada, uno puede elegir entre dos anchos de banda: 15 mm y 35 mm.

La longitud es variable y se adapta al logotipo, o usted mismo, puede determinarlo abajo de la opción „Tamaño“ – „Longitud alternativa de la etiqueta“.

Ya que nuestra Satinera consta de un material tejido, el tamaño puede variar levemente entre 0,1 mm a 1 mm.

Nuestras etiquetas Satinera están disponibles a partir de 1 unidad y nuestras bandas sin fin, a partir de una longitud de 20 cm.

¿Cómo logro un buen resultado en la Satinera?

La vista previa le enseña exáctamente como se van ver sus etiquetas.

Nuestras etiquetas individuales y cintas sin fin Satinera se imprimen unilateralmente con tintas de sublimación.

Para la producción se toman colores de una plantilla y se incrustan en las fibras de la etiqueta. La impresión en las cintas de textil ofrece una resolución bastante más alta que al tejer, pero no se puede igualar con una impresión en papel.

Para un buen resultado, tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución de la imagen debe ser de por lo menos 360 dpi
  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm para que sean legibles
  • El grosor de la líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm
  • Los marcos o líneas horizontales deben estar a una distancia de al menos 1mm de los bordes tejidos superior e inferior, o tener un grosor de al menos 1mm
  • Las estructuras o letras claras sobre un fondo oscuro deben ser lo más intensas/gruesas posibles para que los detalles no desparezcan al apretar

Nosotros incorporamos todos los datos de su plantilla y consideramos las opciones de la edición de imagenes que usted escogió en la tienda en línea. La óptica de su Satinera terminada corresponderá con la calidad de su plantilla.

El mejor resultado lo puede lograr una gráfica vectorial (.pdf, .ps, .psd, .eps, .ai, .wmf, .emf oder .xcf). Alternativamente, también puede usar uno de los siguientes archivos de imagen para una mayor resolución (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .tif, .tiff, .gif oder .giff). El tamaño del archivo puede tener hasta 50 Mbyte. En caso de que su plantilla tenga un fondo colorido, tiene que vigilar que no haya nigún hueco en los bordes y los traspasos del motivo.

Si fuese necesario, puede desplazar o aplicar el zoom después de subir su motivo. También puede cambiar posteriormente la anchura de su motivo en la opción “longitud divergente”.

¿Tengo suficiente espacio para coser en las etiquetas Satinera?

Nuestra Satinera se produce exáctamente como lo puede ver en la imagen de la vista previa. Si su texto se encuentra demasiado cerca de los bordes, entonces no se ha planificado un espacio adicional para coser. Por favor, cambie la longitud de sus etiquetas en la opción “tamaño” debajo del punto “longitud de la etiqueta” donde puede indicar una longitud mayor.

¿Puedo posicionar el texto verticalmente?

Si, es possible. Si crea su texto como archivo de logo y lo gire en el programa de gráficos, conforme a sus deseos.

A continuación, puede subir su plantilla modificada en nuestra tienda en línea.

¿Son lavables las cintas Satinera?

Las cintas y etiquetas de satén Satinera son resistentes al lavado hasta 60 ºC, a la luz y a la abrasión.

¿Se pueden planchar las etiquetas de satén Satinera?

No, no es posible. Pero se pueden coser fácilmente o fijar con nuestro nameFIX.

Las etiquetas y cintas sin fin Satineras se pueden doblar simplemente en la mitad y coser.

¿Puedo obtener también la Satinera en rollo?

Nosotros ofrecemos la Satinera como etiquetas individuales y como banda sin fin.

Los bordes de las etiquetas individuales se cortan en caliente, para que no se deshilachen.

Por favor, tenga en consideración que sólo los bordes de la banda sin fin se cortan en caliente. En caso que usted mismo lo quiera cortar, el borde se podría deshilachar.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Nuestras etiquetas individuales y cintas sin fin Satinera se imprimen en un lado con tintas de sublimación. La impresión sobre cintas de tejido textil ofrece una resolución mucho más alta que el tejido y no debe ser confundida con una impresión sobre papel debido al material cambiante.

Para un buen resultado, tenga en cuenta las siguientes indicaciones:

  • La resolución de la imagen debe ser de por lo menos 360 dpi
  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm para que sean legibles
  • El grosor de la líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm
  • Los marcos o líneas horizontales deben estar a una distancia de al menos 1mm de los bordes tejidos superior e inferior, o tener un grosor de al menos 1mm
  • Las estructuras o letras claras sobre un fondo oscuro deben ser los más intensas/gruesas posibles para que los detalles no desparezcan al apretar

Utilizamos todos los datos de su plantilla, respetamos las opciones de edición de imágenes que ha escogido en la tienda online. El aspecto de las Satineras acabadas coincidirá con la calidad de su plantilla.

Nuestra imagen de vista previa le muestra exactamente el aspecto que tendrán finalmente sus etiquetas de tela o cintas sin fin Satinera.


Propiedades de las etiquetas textiles de DORTEX
¿De qué materiales están hechas las etiquetas textiles de DORTEX?

Cottonera (cintas de algodón):

Nuestras cintas de algodón están fabricadas únicamente con hilos de algodón de alta calidad y están sometidas a una supervisión constante. Utilizamos solo materiales que están certificados según el estándar Öko-Tex® 100. 100% de hilo fino de algodón, del Alto Egipto, fibra larga extra 1 A, recogido a mano, peinado. Exento de metales pesados, blanqueado sin cloro, sin blanqueadores ópticos, limpiado electrónicamente, mercerizado, dermocompatible, con capa de parafina, exento de pesticidas y herbicidas, compatibilidad con el medio ambiente, coloreado con colores compatibles con la piel, calidad humano-ecológica, biodegradable. Todos nuestros hilos de algodón de Cottonera son examinados regularmente con el fin de comprobar que estén exentos de sustancias tóxicas y nuestras etiquetas Cottonera Classic pueden utilizarse incluso según la norma EN 71-3 prevista para la fabricación de juguetes para niños.

Como una característica especial, los hilos de Cottonera Premium para el color "Natural" están compuestos de algodón de Egipto absolutamente sin tratar y blanquear. La tonalidad cambia siempre ligeramente debido a las influencias externas de la naturaleza. El ligero color amarillento es una prueba de calidad 100% natural y es por lo tanto especialmente adecuado para la identificación de productos naturales o productos con tonos discretos y naturales.

Polynera (hecho de hilo de poliéster):

Polynera son etiquetas tejidas que han sido producidas en fábricas alemanas en un telar de aguja con hilo de poliéster. El proceso de tejido especial ofrece una gran flexibilidad en letras y símbolos. Gracias a la calidad del material y al método de tejido, se obtienen colores intensos y sólidos para la etiqueta. Es por ello que las Polynera tienen un aspecto más colorido que las Cottonera. Los bordes superiores e inferiores de nuestras Polynera están tejidos (no termocortados). Eso hace que las etiquetas de lavandería sean suaves al tacto y sin bordes duros. Las Polynera son resistentes a lavados de hasta 90º, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

Satinera (cinta de raso impresa y etiquetas multicolor):

El material de nuestras cintas para regalos impresas y de las etiquetas multicolor consta de una cinta de raso de doble cara con canto tejido (no picado) superior e inferior. Es por ello especialmente suave y agradable para la piel. La producción se realiza en Alemania con hilos de poliéster exentos de contaminantes. La cinta de satén tiene una superficie brillante blanca, lisa, muy suave y sedosa. Los anchos de la cinta son 15mm y 35mm. Las cintas de satén Satinera son ideales como cintas para lazos, cintas decorativas o cintas de regalo de 15mm. La cinta de satén de 35mm es ideal para la representación de instrucciones de cuidado.

Flexinera (de hilo de poliéster):

Tejemos nuestra Flexinera en Alemania en telares anchos de hilo de poliéster. Gracias a una técnica de tejido desarrollada específicamente para nuestras Flexinera, obtenemos una estructura particularmente densa, colores brillantes y etiquetas muy sólidas. Los cuatro bordes de nuestras Flexinera con pliegue en los extremos han sido termocortados y por tanto no se deshilachan. Nuestras Flexinera con pliegue en los extremos tienen dos bordes termocortados y dos bordes con un pliegue en los extremos. Las Flexinera son resistentes a lavados de hasta 90 ºC, no decoloran y están exentas de sustancias nocivas.

Etiquetas de talla (de hilo de poliéster):

En nuestro surtido, tenemos etiquetas tejidas para tallas que son utilizadas en el marcaje de tallas de ropa. Tenemos disponible la combinación de colores blanco sobre negro y antracita sobre blanco, en el tamaño 10 mm x 40 mm.


CORINERA® (etiquetas grabadas por láser)
¿Para qué puede usar la etiqueta Corinera?

En nuestra Corinera, usted tiene a su disposición varios materiales para distintas áreas de aplicación: cuero natural, cuero artificial, SnapPap, madera y metal.

Ya sea como un suplemento elegante de la ropa, de chaquetas, de sombreros, de bolsos o para llaveros, las Corinera tienen su encanto y son el punto culminante en cada aplicación.

Sin embrago, sólo nuestra Corinera de cuero artificial y el SnapPap son lavables.

¿Qué tamaños hay y cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo de nuestra Corinera es a partir de 1 unidad.

En las formas preconfiguradas por nosotros, puede configurar con una precisión de 1mm la altura y la anchura deseada en el configurador de Corinera, punto de menú «dimensiones». Las longitudes de los lados máximas y mínimas aparecen siempre en el configurador.

Además, ofrecemos varias combinaciones de agujeros y formas, que son convenientes para una variedad de propósitos. Todos los orificios de montaje tienen un diámetro de 1,5mm para nuestras etiquetas y de 3,5mm para nuestras etiquetas colgantes.

En caso que tenga una buena idea para la combinación de formas y agujeros, la cual todavia no ofrecemos, tiene la opción de subir su propia forma de etiquetas como formato de archivo.

En el punto de menú «forma» podrá subir cualquier (!) forma deseada en «forma propia» y pedirla en todos los materiales disponibles como etiqueta o hangtag. Una vez subida la forma, sus dimensiones se pueden configurar con una precisión de 1mm la altura y la anchura deseada en el punto de menú «dimensiones». La altura se calcula proporcionalmente y se adapta, automáticamente, a la nueva anchura.

¿Puedo usar un logotipo propio?

¡Sí! Pruébelo simplemente en el punto de menú «logotipo propio» y cargue su propio logotipo. A través del punto de menú «forma» podrá acceder a nuestra biblioteca de formas en la que ofrecemos una amplia gama de formas para etiquetas o colgantes/hangtags.

Después de cargar su logotipo, puede elegir entre cinco modos de representación diferentes en forma de tonos de negro (20-80%). Los matices ofrecidos optimizan la implementación de plantillas de varios colores y fotos, incluso las fotos son representables. Si no puede reconocer la diferencia, usted ha utilizado una plantilla en blanco y negro, la cual está perfectamente adecuada para la fabricación de etiquetas.

Nuestra imagen de vista previa le muestra siempre exactamente cómo produciremos su Corinera.

Para una etiqueta o un hangtag con una forma propia podrá subir en el punto de menú «forma», un archivo adicional en el que indicar todos los contornos y posibles agujeros interiores deseados. Los contornos tienen que realizarse en forma de líneas cerradas con una anchura de línea sólida (min. 0,3mm/3 píxeles).

¿Puedo colocar mi logotipo en un fondo oscuro?

Nuestra Corinera está grabada con láser que significa que su logotipo y el texto serán quemados dentro del material. Nuestro surtido no dispone de materiales oscuros ya que el grabado oscuro no sería visible.

¿Porqué mi logotipo no será implementado bien?

La vista previa le indica exactamente cómo su Corinera será grabada con láser. Todos los detalles técnicos están visibles en la imagen de la vista previa. Su texto ya debería ser bien legible en el tamaño de la etiqueta elegida. No se oriente en la vista previa aumentada, porque ésta no es su tamaño elegido. Para una correcta visibilidad recomendamos que las letras tengan una altura mínima de 2 mm y un grosor de 0,3 mm.

¿Cómo puedo fijar mi Corinera?

Para sus etiquetas y colgantes individuales Corinera le ofrecemos varias opciones de fijado. Puede encontrar más infirmaciones debajo del punto “opciones para fijar”.

Que tengo que considerar al coser etiquetas de cuero natural y cuero artificial?

Para el cuero natural más firme, se recomienda utilizar una aguja estable para la maquina de coser.

Para el cuero artificial una aguja universal generalmente es suficiente. Nuestro material, que es libre de sustancias contaminantes, es blando y levemente elástico.

Si su material no se puede transportar por su máquina de coser, le recomendamos minimizar la tensión de hilo, colocar papel de horno entre la etiqueta y los presentales o pegar “washi tape” por de abajo del presentales para mejorar la conductividad.

Si los ajustes para la máquina de coser están bien elegidos, la sujeción será facil y rápida.

En caso que usted no quiera fijar la etiqueta con la máquina de coser, le recomendamos elegir una forma con agujeros. Con la ayuda de agujeros, cada etiqueta se puede fijar simplemente a mano.


Propiedades de Corinera® las etiquetas y las colgantes grabadas con láser
¿Qué materiales están disponibles para etiquetas y colgantes que puede ser grabados con láser?

Etiquetas de cuero natural:

Utilizamos para todos los colores cuero de toros jóvenes alemanes curtidos exclusivamente con esencias vegetales y minerales. Debido a que para todos los colores usamos pieles completas, que se diferencian en las distintas áreas del cuerpo en su color, grosor y porción de grasa y debido a que las pieles de cada animal se diferencian fuertemente en estos factores, podemos garantizar que cada etiqueta tenga un aspecto diferente y un encanto individual propio.

Debido a que se trata de un producto natural puro, las etiquetas reaccionan con cambios visibles a las influencias externas. No se recomienda el lavado a máquina ni el planchado. Para un cuidado óptimo de sus atractivas etiquetas de cuero natural, le recomendamos usar solamente grasa de cuero.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser y las representaciones son grabadas con láser. El cuero natural tiene un espesor de aproximadamente 1,2mm en todos los colores.

Debido al marcado por láser, se pueden generar ligeras huellas de quemado que aportan, en especial a las labels de cuero claro, un ingenioso acabado tipo vintage.

Etiquetas de cuero sintético:

En lugar de la habitual capa de PVC, nuestras etiquetas de piel sintética han sido fabricadas al 100% con poliuretano. Este cuero sintético de última generación tiene el graneado de cuero clásico con una superficie envejecida de calidad suave de napa.

Nuestros lábeles de cuero sintético son resistentes a la abrasión, al planchado y pueden ser lavados en la lavadora hasta 60 °C de temperatura.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El cuero sintético de color marrón tiene un espesor de aproximadamente 1,0mm. Todos los demás colores tienen un espesor de aproximadamente 0,8mm.

Etiquetas de SnapPap:

SnapPap es una sólida mezcla de celulosa y de látex. Este moderno material es resistente al rasgado y a la abrasión. Si el grabado llega hasta el borde, esta zona es un poco menos resistente al desgarro.

Se logra un atractivo look vintage mediante el lavado con la lavadora, secadora o arrugándolo. El lavado encoge las etiquetas solo en un 2%. Las etiquetas son lavables en la lavadora hasta 60 °C de temperatura (sin suavizante) y son resistentes al planchado. Si se desea, las etiquetas se pueden alisar nuevamente humedeciendo el lábel con el vapor de la plancha.

La forma de las etiquetas se obtiene cortando mediante un láser, las representaciones son grabadas con láser. El material SnapPap tiene 0,55mm de espesor.

Etiquetas de madera:

Nuestras etiquetas de madera están fabricadas de contrachapado de chapo y madera de haya de la mejor clase y calidad. Los dos tipos de madera son libres de contaminación, encolado y por ende están optimizadas para el uso interior. El contrachapado de chapa es totalente natural y tiene un grosor de 3 mm. Nuestras etiquetas y colgante de madera de haya tienen un aspecto de madera muy noble, con un grosor de 2 mm. El material de alta calidad es especialmente estable y muy adecuado para etiquetas de nombre rústicas, colgantes de llaves o para regalos. Los dos tipos de madera reaccionan con influencias externas, que con el tiempo van produciendo cambios claramente visibles. No recomendamos lavarlas ni plancharlas.

Etiquetas de metal:

Se puede elegir entre dos variantes de acero inoxidable, latón y bronce.

Nuestras etiquetas de la más alta calidad son perfectamente aptas para etiquetas de productos y etiquetas de nombre y, también por ejemplo para llaveros.

El embellecimiento de ropa y accesorios con etiquetas de metal o colgantes está completamente de moda.

El acero laminado tiene un grosor de 0,5 mm y consiste en acero inoxidable V2A, con un brillo elegante, el cual está susceptible a arañazos. El material es ligero y no es magnético.

El acero inoxidable posee un grosor de 0,8 mm. La superficie está cepillada levemente y refleja la luz solo moderamente. Dependiendo del ángulo visual, el contraste del grabado con láser varia cada vez. Este acero es inoxidable y magnético, es decir que mediante otro magneto se puede fijar, por ejemplo, como etiqueta de nombre.

El latón, que consta de una aleación fuerte, tiene un grosor de 0,5 mm y es principalmente una aleación de cobre y zinc. Además, nuestro bronce consta de cobre y estaño. Estos materiales tienen un hermoso brillo, pero son muy sensibles a los rasguños, por lo que éstos podrían aparecer. Después de un uso corto surge una pátina. Todas las etiquetas de metal y colgantes están hechos a láser según sus deseos. Se crean bordes limpios que no necesitan ser redondeados.

Le aconsejamos no lavar o planchar nuestras etiquetas de metal.


Las pegatinas
¿Cuáles pegatinas hay disponibles?

¿Quiere marcar objetos rápido e individualmente? Dependiendo del propósito podriá elegir entre nuestra pegatina de nailon, que es especialmente fuerte o pegatinas de papel que son libremente diseñables.

Para señalizaciones con nombres, pegatinas de nailon serían ideales. Quiere crear su propias pegatinas de direcciones? Ningún problema! Pegatinas de ambos materiales están muy adecuadas para crear etiquetas de dirección con tres lineas o más. Para la señalización de juguetes, le recomendamos pegatinas de nailon. Así, los más pequeños recononcerán las cosas que les pertenecen. El pedido mínimo de pegatinas de nailon es de 30 unidades y el de las pegatinas de papel es de 290 unidades.

Además: Para la señalización de ropa de niños o sus juguetes, tenemos disponible el conjunto de etiquetas mix4kids.

¿Quiere equipar sus productos con un código QR o un código EAN y necesita las etiquetas adecuadas? Las tenemos! Con nuestras pegtinas también puede crear un código QR y EAN: Sólo hay que introducir la dirección web o el número EAN en el texto del configurador y si desea, también puede añadir un texto y su pegatina de nilón está lista.


Vales de regalo
¿Puedo comprar un vale de regalo?

Por supuesto! Quiere regalar algo a sus seres queridos, pero no sabe que etiquetas desean? Para esto ofrecemos nuestros vales de regalo. Así como todos nuestros productos, también se pueden diseñar los vales de Dortex individualmente para obtener un regalo bonito y personalizado. Puede determinar un monto y subir un logotipo o un archivo de imagen. También se puede anadir un texto con saludos y deseos personales.


Etiquetas de cuidado
¿Qué significan las diferentes instrucciones de lavado y símbolos de cuidado?

Con nuestros símbolos de cuidado estandarizados, puede cumplir fácilmente los requisitos de etiquetado textil incluso para pequeñas cantidades. Puede encontrar un resumen de las instrucciones de lavado y de los símbolos de cuidado en el configurador en el punto del menú «Texto».

Recibirá una breve explicación del significado de cada símbolo si desplaza el ratón sobre el icono de instrucciones de lavado o de cuidado (versión desktop).

¿Puedo pedir las etiquetas de cuidado con mi logotipo?

Si! En todos nuestros productos se puede subir su propio logotipo y posicionar como lo desee.

¿Cómo puedo cambiar la posición de texto y las instrucciones de lavado?

En nuestra Cottonera tejida y Polynera puede añadir debajo del punto del menu “texto” espacios en blanco delante y / o después del texto. El centrado del texto y el de los símbolos de cuidado sucede junto: izquierda, central o derecho. El centrado de los símbolos de cuidado está fijo en nuestra Satinera y las etiquetas de cuidado profi. Sólo se puede centrar el texto.

¿Con qué materiales están fabricadas las etiquetas de cuidado?

En nuestras etiquetas de cuidado, usted puede elegir entre productos tejidos o estampados:

  • Cottonera tejida de algodón
  • Polynera tejida de poliéster
  • Poliéster-Satín estampado (Satinera y etiquetas de cuidado Profi)
Puedo marcar las etiquetas con un marcador de textiles?

Si, con nuestro marcador de textiles Prym permanente, puede marcar sus etiquetas de cuidado individualmente. Las etiquetas marcadas están lavables hasta 40 grados.

¿Son lavables las etiquetas de cuidado?

Si, todas las etiquetas de cuidado son lavables hasta los 60 °C.

En caso que usted haya marcado la etiqueta con nuestro marcador de ropa Prym, le recomendamos lavar la etiqueta solo hasta los 40 °C.

Si la temperatura es más alta, corre el riesgo de que el marcaje sea ilegible.


Etiquetas textiles tejidas con logo propio
¿Podéis tejer mi logotipo en las etiquetas textiles?

Sí, es especialmente económico con un motivo monocromático tejido en una cinta de algodón en el Cottonera Classic o en una cinta de poliéster en Polynera, con una producción de 30 unidades en función de la altura de la etiqueta.

Podemos implementar su logotipo monocromático también en Cottonera Premium. Esto permite combinar técnicas de tejido modernas con 100% de algodón. Etiquetas de calidad profesional tejidas con un dorso bellamente tejido o con un pliegue en los extremos. Producción posible a partir de 50 unidades.

Tejemos también en calidad profesional con hilos de poliéster en Flexinera, en dimensiones diferentes, pliegues y hasta 6 colores por etiqueta. Producción a partir de 500 unidades con la mejor relación calidad-precio pese a ser de fabricación alemana.

¿Puedo tejer mi logo también con tejido multicolor?

Sí, en Flexinera con una técnica única en el mundo en telares anchos, en diferentes variantes y hasta con 6 colores por etiqueta. Se admiten pedidos a partir de 500 unidades.

Tal vez le gusten también nuestras etiquetas individuales o cintas sin fin de la cinta de raso impresa. Todos los colores son posibles en nuestra Satinera con estampado multicolor. Se admiten pedidos a partir de 1 unidad.

¿Cómo puedo elegir un color diferente para mi logotipo?

En el configurador, en el punto del menú "Colores" puede elegir, después de la descarga, los colores para el motivo o bien las letras en "Color de fuente" y la cinta bajo "Color de fondo".

Si no está seguro, pruebe simplemente diferentes combinaciones o elija uno de los dos juegos de colores (Cottonera o Polynera) con varias combinaciones fijas conteniendo colores diferentes.

¿Cómo puedo editar o modificar mi logotipo o motivo más adelante?

Puede abrir los logotipos guardados en el configurador de Cottonera y Polynera después de iniciar su sesión en el menú "logotipos propios" bajo "mis logotipos" y utilizarlos para sus pedidos. Durante la descarga, define una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Para los diferentes anchos de cinta que ofrecemos en nuestro configurador en Cottonera, su logotipo será optimizado automático. Para pedidos con diferentes anchos de cinta con un código de logotipo ya pagado, no se facturará ninguna tasa por el logo. (¡Esto es una novedad!)

Si desea modificar su logotipo, porque desea utilizar otra "Sección de la imagen", necesitará su archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, su imagen recibirá también un nuevo código de logotipo. Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Cuándo se paga la tasa de configuración única?

La cuota de configuración única se factura exclusivamente con nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera para nuestro servicio, para preparar y optimizar su archivo con el logotipo descargado para nuestros telares.

Durante la descarga en el configurador en el punto del menú "Logotipos propios" defina una "Sección de la imagen" y un "Nivel de brillo". Después de hacer clic en "Aplicar", exactamente un "código de logotipo" será asociado exactamente a esta versión de su archivo. Ya no es posible modificar este logotipo que hemos guardado en nuestro sistema.

Debido al ajuste automático de su motivo con el código de logotipo a los diferentes anchos de cinta, por la utilización de un código de logotipo ya pagado no se cobrará ninguna tasa por el logotipo. (¡Esto es una novedad!). En los nuevos pedidos o en pedidos por parte de terceros con este código de logotipo, se utilizará el motivo sin una tasa de configuración, como un motivo estándar.

Si quiere utilizar otra "sección de la imagen", necesitará en este caso el archivo de logotipo original. Lo podrá descargar de nuevo en nuestro configurador y determinar una sección de imagen nueva modificada. Ahora, el motivo tendrá un código de logotipo nuevo, diferente. En este caso, cobramos la tasa de logotipo única, pues es necesaria una nueva configuración y optimización de nuestros telares.

Solo en el primer pedido, que se hace con un código de logotipo, cobramos por el logotipo.

¿Puedo combinar mi logotipo con letras estándar?

¡Sí! Puede utilizar en el punto del menú "Logotipos propios" nuestro configurador uno de tus logotipos guardados o descargar un nuevo logotipo. Puede utilizar además en el punto del menú "Texto" otras de nuestras letras (diferentes) estándar separadamente para cada línea de texto.

En el caso de que su texto cubra su motivo, hay, delante, en las líneas correspondientes de texto, algunos espacios vacíos o, si no, puede desplazar hacia la izquierda su motivo con la ayuda de las teclas con flechas.

¿Puedo combinar mi logotipo con símbolos de cuidado?

¡Sí! En nuestro configurador es posible una combinación de su propio logotipo y de texto con nuestras letras (fuentes) y/o símbolos de cuidado. No importa el orden de la entrada. Puede volver a subir su logotipo en el punto del menú "Logotipos propios" bajo de "Descargar" o utilizar bajo "mis logotipos", logotipos ya utilizados después de registrarte. En el punto del menú "Texto", puede utilizar nuestros símbolos de cuidado estandarizados.

Si su motivo tapa un poco el símbolo de cuidado al introducirlo, muévalo utilizando las teclas de flechas del cursor hacia la izquierda.

¿Puedo pedir etiquetas de tela con mi logotipo?

Ésto puede hacerse en todo momento. Si se ha registrado en nuestra página, guardaremos todos motivos y logotipos descargados para nuestras etiquetas tejidas Cottonera y Polynera en nuestro configurador.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento de pedido".

Es todavía más fácil si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido, así puede activar fácilmente el pedido a través del enlace facilitado. En el configurador, puede editar o modificar su motivo, si así lo desea. Puede cambiar la posición o el ancho de cinta, o incluso puede cambiar el producto.

En caso de nuevos pedidos, con un logotipo / código de logotipo, no se cobrará ninguna configuración nueva.

Mi logotipo aparece cortado al insertarlo.

¿Probablemente seleccionó una altura de etiqueta diferente al descargar su motivo? El motivo se adapta automáticamente a la nueva anchura de cinta. Utilice las teclas con flechas del cursor para colocar perfectamente su logotipo en la etiqueta seleccionada.

Mi logotipo no ha sido bien implementado

Su logotipo no se imprime sobre nuestras etiquetas tejidas, sino que es tejido. Por supuesto no podemos tejer detalles minúsculos. Nuestros programas de edición de imagen especiales han sido optimizados para convertir de manera perfecta su plantilla con imagen en una plantilla para el telar.

Para obtener un buen resultado, tenga en cuenta la siguiente nota informativa:

  • Las letras deben tener un tamaño de al menos 2mm, para que sean legibles.
  • El espesor de las líneas de los detalles debe ser de al menos 0,3mm.
  • Tejemos en monocromo. Si su plantilla es multicolor y no puede ser utilizada por nuestro software como lo desea, puede convertir su plantilla del logotipo antes de la descarga en una imagen en blanco y negro.

¿Ve un patrón con puntos pequeños en ciertas zonas de su logotipo?

Esto es debido a la técnica de tejido. El hilo de tejido que representa su motivo, debe ser regularmente endurecido para que quede firmemente unido a la etiqueta. Mostramos este efecto en nuestra imagen previa en la tienda online, para que obtenga una impresión más realista del resultado.

¿Ha seguido todas las indicaciones y aún así el resultado no cumple con sus expectativas?

Entonces le recomendamos nuestra Satinera estampada, con la qual se puede realizar de la mejor manera posible, su logotipo con muchos detalles y distintos colores. Para la producción de su Satinera se tomarán todos los colores de su modelo.


Opciones de fijación
¿Qué opciones de fijación existen?

Nuestros etiquetas tejidas y estampadas pueden:

  • ser cosidas. Respecto a esto tejemos en nuestras etiquetas de nombre Cottonera un borde adicional a la izquierda y derecha el cual se dobla al coser. Nuestra Polynera y Flexinera tejida ya disponen de un borde técnicamente determindado. En nuestra Satinera usted mismo debería planificar un borde adicional. Estos tres productos podrían ser cortados en caliente, así no se pueden dishilachar y se puede coser sin pliege.
  • fijar con nameFIX. Puede encargar aparte nuestro dispositivo de fijación patentado nameFIX.Nuestro vídeo le muestra la aplicación simple »
  • ser planchadas (solo Cottonera). Para ello usted escoge debajo del punto del menú „tamaño y fijación“ la Cottonera Classic o Cottonera Basic con recubrimiento planchado. En este video puede ver cómo se planchan nuestras Cottoneras.

Accesorios para etiquetas / letreros grabados con láser: lo puede ver directamente aquí

  • clavos decorativos de latón o plata
  • agujas de fijación para etiquetas de nombre
  • soportes magnéticos para etiquetas de nombre pequeñas y grandes

Accesorios para colgantes grabados con láser: lo puede ver directamente aquí

  • alfileres: longitud de 22mm, de color negro
  • cordones de algodón encerados: longitud 25 cm, de color marrón, negro y disponible sin teñir
  • cadenas de bola: Ø 2,4mm, longitud 10 cm, de color negro, rojo, plata, oro y cobre
  • anillos con bisagras y cierre de pesión, pequeños disponbles de color plata y grandes en oro
  • anillos de llavero grandes y pequeños

Accesorios para myVIPs: los puede encontrar directamente aquí

  • Cierres negros de plástico con púas.
¿Cómo son planchadas las etiquetas de lavandería Cottonera?

Las cintas deben ser planchadas con suficiente calor. La fijación por planchado se realiza mediante un prensado fuerte con una plancha caliente en la configuración de algodón (***) sin vapor, a 200 °C aproximadamente, durante por lo menos 9 segundos. Posicione la cinta con nombre con la cara del texto hacia arriba en el lugar previsto para el planchado y apriete con toda su fuerza sobre la plancha caliente moviéndola un poco hacia adelante y hacia atrás y cuente lentamente de 1 a 10. ¡Luego no la mueva y deje que se enfríe!

En casos más difíciles, coloque un paño húmedo entre la plancha y la cinta con el nombre para proteger la tela de base del calor excesivo. Si usa un paño protector, se alarga el tiempo de prensado a aproximadamente 20 segundos. En las telas de punto y elásticas, solo se puede garantizar una fijación segura si el material se tensa. Si no se tensa adecuadamente, aparecen arrugas.

Si las cintas con el nombre se soltaran durante el lavado, se pueden fijar de nuevo planchándolas otra vez. Instrucciones de planchado en el vídeo


Cuenta del cliente e historial de pedidos
¿Qué ventajas tengo si me registro como cliente?

Si realiza pedidos con frecuencia, no tendrá que volver a introducir sus datos personales y dirección, así como modo de pago de nuevo cada vez . Almacenamos los datos de sus pedidos para que pueda realizar fácilmente un seguimiento y realizar nuevos pedidos.

En nuestro configurador (Cottonera y Polynera), puede guardar además un número ilimitado de motivos y logotipos propios. Éstos estarán entonces disponibles también para posteriores pedidos.

¿Puedo conservar mis plantillas para pedidos posteriores en mi área de cliente?

Si se ha registrado en nuestra tienda online como cliente, sus pedidos se guardarán en su área de cliente. En pedidos posteriores, puede visualizar todos sus pedidos a través del "Seguimiento de pedido" y pasar nuevos pedidos fácilmente.

¿Están mis datos seguros?

Sus datos se emplearán exclusivamente con fines de procesamiento de pedidos y no serán transmitidos a terceros. Encontrará más información en nuestra declaración de privacidad.

Si he olvidado mi contraseña...

Por supuesto, esto tampoco es un problema. Simplemente haga clic sobre el enlace correspondiente en la página de inicio de sesión y pida que le envíen una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico. A continuación podrá iniciar su sesión con esta nueva contraseña. La contraseña puede cambiarse en el área de cliente en cualquier momento.

¿Dónde puedo cambiar o anular mi pedido?

Un cambio o una anulación de su pedido solamente podrá ser realizado por nuestro equipo de servicio.
Por favor comuníquese a través del siguiente número de teléfono +49 (0) 231 / 93 71 00 - 0 (Idiomas: solamente alemán e inglés) o, a través de nuestro correo electrónico post@dortex.es


Proceso de pedido y envío

¿Cuando obtendré mi pedido?

En nuestra página web puede ver su pedido en la opción "Seguimiento del pedido". Allí se mostrará para cada posición de su pedido, el estado preciso en el que se encuentra. Si se ha registrado como cliente en nuestra página, resultará aún más fácil en la sección de clientes.

¿Cuánto tiempo dura la entrega?

El tiempo de entrega está dividido en tiempo de producción y tiempo de envío.

Tiempo de producción:

En la cesta de compra y en la confirmación del pedido, recibirá información más detallada sobre cada posición. Nuestro departamento de producción no trabaja los fines de semana y festivos. No podemos predecir con precisión el tiempo de producción de las cintas de tejido porque se acumulan los pedidos con el mismo color, hasta que la cantidad sea suficiente para iniciar una producción. En las combinaciones de colores más inusuales, el tiempo de producción será generalmente más largo, en las combinaciones de color más frecuentes, como rojo sobre blanco o azul sobre blanco, el tiempo de producción será generalmente más corto. Puede que tenga suerte y que la combinación de colores de su pedido se empiece a producir 5 minutos después de la entrada de su pedido.

Plazos de envío:

El plazo de envío depende del método de envío elegido y del país de destino. Podrá encontrar una lista de todos los plazos aquí.

¿Puedo recibir mis etiquetas de una manera más rápida?

Si, en nuestra Cottonera tejida y nuestra Corinera grabada con láser, ofrecemos una producción express. Aquí puede mirar nuestros productos express

Si hace un pedido de Cottonera Overnight hasta las 12 del medio día, sus etiquetas tejidas de algodón o etiquetas de nombre se producirán el mismo día y después serán enviadas.En la versión express la producción de los otros productos tarda de 2 a 3 dias, pero esto todavía es mucho más rápido que con la producción normal.

¿Como se realizará el envío?

Por lo general, enviamos las etiquetas, los colgantes y las cintas como envió de tipo mercancía. Los gastos de envío se reducen así lo máximo y no hace falta que esté en casa en el momento de la entrega. Solo en el caso de cantidades muy grandes, el envío se realizará por paquete.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Debido a que enviamos las cintas con el nombre por correo, le podremos cobrar un gasto de envío menor. Para el franqueo y embalaje, calculamos en todo el mundo 2,50 € (envío estándar). A partir de 50,00 € suministramos sin costes de envío (envío estándar).

¿Cómo y cuándo pago?

Si no ha seleccionado explícitamente otro modo de pago diferente (PayPal, tarjeta de crédito, pago por anticipado), entregamos su pedido mediante pago por factura. Realizará el pago una vez haya recibido y verificado la mercancía. Si no le gusta el resultado, puede devolvernos la mercancía en un plazo de 2 semanas, sin necesidad de pagar la factura.

Para productos personalizados, la garantía DORTEX es especial.

Por favor, comprenda que solo podemos aceptar devoluciones de pedidos a partir de 30,00 € de productos fabricados especialmente para usted, si la reclamación está justificada.

¿A qué países realiza DORTEX el envío de mercancías?

Suministramos mercancías a todos los países del mundo. Haga click aquí y obtendrá una vista general.

El pago con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard, AmEx) es aceptado como método de pago en todo el mundo. Si se utiliza el euro como divisa, se puede utilizar PayPal en todas partes.

  • En el caso de envíos a Austria, puede realizar el pago cómodamente utilizando nuestra cuenta de BAWAG P.S.K. para el giro bancario.
  • Para envíos a Suiza, facturamos en francos suizos según el cambio de divisa actual. Nuestro banco corresponsal allí es el PostFinance.
  • En el caso de Alemania y de los demás países europeos, se utilizará nuestra cuenta bancaria en Alemania.
  • Para las entregas fuera de Alemania, Países Bajos, Suiza y Austria, aceptamos únicamente PayPal y tarjeta de crédito como forma de pago.

Podrá encontrar los detalles en el aviso legal en nuestra página web.

¿Cómo puedo hacer un nuevo pedido cómodamente?

Si guarda nuestro correo electrónico con la confirmación del pedido en su programa de correo electrónico, podrá reabrir fácilmente el pedido a través del enlace recibido o si lo desea, cambiar la posición en nuestro configurador y hacer un nuevo pedido.

También es posible lograr el mismo resultado introduciendo el número de pedido y su dirección de correo electrónico en el punto "Seguimiento de pedido".

Es más simple si ha creado previamente una cuenta de cliente. En este caso, inicie una sesión y seleccione.

No he recibo ninguna confirmación del pedido

Posibles causas:

  • Nuestro correo electrónico está probablemente en su carpeta de spam - ¡controle dicha carpeta!
  • Ha cometido un error al escribir su dirección de correo electrónico
  • Su proveedor de correo electrónico está en una de las listas de bloqueo de remitentes de spam conocidos

Si quiere estar seguro de que ha llegado su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros.

¿Dónde puedo especificar el número de identificación de impuestos sobre la venta?

Si se trata de una dirección de empresa, puede hacer click en divulgación de direcciones y elegir “dirección de empresa”. Aparecerá un campo en dónde puede ingresar su número de identificación. Lo importante es, que sea válida internationalmente y que la dirección de facturación coincide con la dirección que está declarada en la comisión europea.

¿Cómo me puedo poner en contacto con el equipo de Dortex?

¿Tiene más preguntas o dudas y desea ser asesorado individualmente?
Entonces póngase en contacto con nosotros, a través de nuestro teléfono +49 (0) 231 / 93 71 00 - 0 +49 (0) 231 / 93 71 00 - 0 (Idiomas: solamente alemán e inglés) o, a través de nuestro correo electrónico post@dortex.es.


Con mucho gusto le ayudaremos!